"10 המכות" של נוהל מכירות חסר\ מבולבל:
***
1. חוסר בהירות לגבי סטטוס של לידים
אין שפה אחידה בין נציגים – כל אחד מעדכן אחרת ולכן המנהל לא יודע איפה באמת עומד כל דיל.2. תחזיות הכנסות לא קיימת\ לא מדויקות
כשאין נתונים נקיים ועדכניים, התחזית מבוססת "תחושות בטן" ולא על מציאות → פערים קשים בין התוכנית לביצוע.
3. הזדמנויות נופלות בין הכיסאות
לידים שלא טופלו, דילים שנזנחו, משימות שנפלו – פשוט כי אין מערכת שמזכירה או שיטת עבודה ברורה.
4. חוסר שליטה בביצועי הנציגים
כשאין מדדים אחידים (Outreach, פגישות, שלבים, יחס המרות) – אי אפשר לדעת מי מצטיין ומי זקוק לליווי.
5. עומס על נציגים ועבודה כפולה
הזנת נתונים בעשרות מקומות, רישום ידני ו"פתרונות מאולתרים" גורמים לבזבוז זמן במקום מכירה.
6. איבוד מידע קריטי על לקוחות
שיחות שלא נרשמות, אימיילים שלא מסונכרנים, מסמכים מפוזרים – ידע לא מרוכז → פגיעה בחוויית לקוח.
7. קושי לנתח צווארי בקבוק
בלי דאטא מסודר אי אפשר לראות היכן התהליך תקוע: בשלב יצירת הקשר? בהצעת מחיר? במשא ומתן?
8. תהליך מכירה לא אחיד בין נציגים
כל נציג עובד "בסגנון שלו", מה שמייצר כאוס, חוסר עקביות, ותוצאות לא שוות.
9. איבוד זמן של מנהלי מכירות
המנהל עסוק ב"כיבוי שריפות": חיפוש מידע, בדיקת איפה כל דיל עומד, ניתוח ידני – במקום בניית אסטרטגיה.
10. חוויית לקוח לא עקבית ופגיעה באמון
לקוחות מרגישים שהצוות לא מסונכרן: שאלות חוזרות, תשובות לא אחידות, אין רצף טיפולי → פחות סגירות.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה