זאת אקסיומה בעולם העסקי: העולם העסקי מצפה מכל אחד מהעובדים ומהמנהלים לשפר את התוצאות שלו לאורך זמן. ללא שיפור שיטתי בביצועים (בתוצאות ובתהליכי העבודה) תהיה סטגנציה (קפאון) או אפילו מגמת צניחה בתוצאות.
שום משקיע לא ישקיע בעסק שלך או בך, אם תבטיח לו מגמת דשדוש או צניחה. וההסבר פשוט: אף אחד לא ישקיע כסף במשהו כדי לקבל בעוד שנה את אותו סכום או רק חלק מהסכום. גם אתה לא היית משקיע במיזם כזה.
הקושי להבין את הציפייה לצמיחה, מורכב בדרך כלל ממספר טעויות הקשורות להתנהלות האישית בתוך העולם העסקי:
1. מעריכים שניתן להסתדר ללא מדד אובייקטיבי, כמותי.
קיים קושי להבין ולקבל את חשיבות המדד האובייקטיבי, הכמותי, להערכת התוצאות.
2. מעריכים שניתן להסתדר ללא אחריות אישית לתוצאות.
קיים קושי לקבל אחריות אישית לתוצאות (מעדיפים להאשים את ה... תפעול\ בוס\ שוק\ אין זמן\ תחום\ מצב וכדומה, ולא לקבל אחריות אישית לתוצאות).
3. מעריכים שניתן להסתדר עם הידע הקיים.
קיים קושי ללמוד ולעבור לכלים ולתהליכי עבודה חדשים, מקצועיים יותר, יעילים יותר.
רק התמודדות עם הקשיים שלהלן, והתגברות עליהן - תוכל לסייע לכולנו לצמוח אל עבר שיפור משמעותי בתוצאות.