‏הצגת רשומות עם תוויות מקצועיות. הצג את כל הרשומות
‏הצגת רשומות עם תוויות מקצועיות. הצג את כל הרשומות

20.5.2014

גבולות השפה הן גבולות העולם שלך

כדי לדעת ונהל (עסק, מכירות, תפעול) אתה חייב להכיר את השפה של התחום.
"גבולות השפה הן גבולות העולם שלך" אומר ויטגנשטיין בציטוט משמאל, וזה קולע בצורה מדוייקת גם לתחומים המקצועיים השונים.

האם אתה מכיר את השפה המקצועית של התחום בו אתה עוסק? או שאתה מוגבל במושגים בסיסיים בלבד?

למשל: מנהל מכירות, האם אתה מכיר את המושגים השונים הקשורים בניהול מכירות?
כדי להיות מקצוען כדאי מאוד להשקיע וללמוד את המושגים החשובים בתחום כגון: USP, B2B, Quota, Gate Keeper, Forecast, Lead, CRM, Buying Signals, Cold Call, Consultative selling, Mark-up ועוד.

לנוחיותכם להלן מספר הגדרות בסיסיות:
1. מתוך אתר About.com
2. מתוך אתר http://www.businessballs.com/salestraining.htm

לא היית רוצה שהרופא שלך יהיה רופא שלא מכיר את המושגים המרכזיים בתחום. נכון?
בהצלחה!

15.3.2014

למידה באחריות אישית

אחת ההבנות החשובות בנוגע ללמידה והדרכה בעסקים ובארגונים זה, שאתה לא יכול ללמד מישהו משהו, אתה יכול לעזור לו ללמוד - אם הוא רוצה.

חלק מהמנהלים והעובדים לא משקיעים זמן בלמידה 
מכל מיני סיבות ותירוצים שונים ומשונים (אין לי זמן, לא משלמים לי מספיק, אין לי כוח, אין לי גישה, מחר, וכדומה), מרבית המנהלים והעובדים לא משקיעים כלום בלמידה האישית שלהם. הם גוזרים על עצמם סטגנציה מקצועית, עתיד זהה להווה.

הלמידה שלנו היא באחריותנו
ההבנה, כי הלמידה וההתפתחות המקצועית היא באחריותנו, היא אחת מאבני היסוד "בדרך למעלה", להתפתחות מקצועית ואישית. לשיפור ביכולות => ובשכר.

השכר הרי הוא נגזרת של היכולות העסקיות שלנו.
היכולות העסקיות שלנו הן תוצאה של הידע והניסיון שלנו.
הידע והניסיון שלנו הם תוצאה של הלמידה שלנו.
ולכן - ככל שנלמד יותר => נדע יותר => היכולות העסקיות שלנו יגדלו => השכר שלנו יגדל.
פשוט, לא?

ללא למידה עצמית, אנו משאירים את ההתפתחות שלנו ליד המקרה או הבוס, וזהו גזר דין (ככל הנראה) של שכר זהה לשכר הנוכחי - גם בעתיד. זוהי תחזית לא מלבבת במיוחד.

למה בעצם לא ללמוד לבד? 
כיום ניתן להשיג ספרים מקצועיים רבים, אינספור הרצאות (בתשלום ובחינם), הקלטות ב- YOUTUBE, הרצאות ב- TED, פורומים מקצועיים, ומידע רב בעל ערך - במגוון ערוצים ואפשרויות.
אז למה להשאיר את השכר העתידי בידיים של מישהו אחר?



29.10.2013

בקרת ניהול המכירות - בסיילספורס

חלק מרכזי בתפקידו של מנהל המכירות הנו בקרה ודיווח על ההתנהלות השוטפת שלו ושל האנשים שלו.

חשוב להדגיש: 
1. תהליכי מכירה אינם אוסף של פעולות אימפולסיביות ואקראיות.... אלא תהליך שיטתי ומאורגן שמטרתו להגיע ליעדים שהוגדרו.
2. ניהול מקצועי ושיטתי של תהליכי המכירה הנו תהליך קריטי להצלחת הארגון בצמיחה. 

"אני לא צריך כלי בקרה!!" יאמרו חלק מנושאי המשרות, במיוחד האימפולסיבים שביניהם. אך, מנהל מכירות ללא דוחות וכלי ניהול דן את עצמו למעגל מתמשך של אי עמידה ביעדים, התנהלות של "כיבוי שריפות" כולל לחץ והיסטריה, שכחה של פרטים ולקוחות, ברדק, ובקיצור – חובבנות ניהולית.

כלי הדוחות והבקרה של מערכת הסיילספורס הם כלים מאוד חזקים, המאפשרים לארגון "לעלות מדרגה" ביכולות הניהול והבקרה של תהליכי המכירה, הלקוחות והמידע. זוהי מערכת שיכולה לעזור לארגון לעבור לניהול של כמות לקוחות מאסיבית (ניהול מאסות של לקוחות).

בד"כ בכל ארגון מוגדרים נהלי עבודה שוטפים חובה לעבודה עם מערכת הסיילספורס. זוהי המתודולוגיה לניהול המכירות. למשל:

לגבי איש מכירות 
1. ביציאה מפגישה – חובת סיכום בסיילספורס
2. כל הצעת מחיר נשמרת בסיילספורס
3. בסוף כל שבוע – עדכון שבועי מסכם בסיילספורס
4. כל לקוח חדש – נפתח מיידית בסיילספורס

לגבי מנהל מכירות\ סמנכ"ל מכירות 
5. בסוף שבוע כל מנהל מכירות עובר עם אנשיו "אחד אחד" על כל לקוחות הסיילספורס ומוודאים שלקוחות לא נשכחו, שאין צווארי בקבוק, שכל ההצעות יצאו "כמו שצריך", שאנחנו מנצחים את המתחרים וכדומה.

2.6.2013

הכנה לפגישת מכירה

נושא ההכנה לפגישת מכירה עולה בכל פעם מחדש, עם כל אנשי מכירות מכל הסוגים.
משום מה, התכנון המקדים, הבדיקה, המחקר - אינם חלק מסדר הקדימות של אנשי מכירות רבים - וחבל שכך.
אנשי מכירות מגיעים לפגישות מכירה לא מוכנים, ומפספסים בגדול את ההזדמנות שניתנה להם לסגור עסקאות.
התכנון הוא גורם מפתח בהצלחה שלנו כאנשי מכירות, והוא אחד השלבים שמבדילים בין איש מכירות מקצוען לאיש מכירות חובבן.
איש מכירות מקצוען מכין את שיעורי הבית
שלו, לפני הפגישה.

אמר בנג'מין פרנקלין:
By failing to prepare, you are preparing to fail
"כשאתה נכשל בתכנון אתה (בעצם) מתכנן את הכשלון שלך"
וזה כל כך נכון במקרה של איש מכירות. 

פגישת המכירה היא זמן יקר מאוד. עלינו כאיש מכירות לתכנן אותה בצורה מקסימלית. 
כמה טיפים:
1. כדאי לחפש בגוגל את אתר החברה, ולעיין בו, ללמוד אותו 
2. כדאי לקרוא מאמרים וכתבות שונות שהתפרסמו באינטרנט ובמגזינים מקצועיים
3. כדאי לקרוא קצת על הבנאדם אתו נפגשים (בפייסבוק או בלינקדין)
4. כדאי להבין עם מי החברה עובדת היום
5. כדאי להבין מהם היעדים של החברה לשנה"ע הנוכחית 
6. אולי הכי חשוב: כדאי להכין ולחדד את טענות השכנוע (למה כדאי לקנות ממכם?) ו-"מקרים ותגובות" לשאלות וטענות שיצוצו (למשל: "אבל יש לי כבר ספק אתו אני עובד...!"). 
7. כדאי להכין את המצגת כך שתכוון בדיוק לסיגמנט, לשפה ולצרכים של הבנאדם אתו אנחנו נפגשים
8. כדאי להכין סיפורי הצלחה מתאימים לצורך 
9. כדאי להכין דוגמאות מתאימות לצורך 
10. כדאי לנסות להשיג מידע מאנשים שמכירים את החברה הנ"ל 
ועוד...

אמר אברהם לינקולן (שגם את חוכמתו אנחנו מאוד מעריכים ב"מד-מן"):
“Give me six hours to chop down a tree and I will spend the first four sharpening the axe.”
"תנו לי שש שעות לגרזן עץ ואני אשקיע ארבע שעות בלחדד את הגרזן."

גם מתומאס אדיסון כדאי ללמוד.... :
“Unfortunately, there seems to be far more opportunity out there than ability.... We should remember that good fortune often happens when opportunity meets with preparation.”
"לרוע המזל, כנראה שיש הרבה יותר הזדמנויות מאשר יכולת.... אנחנו צריכים לזכור שמזל טוב קורה כאשר הזדמנות פוגשת הכנה מוקדמת."

נו, ואחרי שכל כך הרבה אנשים חכמים ומצליחים מצדדים בתכנון רציני, אין לנו הרבה מה להוסיף.... :) 
בהצלחה! 

📊 סטטיסטיקות הבלוג

📌 סה״כ פוסטים
טוען...
🗓 פוסטים ב‑7 ימים אחרונים
טוען...