סקלביליות קודם? לא.

סקיילביליות (Scalability) הפכה למילת קסם בעולם המערכות, אבל בהקשר של האבספוט (HubSpot) היא לעיתים מבלבלת בין אמצעי למטרה. מערכת יכולה להיות סקיילבילית (Scalable) להפליא — עם אוטומציות (Automations), פייפליינים (Pipelines) ודשבורדים (Dashboards) — ועדיין להיכשל אם היא לא באמת עוזרת לאנשים שעובדים בה וללקוחות שמולה. הערך האמיתי של האבספוט (HubSpot) לא נמדד בכמה קל “להכפיל נפחים”, אלא בכמה היא מאפשרת לאנשי מכירות (Sales), שירות (Service) ושיווק (Marketing) להבין בני אדם, להגיב בזמן, ולבנות אמון (Trust). כשמתכננים מערכת שמשרתת אנשים קודם — סקיילביליות (Scalability) כבר מגיעה לבד, כתוצאה טבעית של תהליכים אנושיים שעובדים טוב.