ממשק mobile2crm <> Hubspot

 יישום ממשק mobile2crm <> Hubspot

📱 → ☁️ היתרונות המרכזיים

1. אפס הקלדות ידניות
   הנציגה מדברת בטלפון — והמידע מהשיחה עובר אוטומטית ל-HubSpot.
2. כל שיחה מתועדת
   מספר הטלפון, פרטי השיחה, זמן, נציג, הקלטה ונתונים נוספים יכולים להישמר בכרטיס הלקוח.
3. זיהוי אוטומטי של הלקוח
   המערכת יכולה לזהות את המספר ולשייך את השיחה ל-Contact הקיים, או ליצור Contact חדש.
4. אין אובדן מידע
   גם אם הנציגה שכחה לעדכן את ה-CRM — השיחה עדיין נכנסת למערכת.
5. מידע במקום אחד
   מנהל המכירות לא צריך לבדוק מערכת טלפוניה נפרדת. פעילות השיחות נמצאת בתוך HubSpot.
6. אפשר להפעיל אוטומציות
   ברגע ששיחה נכנסת ל-HubSpot אפשר להפעיל Workflows, משימות, התראות, שינוי Lifecycle Stage ועוד.
7. בקרה וניהול
   אפשר למדוד כמות שיחות, נציגים, מקורות לידים, זמני טיפול ותוצאות.
8. חיבור בין טלפוניה למכירות
   במקום שהטלפון יהיה "מערכת נפרדת", הוא הופך לחלק מתהליך המכירה.

************************************

1. הגדרת מטרת הממשק\ הפרויקט

במקרה הזה, סמנכל המכירות רצה לנהל ולבקר את השיחות הנכנסות אל המוקד

העברת TOKEN למפתחי חברת mobile2crm

2. יש להעביר טוקן (Token) למפתחי חברת mobile2crm

הגישה להקמת ה- Token מכאן (ראו צילום מסך) - 

3. הטבלאות שיש לפתוח להם בזמן הקמת הטוקן - 

רשימת שדות שנכנסים לשיחה:

**************************************

איך זה נראה בהאבספוט?

***

מילות מפתח: טלפוניה, קישור טלפוניה אל האבספוט, ספיקו, Mobile2crm, ממשקי האבספוט, צ'קליסט לממשק עם מערכת טלפוניה, 5436453