בעיות עקרוניות בניהול לידים

 

4 בעיות עקרוניות בניהול לידים במשפך שיווק ומכירות – SMARKETING

בארגונים ובעסקים בישראל ובעולם, ניהול לידים הוא הרבה מעבר לאיסוף פרטים של מתעניינים. כדי להפוך פעילות שיווקית למכירות, צריך לחבר בין שיווק, מכירות, CRM, דאטה ותהליכי עבודה.

כאשר השיווק והמכירות עובדים בנפרד, גם מערכת CRM טובה עלולה להפוך למאגר של לידים שאף אחד לא באמת יודע מה לעשות איתם. כאן נכנסת גישת SMARKETING – שילוב שיווק ומכירות.

ואלו הבעיות הנפוצות בניהול לידים על משפך אחד:

1. מעט מדי לידים

הבעיה הראשונה היא שאין מספיק לידים חדשים שנכנסים למשפך.

השיווק מייצר תוכן, קמפיינים, אימיילים, פעילות בלינקדאין ופרסום – אבל כמות הלידים אינה מספיקה כדי לייצר צמיחה.

הפתרון אינו תמיד פשוט "להגדיל את תקציב הפרסום". צריך להבין מאיפה מגיעים הלידים הטובים ביותר, אילו ערוצי שיווק עובדים, ומה גורם למתעניין להפוך לליד אמיתי.

2. לידים לא מתאימים

גם כאשר נכנסים הרבה לידים, לא כולם רלוונטיים לעסק.

חלקם אינם מתאימים למוצר, לחברה, לתקציב או לשלב שבו נמצא הלקוח. אם אין תהליך ברור של סינון והגדרת ליד איכותי, אנשי המכירות מבזבזים זמן על פניות שסיכויי ההמרה שלהן נמוכים.

מערכת HubSpot יכולה לסייע ביצירת תהליך מסודר של ניהול לידים, דירוג, חלוקה לנציגים ומעקב אחר המשך הטיפול.

3. המרה נמוכה מלידים למכירות

בעיה נפוצה נוספת היא מצב שבו יש לידים – אבל מעט מדי מהם הופכים להזדמנויות ולעסקאות.

השיווק מסתכל על כמות הלידים, בעוד המכירות מסתכלות על עסקאות. כאשר אין שפה משותפת, קשה לדעת איפה בדיוק הבעיה במשפך.

גישת SMARKETING מחברת את שני הצדדים סביב משפך אחד:
שיווק → ליד → טיפול → הזדמנות → מכירה → לקוח.

כך אפשר לזהות באיזה שלב לידים נעלמים, היכן קיים צוואר בקבוק ומה צריך לשפר.

4. אין שליטה וניהול של הנתונים

גם משפך שיווק ומכירות טוב לא יעבוד ללא תמונה ברורה של הנתונים.

כמה לידים נכנסו? מאילו מקורות? כמה מהם איכותיים? כמה עברו למכירות? כמה הפכו להזדמנות? כמה נסגרו? ומה דורש טיפול עכשיו?

בלי ניהול מבוסס נתונים, מנהלים מוצאים את עצמם מנהלים את השיווק והמכירות "מהראש". בשלב מסוים כמות המידע הופכת גדולה מדי, וקשה לדעת מה באמת חשוב.

לכן הטמעת HubSpot אינה רק התקנת מערכת CRM או בניית אוטומציות. המטרה היא ליצור מערכת ניהול משותפת לשיווק ולמכירות, שבה הנתונים מאפשרים לארגון לקבל החלטות ולפעול בזמן.

המטרה: לא רק יותר לידים – אלא משפך שעובד

המטרה של משפך שיווק ומכירות אינה למלא את ה-CRM בכמה שיותר לידים.

המטרה היא לבנות תהליך שבו השיווק מביא את האנשים הנכונים, המכירות יודעות במה להתמקד, והניהול יכול למדוד מה עובד ומה צריך לשפר.

זו בדיוק הסיבה שעסקים וארגונים בישראל מחפשים הטמעת HubSpot שיווק ומכירות ולא רק מערכת CRM

חיבור נכון בין Marketing Hub, Sales Hub, אוטומציה, ניהול לידים, דאטה ודוחות מאפשר להפוך את HubSpot ממאגר מידע למערכת שמסייעת לנהל את תהליך הצמיחה של העסק.

***

הטמעת האבספוט בישראל, הגדלת המכירות, זה "מד-מן" 052-7325777

מילות חיפוש: הטמעת האבספוט בישראל, HubSpot ישראל, הטמעת HubSpot, HubSpot שיווק ומכירות, מערכת HubSpot, HubSpot CRM, הטמעת CRM, ניהול לידים, ניהול משפך מכירות, משפך שיווק ומכירות, SMARKETING, Marketing Hub, Sales Hub, אוטומציה בשיווק ומכירות, Lead Management, Lead Generation, לידים איכותיים, שיווק B2B, מכירות B2B, שיפור המרות, ניהול דאטה, CRM למכירות, יישום HubSpot בישראל.