11 באפר׳ 2020

תכנון הקמה והפעלה של מערך שיעורי זום - בשילוב האבספוט CRM

תקופת קורונה...
אחד הצרכים המרכזיים של מכללות ובתי ספר מסוגים שונים,
הנו להקים ולהפעיל מערך שיעורים וסדנאות ב- ZOOM,
בשילוב מערכת האבספוט CRM וכלים נוספים.
***
לשם יצירת תשתית שיטתית של המערך ושפה משותפת בין כל הגורמים,
יצרתי את תרשים "מסע הלקוח" הגנרי הבא.
המאפשר לאפיין טוב יותר את הצרכים,
ולרדת לפרטים בכל שלב-
מי אחראי למה, מה נדרש, לו"ז וכו'.

התהליך:




***
להטמעת האבספוט CRM גם אצלכם -
רובי "מד מן" 052-7325777