הסבר \ פחות רעש יותר סגירות
בארגונים רבים בישראל, ניהול מכירות סובל מעודף רעש: פייפליין מכירות מנופח, דילים תקועים, תחזית הכנסות לא מדויקת ונציגי מכירות שעובדים לפי תחושת בטן ולא לפי תהליך מכירה סדור. מנכ״לים, סמנכ״לי מכירות ושיווק ומנהלי מכירות מחפשים היום פתרון לניהול מכירות שמייצר שליטה, ודאות וקיצור מחזורי מכירה – בלי להגדיל צוות ובלי להעמיס עוד דוחות. כאן נכנסות מערכות CRM מתקדמות כמו האבספוט (HubSpot CRM) וסיילספורס (Salesforce), שמאפשרות לעבור מניהול ידני ורועש לניהול מכירות חכם, אוטומטי ומבוסס דאטה.
אחד האתגרים המרכזיים בניהול מכירות הוא פייפליין לא אמין: יותר מדי עסקאות, מעט מדי סגירות. באמצעות ניהול דילים חכם בהאבספוט ובסיילספורס ניתן לצמצם שלבי מכירה, להגדיר שדות חובה בכל שלב בתהליך המכירה ולאכוף משמעת מכירה אמיתית. דילים ללא תקציב, ללא מקבל החלטות וללא צעד הבא פשוט לא מתקדמים. התוצאה היא פייפליין מכירות נקי, ניהול עסקאות מדויק, תחזית מכירות אמינה ושקט ניהולי למנכ״ל ולסמנכ״ל המכירות.
מנהלי מכירות רבים מחפשים פתרון אפקטיבי לדילים תקועים שלא זזים שבועות וחודשים. באמצעות אוטומציה במכירות בהאבספוט ובסיילספורס ניתן להגדיר חוקים חכמים שמזהים דיל תקוע ומפעילים אוטומטית משימות לנציגי המכירות, פולואפ אוטומטי ללקוחות והתראות למנהל המכירות. אין יותר “נדבר בהמשך”. או שמקדמים את העסקה או שמנקים את הפייפליין. כך מתקצר מחזור המכירה, משתפרים אחוזי הסגירה ונוצר תהליך מכירה יעיל ומבוקר.
ניהול מכירות מתקדם לא נמדד בכמות הכלים אלא ברמת הפוקוס של נציגי המכירות. מערכות CRM כמו האבספוט וסיילספורס מאפשרות מכירה מבוססת משימות, שבה כל שינוי בסטטוס של דיל מייצר פעולה ברורה: שיחת מכירה, שליחת הצעת מחיר או פולואפ מסודר. נציגי מכירות לא צריכים לזכור, לא לאלתר ולא לרדוף אחרי עצמם. פחות עומס מחשבתי, יותר פוקוס על לקוחות חמים ויותר סגירת עסקאות בזמן קצר.
בסופו של דבר, מנכ״לים וסמנכ״לי מכירות מחפשים שליטה מלאה בניהול המכירות. דשבורדים חכמים בהאבספוט ובסיילספורס מציגים תמונת מצב ברורה: דילים קרובים לסגירה, עסקאות בסיכון, ניתוח נתוני מכירות ותחזית הכנסות מבוססת דאטה אמיתי. כך ניהול המכירות עובר מתגובה לכאוס לניהול יזום שמגדיל הכנסות, משפר ביצועי מכירות ומאפשר צמיחה יציבה לאורך זמן. פחות רעש במערכת – יותר סגירות בשטח.
פחות רעש יותר סגירות - יישום במערכת האבספוט
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה