11 בספט׳ 2019

האבספוט - שאלה לגבי קישור ל- BLUESNAP ואוטומציות

שאלה ממתעניינים בהאבספוט:

1. האם ניתן לקשר בין BLUESNAP להאבספוט?
2. חשוב לנו נושא האוטומציות הקשורות לניהול לקוח (למשל התראה על סיום מנוי). מה יש להאבספוט להציע בנושא? 


קישור בין BLUESNAP להאבספוט - 
הסבר מתוך מערכת BLUESNAP (ממשק דרך ZAPIER) - לחצו כאן
יש פה גם סיפור לקוח שעשה את האינטגרציה הזאת בהצלחה - לחצו כאן

אוטומציות לניהול לקוחות -
למערכת האבספוט אוטומציות חזקות מאוד להתרעות ודגלים אדומים. לטעמי הכי חזקות בשוק.
הצורך באוטומציות הוא צורך מרכזי של מרבית המשתמשים ב- CRM.
לגבי הפתרון הספציפי:
1. במידה וזה יחסית צורך "קטן" - אפשר לפתור אותו גם במסגרת הגרסה החינמית של האבספוט. למשל דרך הוספת פרופרטי מסוג "תאריך סיום מנוי", ושליחה אוטומטית של מייל עם דוח של כל הלקוחות שהמנוי שלהם מסתיים בשבוע הבא\ בחודש הבא.
2. במידה ורוצים לממש צורך מרוכב יותר (למשל, תהליך אסקלציה רב שלבי פר קונטקט), צריך לרכוש את מערכת האוטומציות של האבספוט. שם יש כבר מגוון גדול של אוטומציות במבנה של עץ תהליכי רב שלבי.