כדי שתוכל ללמוד במהירות את מבנה דף הטיקט הספציפי, הכנו לכם הסבר בתמונות.
תוכלו ללמוד לבד את כל הכלים והמבנה של הטיקט.
הסבר לחלון צד שמאל-למעלה, בטיקט ספציפי:
הסבר לחלון צד שמאל למטה (ABOUT) של טיקט ספציפי (הכולל את הפרופרטיס שבחרתם להציג שם):
***
מבינים לעומק את חלון האקטיביטיס!!!
דגש 1 חשוב!! - סידור האקטיביטיס בחלון
החלון המרכזי בטיקט - חלון האקטיביטיס, מסודר לפי סדר כרונולוגי!!
כל האקטיביטיס משתבצים באופן אוטומטי לפי תאריך יצירתם.
ניתן לקבע אקטיביטי אחד בראש הרשימה (למשל - NOTE).
לגבי מיילים - שימו לב!!! כל מייל בשרשור פותח חלון נפרד!!!
אקטיביטיס נוספים אפשריים: פגישה, הערה, מייל, סיכום שיחה, הקלטת שיחה (למי שיש), ועוד.
דגש 2 חשוב!! - שיוך אקטיביטיס
שימו לב שלרשותכם מערכת שיוך אקטיביטיס למודולה הנכונה!!
במידה ויישמתם כלי אוטומציה, לעתים נדרש טיפול ידני בחריגים - לשיוך אקטיבטי למקום המתאים.
***
לומדים לעומק: מענה למיילים מתוך הטיקט עצמו:
איך עונים למייל בקלות?
הסבר למי שלא הצליח ללמוד לבד (זה ממש פשוט!!).
לא לשכוח לקשר את המייל שלכם להאבספוט!!
הסבר מצולם מתוך המערכת:
איך מצמידים טקסט בעברית לצד ימין? (RIGHT TO LEFT = RTL)
לכל כותבי העברית, דגש מיוחד לגבי כתיבה בעברית והצמדה לימין (RTL)
***
להטמעה מקצועית של האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777
מילות מפתח: האבספוט טיקטים, טיקטים, מודול טיקטים, שירות לקוחות, פנית לקוחות, שירות לקוחות
