יחס המרה (סגירות: סה"כ לידים)

 מהו יחס המרה?

יחס המרה הוא המדד שמראה כמה עסקאות נסגרו מתוך סך כל הלידים שנכנסו למערכת. לדוגמה, אם התקבלו 10 לידים ונסגרו 2 עסקאות, יחס ההמרה הוא 20%. שיפור יחס ההמרה מאפשר להגדיל הכנסות ללא צורך בהגדלת כמות הלידים, באמצעות צמצום הפסדים ושיפור תהליך המכירה לאורך המשפך העסקי.

למה הוא חשוב?

יחס המרה הוא אחד המדדים החשובים ביותר בעסק, משום שהוא מודד כמה מההזדמנויות שהעסק יוצר באמת הופכות להכנסות. כאשר יחס ההמרה נמוך, המשמעות היא שחלק גדול מההשקעה בשיווק, בפרסום ובמכירות הולך לאיבוד בדרך. לעומת זאת, שיפור יחס ההמרה מאפשר להפיק יותר הכנסות מאותה כמות של לידים, ולכן הוא אחד המנופים החזקים ביותר לצמיחה עסקית ורווחיות לאורך זמן.

דגשים:

יחס המרה הוא בד"כ KPI מרכזי בניהול מכירות.

KPI = מדד הצלחה לנציג\ מנהל מכירות.

ככל שאתה יותר טוב במכירת המוצר שאתה מוכר לתחום שאתה מוכר בו, יחס ההמרה גדל.