בחברת תיירות בינונית, עשרות לידים ביום שמגיעים מסורסים שונים: טלפון, מייל, סושייאל, צ'אט, אתר, סושייאל.
המוקד מטפל בחלק, וסוכנים חיצוניים מטפלים בחלק.
המוקד הטלפוני בהצפה, מגיעות כ- 150~ פניות ביום, מטופלים כ- 40~.
כ- 100 פניות לא מטופלות.
המצב בישראל - תנודתי.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה