איש מכירות - האם לנהל את תהליכי המכירה מהדילים או מהקונטקטים?

בתהליכי ההטמעה תמיד עולה השאלה: האם כלי הניהול של איש המכירות צריך להיות כלי הדילים או הקונטקטים?

שתי האפשרויות - אפשריות. 

אבל -

מתי כדאי להשתמש בקונטקטים ומתי בדילים?

***