בקרת ניהול המכירות - בסיילספורס

חלק מרכזי בתפקידו של מנהל המכירות הנו בקרה ודיווח על ההתנהלות השוטפת שלו ושל האנשים שלו.

חשוב להדגיש: 
1. תהליכי מכירה אינם אוסף של פעולות אימפולסיביות ואקראיות.... אלא תהליך שיטתי ומאורגן שמטרתו להגיע ליעדים שהוגדרו.
2. ניהול מקצועי ושיטתי של תהליכי המכירה הנו תהליך קריטי להצלחת הארגון בצמיחה. 

"אני לא צריך כלי בקרה!!" יאמרו חלק מנושאי המשרות, במיוחד האימפולסיבים שביניהם. אך, מנהל מכירות ללא דוחות וכלי ניהול דן את עצמו למעגל מתמשך של אי עמידה ביעדים, התנהלות של "כיבוי שריפות" כולל לחץ והיסטריה, שכחה של פרטים ולקוחות, ברדק, ובקיצור – חובבנות ניהולית.

כלי הדוחות והבקרה של מערכת הסיילספורס הם כלים מאוד חזקים, המאפשרים לארגון "לעלות מדרגה" ביכולות הניהול והבקרה של תהליכי המכירה, הלקוחות והמידע. זוהי מערכת שיכולה לעזור לארגון לעבור לניהול של כמות לקוחות מאסיבית (ניהול מאסות של לקוחות).

בד"כ בכל ארגון מוגדרים נהלי עבודה שוטפים חובה לעבודה עם מערכת הסיילספורס. זוהי המתודולוגיה לניהול המכירות. למשל:

לגבי איש מכירות 
1. ביציאה מפגישה – חובת סיכום בסיילספורס
2. כל הצעת מחיר נשמרת בסיילספורס
3. בסוף כל שבוע – עדכון שבועי מסכם בסיילספורס
4. כל לקוח חדש – נפתח מיידית בסיילספורס

לגבי מנהל מכירות\ סמנכ"ל מכירות 
5. בסוף שבוע כל מנהל מכירות עובר עם אנשיו "אחד אחד" על כל לקוחות הסיילספורס ומוודאים שלקוחות לא נשכחו, שאין צווארי בקבוק, שכל ההצעות יצאו "כמו שצריך", שאנחנו מנצחים את המתחרים וכדומה.