בקשת לקוח: תוכל להגדיר לנו שהטיקטים מהסוג הזה שמתקבלים מהווצאפ יהיו TICKET SOURCE- WHATSAPP ?
פתרון: כן. ניתן ליישם אוטומציה לטובת הנ"ל.
מבנה האוטומציה:
***
בדיקה
בבדיקה שעשיתי, מצאתי כי ישנם מספר טיקטים "ישנים" שנסגרו בפייפליין ללא ה"טיקט סורס"
ועכשיו כשאפעיל את האוטומציה עם יעודכנו כמו שצריך.
עוד רווח לאוטומציה.
***
לאחר הפעלת האוטומציה: הפרופרטי Ticket Source התעדכן כמו שצריך:
***
מילות מפתח: דוגמאות של אוטומציות, אוטומציות האבספוט, טיקטים, ניהול טיקטים
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה