2.7.2014

מדידה ובקרה בעסק

אחד הנושאים המעניינים ביותר בעסקים הנו הכלים והתהליכים למדידה ולבקרה של העסק ושל תהליכי העבודה המרכזיים שלו.

עסקים שונים מודדים ומבקרים את עצמם בצורות שונות ועל פי מדדי הצלחה (KPI'S) שונים, למשל:

  • מכירות 
  • רווחיות 
  • כמות לקוחות \ לקוחות חדשים 
  • כמות עסקאות 
  • גודל הפייפליין (כמות לידים)
  • מדדי שביעות רצון לקוחות 
  • ועוד

כלי המדידה והבקרה של העסק מבטאים במידה רבה את הדגשים אותם נותנת הנהלת החברה, למנהליה.
במהלך העבודה השוטפת שלנו, אנחנו מסייעים לעסקים להגדיר ולמדוד את מדדי ההצלחה שלו.

ראו גם -
1. מה הגרף שלך?