‏הצגת רשומות עם תוויות האבספוט CRM. הצג את כל הרשומות
‏הצגת רשומות עם תוויות האבספוט CRM. הצג את כל הרשומות

18.10.2025

Ideas for RED FLAGS in Deals

Ideas for RED FLAGS in Deals

Intro

Identifying red flags in deals is one of the most powerful tools for keeping the sales process healthy and predictable. 

Red flags act as early warning signals that something is off — whether it’s a missing decision maker, unclear budget, or lack of follow-up. Instead of waiting for deals to get lost or delayed, sales teams can spot risks early, take corrective action, and save opportunities before they fall apart. 

By tagging and tracking red flags inside HubSpot, managers gain visibility into weak points in the process, coach their reps in real time, and continuously improve conversion rates. 

In short, red flags don’t just highlight problems — they create opportunities for smarter sales management and faster growth.



🔴 Red Flags in the Sales Process (Fixable Problems)

🔹 1. Lead Qualification Stage

  1. No clear pain or need identified → אין צורך מוגדר / כאב לא ברור

  2. Contact is not the real decision maker → איש קשר לא מקבל החלטות

  3. Missing budget confirmation → אין אישור תקציב

  4. No timeline established → אין לוח זמנים

  5. Demo booked without discovery → הדמו נקבע לפני אפיון / דיסקברי


🔹 2. Discovery & Proposal Stage

  1. Incomplete notes or missing call summary → אין סיכום שיחה / חוסר בתיעוד

  2. Proposal sent too early → הצעת מחיר נשלחה מוקדם מדי

  3. No follow-up plan logged after demo → אין תוכנית המשך אחרי הדמו

  4. Too many stakeholders, no single owner → יותר מדי גורמים מעורבים / אין בעל תהליך אחד

  5. Customer comparing >3 competitors → הלקוח משווה ליותר מדי מתחרים


🔹 3. Negotiation & Closing Stage

  1. Rep discounting too early → הנחה מוקדמת מדי / ערך לא ברור

  2. Decision maker not in closing call → מקבל ההחלטות לא בשיחת הסגירה

  3. Deal stuck in “Verbal Yes” >10 days → "כן בעל פה" תקוע יותר מ-10 ימים

  4. Legal or procurement not engaged early → לא מעורבים משפטים או רכש בזמן

  5. Rep chasing instead of leading → איש המכירות רודף במקום להוביל


🔹 4. Post-Sale Handoff & Onboarding

  1. Handoff meeting skipped or rushed → פגישת העברה לא בוצעה / חפיפה לא מסודרת

  2. Customer unclear about next steps → הלקוח לא מבין מה השלב הבא

  3. No follow-up call booked after onboarding → אין שיחת מעקב אחרי ההטמעה

  4. Unrealistic promises made by sales → הבטחות לא ריאליות

  5. No success metrics defined → אין מדדי הצלחה / KPIs ברורים


💡 How to Use in HubSpot

  • Create a custom multi-select property:
    “Sales Process Red Flags” 
    Add these 20 options for reps or managers to tag during reviews.
  • Build a dashboard widget: Count of deals with 1+ red flag per rep or stage.
  • Automate a Slack alert or task for any deal tagged with 2+ red flags.

*** 
להטמעת האבספוט גם אצלכם: "מד-מן"  052-7325777

מילות מפתח: sales process red flags, warning signs in sales, HubSpot sales process, sales mistakes, pipeline risk, שגיאות בתהליך מכירה, דגלים אדומים במכירות, ניהול תהליך מכירה, ניהול לידים בהאבספוט, בעיות בתהליך מכירה, שיפור תהליך מכירה, בקרה על מכירות, ניהול הצעות מחיר, מעקב אחרי לידים, ניהול צוות מכירות, הדרכת אנשי מכירות, שיפור סגירת עסקאות, ניתוח תהליך מכירה, מכירות B2B, האבספוט מכירות

11.11.2024

תחומי יישום מערכת האבספוט CRM

 תחומי יישום מערכת האבספוט CRM

(מודל שבניתי המותאם לצורכי ניהול שיווק + מכירות בארגון\ בעסק)



***

להטמעת האבספוט גם אצלכם: "מד-מן" 052-7325777

מילות מפתח: האבספוט CRM, תחומי יישום, תחומי עיסוק, הבספוט, שיווק מכירות האבספוט, הדרכה האבספוט

25.11.2020

הוספת פרופרטיס חדשים במערכת האבספוט

 איך מוסיפים פרופרטיס חדשים למודול הקונטקטים במערכת האבספוט? שאלה הלקוחה.

ובכן, הוספת פרופרטיס היא קלה וזריזה.

שלושה צעדים:

1. קליק על הכפתור SETTINGS

2. קליק על הלינק PROPERTIES בצד שמאל 

3. קליק על האפשרות CREATE PROPERTY


***

להטמעת האבספוט גם אצלכם - "מד-מן" 052-7325777

מילות מפתח: הוספת פרופרטי, פרופרטיס, פרופרטיס בהאבספוט, האבספוט ישראל, הטמעת האבספוט בישראל, הדרכה האבספוט, איך מוסיפים פרופרטי, איפה מוסיפים פרופרטיס להאבספוט

2.9.2020

ברוכים הבאים למערכת האבספוט - היכרות בסיסית עם דף הבית


ברוכים הבאים למערכת האבספוט HUBSPOT!!

בחרתם נכון! המערכת היא אחת המובילות בעולם בניהול דאטא לקוחות ולידים.

***

א. אי מייל הרשמה עצמאית למערכת

תקבלו בקרוב אי-מייל ובו הזמנה להירשם עצמאית למערכת. 

מוזמנים להירשם.

לאחר ההרשמה תיכנסו למערכת.

***

ב. המסך הראשון שתגיעו אליו הוא מסך דף הבית, ובו תפריט כלים מרכזי עליון (בצבע שחור).

ראו פה הסבר בסיסי לסרגל זה (קליק להגדלה):

***

ג. כעת עדכנו את השם שלכם והעלו תמונת פרופיל.

הסבר פה:

1. בסרגל הכלים המרכזי >> הקליקו על כפתור הפרופיל האישי בצד ימין 

2. בחרו באפשרות >> Profile and Preferences


3. לחצו על תמונת העפרון בתמונה העגולה >> ועדכנו את תמונת הפרופיל שלכם

4. לחצו על תמונת העפרון שליד שמכם >> ועדכנו את שמכם המלא

***

ד. לשם תרגול, היכנסו כעת למודול הקונטקטים והוסיפו קונטקט חדש (לדוגמא)

1. לחצו על Contacts > Contacts

2. מודול הקונטקטים ייפתח!

3. לחצו על האפשרות Create Contact והוסיפו קונטקט חדש לדוגמא

***

ה. טיפים להמשך: המערכת שומרת על הדאטא שלכם בשם וסיסמה.

1. לכל יוזר שם וסיסמה משלו. אנא שמרו את שם המשתמש והסיסמה שלכם - אצלכם בסודיות.

2. כניסה מחודשת למערכת האבספוט- בכל כניסה מחודשת למערכת האבספוט, תוכלו לבקש מהמערכת לזכור את פרטי הגישה שלכם (במידה ואתם משתמשים באותו מחשב לגלישה למערכת, ומחשב זה מאובטח). 

הסבר לצילום מסך שלעיל:

  1. שדה האי-מייל שלכם
  2. שדה הסיסמה
  3. במידה ושכחתם סיסמה, היכנסו למסך זה, ולחצו על הלינק הזה - המערכת תישלח אליכם במייל\ בסמס קוד לאיפוס סיסמה
  4. אפשרות ל- Remember me במחשב זה (זכירת פרטי הגישה למערכת)
  5. כפתור Log in 


***

להטמעה מוצלחת של האבספוט CRM גם אצלכם - "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: ברוכים הבאים, האבספוט, עדכון פרופיל, כניסה למערכת האבספוט, היכרות עם האבספוט, הכרות עם האבספוט, משתמש חדש בהאבספוט, יוזר חדש למערכת האבספוט, SETUP ראשוני למערכת האבספוט, האבספוט CRM בחינם, מערכת CRM, מערכת מעולה לניהול לקוחות, האבספוט בישראל, HUBSPOT ISRAEL



30.7.2020

ניהול מקצועי של פרויקט תוכנה - לא "בשלוף"!

איך יודעים שאיש מקצוע רציני? יש לו שיטה.

לאחרונה נתקלתי בהרבה חובבנות \ חוסר מקצועיות ביישום פרויקטי תוכנה, כולל בתחום ה- CRM.
ולכן, החלטתי להציג את השיטה המקצועית שעל פיה עובדות חברות התוכנה הרציניות במשק, והמיישמים הרציניים.
גם אני עובד בשיטה זאת.
הרעיון הוא לחלק לשלבים את תהליך ההטמעה, כשהשלב הראשון הוא אפיון.


שימו לב שיש שיטה ("סיסטם"), מאחורי הקלעים. 
השיטה מאפשרת להבטיח את הצלחת הפרויקט, והתיאום שלו מול כל הגורמים.

***
הכשל הנפוץ ביותר? חוסר אפיון.
זהו הכשל הנפוץ ביותר והמסוכן ביותר - כשיוצאים לדרך ללא מפה וללא WAZE.
סיכויי ההתברברות - גדולים מאוד!!! 
זהו כשל נפוץ של חובבנים - שממהרים לצאת לפרויקט ללא תיאום ציפיות ברור וכתוב וללא הבנת צרכים מעמיקה.


***


מילות מפתח: תכנון, אפיון, מתודולוגיה, סיסטם, שיטה, ניהול פרויקט תוכנה, פרויקט תוכנה, תהליך עבודה, תהליכי עבודה

25.6.2020

שיוך משימה לאחראי רלבנטי

שאלת לקוח: איך משייכים משימה לאחראי רלבנטי בארגון?
תשובה:
ראה בצילום מסך המצורף: 




***
להטמעת האבספוט גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: ניהול משימות, משימה, משימות, האבספוט CRM, ניהול משימות ממוחשב, מערכת ניהול משימות, HUBSPOT TASKS

23.6.2020

האבספוט >> ממשק למייל >> כלי ה- BCC/ FORWARDING


אחד המנגנונים החזקים של האבספוט לממשק בין המייל להאבספוט,
זהו המנגנון לתיעוד מיילים ישירות מתוך תוכנת המיילים שלכם, 
אל תוך מערכת הניהול של האבספוט.

***

צריך לזכור!
האבספוט CRM היא בראש ובראשונה מערכת ניהול לקוחות
שמאפשרת לעבור לניהול חכם ויעיל של כל האקטיביטיס מול כל הלקוחות (ולא רק מיילים).
ולתת לכם ולבעלי העסק כלים חזקים הרבה יותר לניהול בקרה וייעול תהליכי העבודה בעסק.

***

ישנם מספר כלים שיכולים לעזור לכם לבצע את הממשק מייל-האבספוט CRM.

נתחיל בהיכרות עם הכלי הבסיסי ביותר - 
הכלי הבסיסי ביותר לממשק אוטומטי 
זהו כלי ה- BCC\ FORWARDING.

כלי זה מאפשר לקבל מהאבספוט 2 כתובות מייל פשוטות (כעין קונטקטים),
לשלב אחת מהן בשורת ה- BCC בדואר האלקטרוני שאתם שולחים -
והופ!! המייל יתועד בהאבספוט בקונטקט המתאים!! 


איפה בהאבספוט מקבלים את הכתובות הנ"ל?
כדי להעתיק את הכתובות הנ"ל, יש להיכנס ל- 
Hubspot > Settings> Integrations> Email Integrations>  Log and Track


דוגמאות לכתובות הנ"ל
(*שימו לב!! המספר משמאל הוא מספר המערכת.
לכל חברה\ עסק יש מספר עסק אחר!!)

כתובת BCC לדוגמא:  
4924323@bcc.hubspot.com

כתובת FORWARD לדוגמא: 
4925473@forward.hubspot.com


טיפ של מומחים!!
שלבו את הכתובות הנ"ל כקונטקטים בתוכנת המייל שלכם, באופן קבוע
כך שתוכלו לזכור ולקרוא להם בעת הצורך - בקלות!!
ולא תשכחו לעולם שיש לכם את הכלי הנפלא הזה.

דוגמא? בבקשה - 
למשל: פתיחת קונטקט חדש בתוכנת הדואר האלקטרוני שלי (למשל: גוגל קונטקטס)
שם הקונטקט: שליחה לתיעוד בהאבספוט CRM, 
כתובת דואר אלקטרוני:
 4924323@bcc.hubspot.com




טכניקות עבודה מומלצות


מתי נשלב את כתובת ה- BCC? = בהוצאת מיילים לקונטקט\ לקוח\ ליד\ שותף רלבנטי

פשוט כששולחים אי-מייל רלבנטי לקונטקט רלבנטי.
פשוט וקל.

גם כאשר מחזירים מייל רלבנטי לקונטקטים רלבנטי (REPLY). 
במקרה כזה כל השרשור יתועד ב- CRM עבורכם. 

אם יש מספר קונטקטים בשדה TO - המייל יתועד אצל כל הקונטקטים הנ"ל. 

אם המייל לא קיים בהאבספוט, המייל יתווסף באופן אוטומטי להאבספוט כקונטקט חדש.

אם מופעל אצלכם מנגנון פתיחת קומפני לפי דומיין (בהאבספוט), יפתח גם קומפני בהתאמה.

הרבה צ'ופרים קיבלתם!!! כדאי מאוד להכיר!! 



מתי נשלב את כתובת ה- FORWARD? = בתיעוד מייל נכנס מלקוח, למשל פניה 1 (שלא מעוניינים להחזיר במייל תשובה מיידית לקונטקט, אבל כן מעוניינים לתעד את הפניה)

פשוט כשמקבלים מייל מלקוח\ ליד\ שותף עסקי (למשל: פניה חדשה מליד חדש), 

שאת תוכן המייל\ הקונטקט נרצה לתעד בהאבספוט, 

ללא שליחת REPLY ללקוח. 



מה עושים עם שאר המיילים?

החיים יותר מורכבים כמובן ויש המון וריאציות שונות ומשונות למיילים.

מעבר לכך, שלעתים חלק מהעסקים\ ארגונים עובדים בצורות חלקיות, כשחלק מהעובדים במשרד משתמשים ב- CRM וחלק לא. מה שיוצר כמובן "סלט" של אפשרויות וצרכים לניהול הדאטא. 

למשל: כאשר קולגה במשרד שולח אליי מייל אודות לקוח מסויים, שאת המייל הזה אני רוצה לתעד ב- CRM תחת הלקוח.

מה עושים?

יש כמה אפשרויות:

1. לתעד את המייל ידנית דרך דף הלקוח בהאבספוט > LOG > LOG AN EMAIL

2. מעקף: בתוך תוכן המייל, להוסיף ידנית שורה from: XXXX כשה- XXX זהו המייל של הלקוח
ואז לשלוח לכתובת FORWARDING של האבספוט
המייל יתועד בקונטקט המתאים (שימו לב! לא ניתן לערוך בדיעבד את הטקסט של המייל מתוך האבספוט)

3. לעשות FORWARDING למייל להאבספוט AS IS, ואז המייל יתועד תחת הקונטקט של הקולגה (שימו לב! לא היוזר אלא הקונטקט!!).
ואז דרך מנגנון ASSOCIATED WITH שבדף הקונטקט, להעביר את המייל לקונטקט המתאים. 

***

להדרכה ויישום מוצלחים של מערכת האבספוט CRM - אני כאן לשירותכם!! רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: ממשק למייל, האבספוט- מייל, BCC, FORWRD

20.6.2020

ניהול פנית לקוחות באמצעות האבספוט CRM - מודול טיקטים

מודול טיקטים מאפשר לעסק לקבל למקום מרוכז את כל פניות הלקוחות ולנהל אותם עד לפתרון.

כדי שתוכל ללמוד במהירות את מבנה דף הטיקט הספציפי, הכנו לכם הסבר בתמונות.
תוכלו ללמוד לבד את כל הכלים והמבנה של הטיקט.

הסבר לחלון צד שמאל-למעלה, בטיקט ספציפי: 


הסבר לחלון צד שמאל למטה (ABOUT) של טיקט ספציפי (הכולל את הפרופרטיס שבחרתם להציג שם): 

***

מבינים לעומק את חלון האקטיביטיס!!!


דגש 1 חשוב!! - סידור האקטיביטיס בחלון 
החלון המרכזי בטיקט - חלון האקטיביטיס, מסודר לפי סדר כרונולוגי!!
כל האקטיביטיס משתבצים באופן אוטומטי לפי תאריך יצירתם.

ניתן לקבע אקטיביטי אחד בראש הרשימה (למשל - NOTE). 

לגבי מיילים - שימו לב!!! כל מייל בשרשור פותח חלון נפרד!!! 
אקטיביטיס נוספים אפשריים: פגישה, הערה, מייל, סיכום שיחה, הקלטת שיחה (למי שיש), ועוד.


דגש 2 חשוב!! - שיוך אקטיביטיס
שימו לב שלרשותכם מערכת שיוך אקטיביטיס למודולה הנכונה!! 
במידה ויישמתם כלי אוטומציה, לעתים נדרש טיפול ידני בחריגים - לשיוך אקטיבטי למקום המתאים.


***

לומדים לעומק: מענה למיילים מתוך הטיקט עצמו:

איך עונים למייל בקלות?
הסבר למי שלא הצליח ללמוד לבד (זה ממש פשוט!!).
לא לשכוח לקשר את המייל שלכם להאבספוט!! 
הסבר מצולם מתוך המערכת: 



איך מצמידים טקסט בעברית לצד ימין? (RIGHT TO LEFT = RTL)
לכל כותבי העברית, דגש מיוחד לגבי כתיבה בעברית והצמדה לימין (RTL)




***
להטמעה מקצועית של האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: האבספוט טיקטים, טיקטים, מודול טיקטים, שירות לקוחות, פנית לקוחות, שירות לקוחות

18.6.2020

ניהול חכם של השיווק בעזרת האבספוט

שואלים אותי הרבה לגבי תפיסת ההפעלה של מודול השיווק בהאבספוט.
***
תשובת מומחה: 
להלן הסבר על המעבר לניהול חכם וממוחשב של השיווק בעסק בעזרת מערכת האבספוט. 

***
הערה חשובה!
שימו לב שההסבר מציג רק את הרובד הבסיסי והחינמי של כלי השיווק. בתוך האבספוט כלים רבים נוספים (שרובם לא חינמיים). 
למשל: 
1. חיבור כלי הפרסום הממומן 
2. בניית דפי נחיתה\ אתרים
3. בניית טפסים 
וכו'

***
תפיסת הפעלה בסיסית לניהול השיווק:






פירוט: 
1. בשלב הראשון בד"כ, מתחילים בקישור של כל ערוצי השיווק (און ליין ואוף ליין), 
לתוך הלידומטר\ בנק הלידים של העסק.
2. בנק הלידים ינוהל בד"כ ע"י אשת השיווק של העסק.
3. תפקיד אשת השיווק בהקשר זה: לקבל את כל הלידים הנכנסים, לבקר אותם מי רלבנטי לעסקים ומי לא),
לפתוח דיל חדש למי שרלבנטי ולשייך לדיל איש מכירות רלבנטי.
4. את כל הלידים שמגיעים ואינם רלבנטיים כרגע לעסקים, היא תשבץ לקבל ניוזלטרים עתידיים
(בד"כ דרך כלי ה- LISTS).
5. ניהול שיווק ובקרה - לרשותכם (גם בגרסה החינמית), דשבורד מרהיב לבקרה וניהול סיסטמטי של השיווק,
אותו תוכלו לערוך ולקבל למייל פעם ביום (\פעם בשבוע\ בחודש וכו').
 
***
להטמעה מקצועית של האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777


מילות מפתח: האבספוט שיווק, שיווק, מודול שיווק, תפיסת הפעלה שיווק, ניהול השיווק, ניהול חכם של השיווק, שיווק עם האבספוט

17.6.2020

איך מוסיפים קונטקט חדש באופן ידני?

שאלת לקוחה: איך מוסיפים קונטקט חדש באופן ידני?
תשובה: מאוד פשוט!
ראי הסבר ויזואלי:


להטמעה של האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" - 052-7325777

מילות מפתח: קונטקטים, קונטקט, הוספת קונטקט, האבספוט

16.6.2020

האבספוט - קישור טופס באתר להאבספוט

אחד מהשלבים הראשונים בתהליך ה- SETUP הוא קישור אתר האינטרנט להאבספוט CRM.
למערכת האבספוט מנגנון מוצלח ופשוט לקישור בין אתר האינטרנט של העסק (והטפסים שבו) אל האבספוט. 

על אופן הקישור הבסיסי בין האתר להאבספוט תוך שתילת ה- TRACKING CODE - ראו בפוסט אחר, קליק כאן.

***

דגש מיוחד לגבי קישור טפסים אל האבספוט !!

תשומת לב מיוחדת יש להעניק לטפסים השונים אשר יש לכם באתר.
יש לוודא ששמות השדות בטופס, מותאמים לשמות הפרופרטיס בקונטקטים בהאבספוט.

מצ"ב הסבר מפורט על התהליך הנדרש:



ומה קורה בתוך האבספוט אתם שואלים?
אין בעיה!
ראו בצילום מסך הבא הסבר:

***
ואיך זה נראה מתוך ה- EDITOR של האתר?




***
להטמעה מוצלחת של האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: קישור טופס, קישור טופס מהאתר להאבספוט, קישור אתר למערכת האבספוט, קישור טופס אל האבספוט, האבספוט קישור לאתר, קישור טפסים באתר להאבספוט

האבספוט \\ ביצוע ייבוא על ייבוא \\ עדכון דאטא ולא רק ייבוא ראשוני

לעתים נדרש לבצע עדכון של דאטא קיימת במערכת האבספוט, דרך מנגנון הייבוא IMPORT.
ניקח לדוגמא קונטקטים.
לפעמים מתקבל מידע חדש על קונטקטים, בקובץ אקסל, שאותו רוצים לעדכן בתוך קונטקטים קיימים במערכת.
כדי לבצע זאת, עלינו קודם כל למצוא שדה מתאם בין 2 הדאטאות (כדי להגיד להאבספוט: את הדאטא של קונטקט X, תעדכן לתוך הדאטא של קונטקט קיים Y שבהאבספוט).
במידה ויש לכם את המייל של הקונטקט (גם בקובץ המיובא וגם בהאבספוט) - התיאום נעשה בצורה אוטומטית (אין צורך "להגיד להאבספוט).



מה קורה במידה ואין לכם את המייל בקובץ המיובא?

1. שימו לב שבכל ייצוא קונטקטים מהאבספוט, מיוצא באופן אוטומטי גם פרופרטי חדש CONTACT ID
זהו שדה מתאם פשוט שהאבספוט נותן לכם, כדי לאפשר לכם לתאם דאטא.

2. במקרה המתואר להלן (שבוא ברצונכם לשתול דאטא מתוך קובץ חדש אל תוך קונטקטים קיימים), ובמידה ואין לכם את המייל בקובץ המיובא, עליכם יהיה ליצור שדה מתאם (למשל: מספר טלפון) ולהצמיד לכל רשומה בקובץ המיובא את ה- CONTACT ID המתאים של האבספוט. 

3. ייצאו את הקונטקטים מהאבספוט ושמרו אותה בצד
*שימו לב שנוספה לכם עמודת CONTACT ID

4. בצעו VLOOKUP באקסל, בקובץ החדש, והעבירו את ה- CONTACT ID לקובץ המיובא, ע"פ מספרי הטלפון.
שימו לב טוב שמספרי הטלפון רשומים באותו הפורמט, למשל 03-6780421 ולא 972-3-6780421.

5. בצעו ייבוא של הקובץ החדש להאבספוט, תוך ציון בפירוש להאבספוט - ייבוא ע"פ CONTACT ID.
ראו תמונת מסך מצ"ב.

בהצלחה! 



***
להטמעה מוצלחת של האבספוט CRM - רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: ייבוא, ייבוא להאבספוט, האבספוט ייבוא, ייבוא על ייבוא, עדכון נתונים בהאבספוט, Hubspot Israel, Import Hubspot, הדרכה האבספוט, מדריך האבספוט, CRM בחינם, עדכונים בהאבספוט, אימפורט האבספוט

3.6.2020

האבספוט - קומפניס - פרופרטיס אוטומטיים

חלק מהאוטומציות המתקדמות שבמערכת האבספוט,
כוללות גם פרופרטיס שמתעדכנים אוטומטית.
במודול הקומפניס למשל, יש הרבה מאוד פרופרטיס שמתעדכנים בצורה אוטומטית
עם פתיחת הקומפני - ולפי הדומיין.

ראו דוגמא: 




שימו לב שלאחרונה הושמשה האפשרות לתיעוד מספר דומיינים לקומפני.

***
להטמעה מוצלחת של האבספוט גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: פרופרטיס, קומפניס, פרופרטי, האבספוט, האבספוט CRM, CRM בחינם, האבספוט בישראל, הדרכה האבספוט, הטמעה האבספוט

2.6.2020

האבספוט - איך יוזר חדש מבצע עדכון פרטים אישיים?

מערכת האבספוט Hubspot CRM - אחת ממערכות ה- CRM מובילות בעולם!!
כאשר מוסיפים יוזר חדש למערכת, השלב הראשון של היוזר הוא: להירשם למערכת + לעדכן פרטים אישיים.

איך יוזר חדש מבצע עדכון פרטים אישיים?
התהליך הוא קל וזריז!! התהליך מוצג בתמונה שלפניכם: 




***
הטמעה והדרכה מקצועית של מערכת האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" - 052-7325777

מילות מפתח: יוזר חדש, עדכון פרטים, האבספוט, עדכון פרטי יוזר, עדכון עצמאי של פרטי יוזר, איך מעדכנים פרטי יוזר בהאבספוט?, עדכון תמונה, עדכון תמונת יוזר, עדכון שם יוזר חדש

30.5.2020

האבספוט - יישום על פי תהליך עבודה

אחד האתגרים שאני נתקל בהם ביישום מערכת האבספוט,
זה להסביר ולהטמיע את הצורך בניהול תהליך עבודה
ולא רק בניהול של שלב בתהליך.
***
מערכת האבספוט CRM מאפשרת לנהל תהליך שלם, הכולל מספר שלבים.
למשל במכירות: תהליך המכירה: טלפון> פגישה> הצעה> מו"מ> עסקה.

חשוב מאוד להתחיל את תהליך היישום בניתוח של התהליך, ולא ב"כפתורים" של המערכת.
אחרת, יש סיכוי סביר שתייצרו "איים" של מידע, נטולי זרימה ביניהם, ומכאן גם נטולי יכולת לבקרה ולניהול.
***
תהליך היישום שאנחנו מובילים, מתבסס תמיד על הבנת תהליך העבודה הרצוי.
תהליך העבודה יכלול תמיד מספר שלבים.
בכל שלב תהיינה מספר פעולות.
דרך אגב: זהו הבסיס גם להפעלת האוטומציות :)

***
להלן תרשים לעזרתכם, המציג את תהליך היישום של מערכת האבספוט CRM
כאמור לעיל, זוהי צורת עבודה המתבססת על הבנת תהליך, כשלב 1:


***
להטמעה מקצועית של האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" - 052-7325777


מילות מפתח: תהליך עבודה, תהליכי עבודה, האבספוט CRM, יישום האבספוט, האבספוט ישראל, הדרכה האבספוט, ניתוח תהליך

28.5.2020

איך בונים תצוגה VIEW חדשה?

*** שימו לב ההסבר רלבנטי לכל הלקוחות ששדרגו בחודשיים האחרונים לגרסת תצוגות הביטא של האבספוט.
איך לבדוק? כאשר נכנסים ל- CONTACTS, התצוגה של הדאטא היא ברוחב כל המסך שלכם****


***
בכל המודולים של מערכת האבספוט, כל יוזר במערכת, יכול לבנות לעצמו תצוגות VIEWS משלו.
כל יוזר יכול גם להשתמש בתצוגות שאחרים בנו (ושיתפו עם כולם).
ניתן גם לבנות תצוגות אישיות ולא לשתף. 

חשוב:
התצוגות הנן כלי עבודה בסיסי וסופר חשוב בניהול תהליכי העבודה בעזרת המערכת!!
חובההההה להכיר את הכלי בשיעורי המבוא למערכת.
זה כמו לוח הכפל במתמטיקה.

***
דוגמאות לתצוגות אפשריות: 
  1. צ'קליסט לאיש השיווק לסינון לידים, במודול הקונטקטים.
  2. תצוגה לאיש המכירות לניהול יעדי המכירות של עצמו, במודול קומפניס (ללקוחות המוכרים B&B).
  3. צ'ק ליסט לאיש תמיכה על הטיקטים שבניהולו.
  4. תצוגה למנכ"ל לניהול הקומפניס ב- LEVEL A שהוא הגדיר ובקרה שכולן מטופלות כראוי.

***
איך עושים את זה? איך בונים תצוגה חדשה במערכת האבספוט CRM?

2 שלבים!

שלב א - שכפול תצוגה קיימת 

  1. תצוגה חדשה תמיד נבנית ע"ב שכפול תצוגה קיימת
    (לא ניתן "לדרוס" לאחרים תצוגות שהם בנו)
  2. לכן - נכנסים למודול הרלבנטי, למשל: קונטקטים
  3. נכנסים ל- ALL VIEWS
  4. עומדים עם הסמן על אחת התצוגות אותה רוצים לשכפל
  5. לוחצים על CLONE
  6. רושמים את השם החדש של התצוגה
    טיפ: שלבו את שמכם בשם התצוגה, יעזור לכם ולאחרים בניהול - בהמשך!
  7. שומרים
יפה מאוד!! יש לכם תצוגה חדשה עם שם חדש!!
רגע!!!
אבל מה עם עיצוב התצוגה בהתאם לצורך??
***

שלב ב - עריכת מבנה ותוכן התצוגה החדשה במערכת האבספוט

במסך עם רשימת כל התצוגות (ALL VIEWS), קליק על שם התצוגה
שימו לב שלרשותכם 5 כלים שונים לעריכת מבנה ותוכן התצוגה:
  1. שינוי עמודות התצוגה + שינוי סדר העמודות
    פעולה זו מבוצעת דרך EDIT COLMUNS
    טיפ: שימו בהתחלה עמודות יותר חשובות!
  2. ניתן לשנות סדר עמודות גם על ידי גרירתן דרך הקו המקווקו שבכותרת העמודה, משמאל
  3. טיפ: שימו לב המנגנון עדין! לא להתפרע.
  4. מיון התצוגה לפי כותרת אחת העמודות
    פשוט קליק על כותרת העמודה אותה רוצים למיין 
  5. פילטרים לסינון רשומות 
שלב ג - אפשרויות נוספות לכל תצוגה

  1. בזמן פתיחת תצוגה, כותרת התצוגה תתמקם כלשונית בסרגל הלשוניות במודול (מספר 1 בתמונה לעיל).
  2. משמאל לשם הלשונית ישנו כפתור משולש, לאפשרויות נוספות (מספר 2 בתמונה לעיל).
  3. קליק עליו: תפתחנה רשימה עם אפשרויות נוספות. חשוב! (מספר 3).


***
להטמעת האבספוט גם אצלכם: רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: תצוגה, תצוגות, בניית תצוגות, ניהול תצוגות, האבספוט, יצירת תצוגות בהאבספוט, Hubspot Views, Views


23.5.2020

קישור מערכת LINEAPP ל- ZAPIER


מערכת ליינאפ מאפשרת להקים פורטל הזמנת קורסים, כולל תשלום. 
ניתן לקשר את מערכת LINEAPP - CASHCOW למערכת ZAPIER - ובהמשך להאבספוט, כך שכל הרשמה לקורס תתעדכן כדיל במערכת האבספוט (ובמידת הצורך - יפתח קונטקט חדש). 

את כל הפרטים על הממשק של ליינאפ לזאפיאר ניתן כאן - קליק לדף הסבר של החברה המפתחת.

***
להטמעת מערכת האבספוט גם אצלכם - רובי "מד מן" - 052-7325777 

מילות מפתח: ליינאפ, LINEAPP, ZAPIER, זאפיאר

21.5.2020

ייצוא מיילים מג'ימייל - מיילים של קונטקטים ללא קונטקט מסודר

לגבי ייצוא מיילים מגוגל קונקטס... לקראת קליטתם במערכת האבספוט
עלתה השאלה לגבי ייצוא של אימיילים של קונטקטים ללא פתיחה "מסודרת" של קונטקטים בגוגל קונטקטס...
אז ככה, 
נראה לי שמצאתי את הפתרון לייצוא קונטקטים ללא פתיחה מסודרת של הקונטקט בגוגל קונטקטס (אבל עם אינטראקציה אתם מתישהו)
וללא התקנת תוספים (אני קצת חושש לאור המתקפה היום של האקרים, חושש מכל התוספים האלה),
***
יש בגוגל קונטקטס, תיקייה בשם "אנשי קשר נוספים" שאותה אפשר לייצא
ולשם נשמרים כל הקונטקטים שאיתם היית באינטראקציה בעבר, והם ללא קונטקט "מסודר" שנפתח 
יש פה הסבר -
https://support.google.com/contacts/answer/1069522?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=iw 

***
להטמעה מסודרת של האבספוט גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: ג'ימייל, קונטקטים, קונטקט, ייצוא קונטקטים מג'ימיין, GMAIL, EXPORT CONTACTS

20.5.2020

הקמת אתר הזמנות\ קמפוס ב- LINEAPP

מערכת LINEAPP מאפשרת לפרסם לשווק ולמכור כרטיסים לוובינרים, סמינרים, סדנאות ומפגשים מכל הסוגים.
המערכת פשוטה לשימוש.
המערכת מאפשרת ליצור מעין "קמפוס" ובו פרסום לכלל האירועים שאתם מפיקים (און ליין ואוף ליין).
הלקוח יכול להיכנס, לבחור ולשלם אונליין - וזה חוסך את כל האדמיניסטרציה שבד"כ נדרשת להפקת אירוע שכזה.



הקישור למערכת האבספוט
מערכת LINEAPP יכולה להיות כלי משלים לפעילו, במערכת האבספוט CRM. 
הדאטא מה- LINEAPP תעבור להאבספוט.
בדרך כלל - כרטיס ב- LINEAPP יהפוך להיות "דיל" בהאבספוט. 
ניתן לקשר בין המערכות דרך ZAPIER. 

קישור לסליקה
יש לשים לב כי חיבור כלי הסליקה מצריך התעסקות נפרדת מול אחת מחברות הסליקה. 
תהליך זה לוקח מספר ימים בד"כ וכרוך בתשלום לחברת הסליקה. 

דוגמאות
קמפוסים שבנינו ב"מד מן" על בסיס ה- LINEAPP -
הקמפוס של סדנאות הבנה - קליק כאן
הקמפוס של בוהו דרימס - קליק כאן
הקמפוס של SOCIAL LADY - קליק כאן

***

להלן גם תפיסת ההפעלה לקמפוס שכזה: 



***
להטמעה של מערכת האבספוט CRM גם אצלכם בעסק - רובי "מד מן" 052-7325777


מילות חיפוש: ליינאפ, ליינ אפ, LINEAPP, LINE APP, קמפוס, קמפוס אונליין, מכירת כרטיסים, חנות וירטואלית, סליקה 

ייצוא קונטקטים מהג'ימייל (כולל מלל בעברית)

אחד השלבים ב- SETUP של מערכת האבספוט, זה ייבוא של כל הקונטקטים מכל המערכות שעד היום צברו קונטקטים בצורה מפורזת. 
ואחד הכלים החשובים לעניין הוא ה- GMAIL (שרבים בישראל משתמשים בו).
בייצוא "רגיל" של קונטקטים לקובץ CSV, המלל בעברית יוצא מחורבש.
יש לבצע תיקון קטן וזריז, המאפשר לשמור את העברית.


התהליך:
1. היכנסו לגוגל קונטקטים
2. בחרו באפשרות "ייצוא" בחלון ימין (במידה ואתם בממשק עברית, RTL)
3. בחרו באפשרות Outlook CSV
4. לחצו על הכפתור "יצוא"
5. יפתח אקסל ובו קובץ ה- CSV עם עברית מחורבשת
6. סגרו את האקסל (ללא שמירה)
7. היכנסו לתיקיית ה- Downloads שלכם ומצאו את הקובץ שהורדתם זה עתה
8. העבירו את הקובץ לשולחן עבודה שלכם (לשם הנוחות)
9. שנו את סיומת הקובץ ל- txt
10. פתחו את הקובץ בעזרת ה- Notepad (מקש ימין על הקובץ + Open with + ואז Notepad)
11. בחרו ב- File > Save as
12. בשדה Encoding בחרו באפשרות UTF-16LE
13. הקליקו SAVE וסגרו את ה- Notepad
כל הכבוד!!

14. שנו את סיומת הקובץ חזרה ל- CSV => העברית אמורה להיות תקינה!!

ועוד טיפ לסיום: 
15. כדי לפזר את הטקסט ב- CSV לעמודות (טבלה נורמלית באקסל), יש לסמן את הדאטא בקובץ 
16. ואז באקסל לבחור ב- Data > Text to Colmuns
17. ולהוסיף לאפשרות זו את הריווח בעזרת הסימן ","

פשוט וקל!!

***
להטמעת מערכת האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מדמן" - 052-7325777


מילות מפתח: גוגל קונטקט, ג'ימייל קונטקטים, ייצוא מגוגל קונטקטים, ייצוא מג'ימייל, ייצוא קונטקטים מגוגל קונטקט, SETUP למערכת האבספוט

📊 סטטיסטיקות הבלוג

📌 סה״כ פוסטים
טוען...
🗓 פוסטים ב‑7 ימים אחרונים
טוען...