מודל “4 שכבות לדשבורד מכירות חכם” (HubSpot Sales)
1. שכבת המטרה העסקית (WHY)
בכל דשבורד מגדירים קודם מטרה אחת מרכזית של בעל התפקיד. לא מה אפשר למדוד, אלא מה הוא צריך לנהל ולקבל עליו החלטות.
לדוגמה: מנכ״ל – עמידה ביעדי הכנסות, מנהל מכירות – חיזוי וסגירת עסקאות, ראש צוות – ביצוע יומי, נציג – פוקוס לפעולה.
2. שכבת האחריות (OWNER)
כל דשבורד שייך לבעל תפקיד אחד בלבד, עם תחומי אחריות ברורים.
אין דשבורד “כללי”.
מנכ״ל, VP Sales, מנהל צוות, SDR / Account Manager – לכל אחד שפה, עומק וזמן החלטה שונים.
3. שכבת המדדים הקריטיים (WHAT TO MEASURE)
בחירה של 3–6 מדדים בלבד, שמייצגים שליטה ולא עומס.
לא מדדים יפים – מדדים שמניעים שינוי.
המדדים נגזרים ישירות מהפייפליין בהאבספוט: קצב כניסת עסקאות, שיעור המרה בין שלבים, ערך פייפליין מול יעד, תחזית סגירה.
4. שכבת הפעולה (SO WHAT / NEXT STEP)
כל דשבורד חייב לענות על השאלה:
“מה אני עושה אחרת היום?”
אם הדשבורד לא מייצר פעולה – הוא דוח, לא כלי ניהולי.
בהאבספוט זה מתבטא בפילוחים, התראות, משימות והחלטות תעדוף.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה