גרסה חינמית HUBSPOT

בגרסה החינמית של האבספוט אפשר להתחיל להשתמש מיד!

הגרסה מאפשרת שימוש של 2 יוזרים בלבד.

הגרסה מאפשרת שליחה במגבלות של אימייל מרקטינג (כולל לוגו, עד 2,000 שליחות בחודש, לא מאפשר חיבור ל- ESP)

 

ברוכים הבאים למערכת האבספוט - היכרות בסיסית עם דף הבית

ברוכים הבאים למערכת האבספוט HUBSPOT!!

בחרתם נכון! המערכת היא אחת המובילות בעולם בניהול דאטא לקוחות ולידים.

***

א. אי מייל הרשמה עצמאית למערכת

תקבלו בקרוב אי-מייל ובו הזמנה להירשם עצמאית למערכת. 

מוזמנים להירשם.

לאחר ההרשמה תיכנסו למערכת.

***

ב. המסך הראשון שתגיעו אליו הוא מסך דף הבית, ובו תפריט כלים מרכזי עליון (בצבע שחור).

ראו פה הסבר בסיסי לסרגל זה (קליק להגדלה):

***

ג. כעת עדכנו את השם שלכם והעלו תמונת פרופיל.

הסבר פה:

1. בסרגל הכלים המרכזי >> הקליקו על כפתור הפרופיל האישי בצד ימין 

2. בחרו באפשרות >> Profile and Preferences

3. לחצו על תמונת העפרון בתמונה העגולה >> ועדכנו את תמונת הפרופיל שלכם

4. לחצו על תמונת העפרון שליד שמכם >> ועדכנו את שמכם המלא

***

ד. לשם תרגול, היכנסו כעת למודול הקונטקטים והוסיפו קונטקט חדש (לדוגמא)

1. לחצו על Contacts > Contacts

2. מודול הקונטקטים ייפתח!

3. לחצו על האפשרות Create Contact והוסיפו קונטקט חדש לדוגמא

***

ה. טיפים להמשך: המערכת שומרת על הדאטא שלכם בשם וסיסמה.

1. לכל יוזר שם וסיסמה משלו. אנא שמרו את שם המשתמש והסיסמה שלכם - אצלכם בסודיות.

2. כניסה מחודשת למערכת האבספוט- בכל כניסה מחודשת למערכת האבספוט, תוכלו לבקש מהמערכת לזכור את פרטי הגישה שלכם (במידה ואתם משתמשים באותו מחשב לגלישה למערכת, ומחשב זה מאובטח). 

הסבר לצילום מסך שלעיל:

1. שדה האי-מייל שלכם
2. שדה הסיסמה
3. במידה ושכחתם סיסמה, היכנסו למסך זה, ולחצו על הלינק הזה - המערכת תישלח אליכם במייל\ בסמס קוד לאיפוס סיסמה
4. אפשרות ל- Remember me במחשב זה (זכירת פרטי הגישה למערכת)
5. כפתור Log in 

***

להטמעה מוצלחת של האבספוט CRM גם אצלכם - "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: ברוכים הבאים, האבספוט, עדכון פרופיל, כניסה למערכת האבספוט, היכרות עם האבספוט, הכרות עם האבספוט, משתמש חדש בהאבספוט, יוזר חדש למערכת האבספוט, SETUP ראשוני למערכת האבספוט, האבספוט CRM בחינם, מערכת CRM, מערכת מעולה לניהול לקוחות, האבספוט בישראל, HUBSPOT ISRAEL

ניהול מקצועי של פרויקט תוכנה - לא "בשלוף"!

איך יודעים שאיש מקצוע רציני? יש לו שיטה.

לאחרונה נתקלתי בהרבה חובבנות \ חוסר מקצועיות ביישום פרויקטי תוכנה, כולל בתחום ה- CRM.

ולכן, החלטתי להציג את השיטה המקצועית שעל פיה עובדות חברות התוכנה הרציניות במשק, והמיישמים הרציניים.

גם אני עובד בשיטה זאת.

הרעיון הוא לחלק לשלבים את תהליך ההטמעה, כשהשלב הראשון הוא אפיון.

שימו לב שיש שיטה ("סיסטם"), מאחורי הקלעים. 

השיטה מאפשרת להבטיח את הצלחת הפרויקט, והתיאום שלו מול כל הגורמים.

***

הכשל הנפוץ ביותר? חוסר אפיון.

זהו הכשל הנפוץ ביותר והמסוכן ביותר - כשיוצאים לדרך ללא מפה וללא WAZE.

סיכויי ההתברברות - גדולים מאוד!!! 

זהו כשל נפוץ של חובבנים - שממהרים לצאת לפרויקט ללא תיאום ציפיות ברור וכתוב וללא הבנת צרכים מעמיקה.

***

מילות מפתח: תכנון, אפיון, מתודולוגיה, סיסטם, שיטה, ניהול פרויקט תוכנה, פרויקט תוכנה, תהליך עבודה, תהליכי עבודה

ניהול פנית לקוחות באמצעות האבספוט CRM - מודול טיקטים

מודול טיקטים מאפשר לעסק לקבל למקום מרוכז את כל פניות הלקוחות ולנהל אותם עד לפתרון.

כדי שתוכל ללמוד במהירות את מבנה דף הטיקט הספציפי, הכנו לכם הסבר בתמונות.

תוכלו ללמוד לבד את כל הכלים והמבנה של הטיקט.

הסבר לחלון צד שמאל-למעלה, בטיקט ספציפי: 

הסבר לחלון צד שמאל למטה (ABOUT) של טיקט ספציפי (הכולל את הפרופרטיס שבחרתם להציג שם): 

***

מבינים לעומק את חלון האקטיביטיס!!!

דגש 1 חשוב!! - סידור האקטיביטיס בחלון 

החלון המרכזי בטיקט - חלון האקטיביטיס, מסודר לפי סדר כרונולוגי!!

כל האקטיביטיס משתבצים באופן אוטומטי לפי תאריך יצירתם.

ניתן לקבע אקטיביטי אחד בראש הרשימה (למשל - NOTE). 

לגבי מיילים - שימו לב!!! כל מייל בשרשור פותח חלון נפרד!!! 

אקטיביטיס נוספים אפשריים: פגישה, הערה, מייל, סיכום שיחה, הקלטת שיחה (למי שיש), ועוד.

דגש 2 חשוב!! - שיוך אקטיביטיס

שימו לב שלרשותכם מערכת שיוך אקטיביטיס למודולה הנכונה!! 

במידה ויישמתם כלי אוטומציה, לעתים נדרש טיפול ידני בחריגים - לשיוך אקטיבטי למקום המתאים.

***

לומדים לעומק: מענה למיילים מתוך הטיקט עצמו:

איך עונים למייל בקלות?

הסבר למי שלא הצליח ללמוד לבד (זה ממש פשוט!!).

לא לשכוח לקשר את המייל שלכם להאבספוט!! 

הסבר מצולם מתוך המערכת: 

איך מצמידים טקסט בעברית לצד ימין? (RIGHT TO LEFT = RTL)

לכל כותבי העברית, דגש מיוחד לגבי כתיבה בעברית והצמדה לימין (RTL)

***

להטמעה מקצועית של האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: האבספוט טיקטים, טיקטים, מודול טיקטים, שירות לקוחות, פנית לקוחות, שירות לקוחות

ניהול חכם של השיווק בעזרת האבספוט

שואלים אותי הרבה לגבי תפיסת ההפעלה של מודול השיווק בהאבספוט.

***

תשובת מומחה: 

להלן הסבר על המעבר לניהול חכם וממוחשב של השיווק בעסק בעזרת מערכת האבספוט. 

***

הערה חשובה!

שימו לב שההסבר מציג רק את הרובד הבסיסי והחינמי של כלי השיווק. בתוך האבספוט כלים רבים נוספים (שרובם לא חינמיים). 

למשל: 

1. חיבור כלי הפרסום הממומן 

2. בניית דפי נחיתה\ אתרים

3. בניית טפסים 

וכו'

***

תפיסת הפעלה בסיסית לניהול השיווק:

פירוט: 

1. בשלב הראשון בד"כ, מתחילים בקישור של כל ערוצי השיווק (און ליין ואוף ליין), 

לתוך הלידומטר\ בנק הלידים של העסק.

2. בנק הלידים ינוהל בד"כ ע"י אשת השיווק של העסק.

3. תפקיד אשת השיווק בהקשר זה: לקבל את כל הלידים הנכנסים, לבקר אותם מי רלבנטי לעסקים ומי לא),

לפתוח דיל חדש למי שרלבנטי ולשייך לדיל איש מכירות רלבנטי.

4. את כל הלידים שמגיעים ואינם רלבנטיים כרגע לעסקים, היא תשבץ לקבל ניוזלטרים עתידיים

(בד"כ דרך כלי ה- LISTS).

5. ניהול שיווק ובקרה - לרשותכם (גם בגרסה החינמית), דשבורד מרהיב לבקרה וניהול סיסטמטי של השיווק,

אותו תוכלו לערוך ולקבל למייל פעם ביום (\פעם בשבוע\ בחודש וכו').

 

***

להטמעה מקצועית של האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: האבספוט שיווק, שיווק, מודול שיווק, תפיסת הפעלה שיווק, ניהול השיווק, ניהול חכם של השיווק, שיווק עם האבספוט

איך מוסיפים קונטקט חדש באופן ידני?

שאלת לקוחה: איך מוסיפים קונטקט חדש באופן ידני?

תשובה: מאוד פשוט!

ראי הסבר ויזואלי:

להטמעה של האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" - 052-7325777

מילות מפתח: קונטקטים, קונטקט, הוספת קונטקט, האבספוט

האבספוט - קישור טופס באתר להאבספוט

אחד מהשלבים הראשונים בתהליך ה- SETUP הוא קישור אתר האינטרנט להאבספוט CRM.

למערכת האבספוט מנגנון מוצלח ופשוט לקישור בין אתר האינטרנט של העסק (והטפסים שבו) אל האבספוט. 

על אופן הקישור הבסיסי בין האתר להאבספוט תוך שתילת ה- TRACKING CODE - ראו בפוסט אחר, קליק כאן.

***

דגש מיוחד לגבי קישור טפסים אל האבספוט !!

תשומת לב מיוחדת יש להעניק לטפסים השונים אשר יש לכם באתר.

יש לוודא ששמות השדות בטופס, מותאמים לשמות הפרופרטיס בקונטקטים בהאבספוט.

מצ"ב הסבר מפורט על התהליך הנדרש:

ומה קורה בתוך האבספוט אתם שואלים?

אין בעיה!

ראו בצילום מסך הבא הסבר:

***

ואיך זה נראה מתוך ה- EDITOR של האתר?

***

להטמעה מוצלחת של האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: קישור טופס, קישור טופס מהאתר להאבספוט, קישור אתר למערכת האבספוט, קישור טופס אל האבספוט, האבספוט קישור לאתר, קישור טפסים באתר להאבספוט

האבספוט \\ ביצוע ייבוא על ייבוא \\ עדכון דאטא ולא רק ייבוא ראשוני

לעתים נדרש לבצע עדכון של דאטא קיימת במערכת האבספוט, דרך מנגנון הייבוא IMPORT.

ניקח לדוגמא קונטקטים.

לפעמים מתקבל מידע חדש על קונטקטים, בקובץ אקסל, שאותו רוצים לעדכן בתוך קונטקטים קיימים במערכת.

כדי לבצע זאת, עלינו קודם כל למצוא שדה מתאם בין 2 הדאטאות (כדי להגיד להאבספוט: את הדאטא של קונטקט X, תעדכן לתוך הדאטא של קונטקט קיים Y שבהאבספוט).

במידה ויש לכם את המייל של הקונטקט (גם בקובץ המיובא וגם בהאבספוט) - התיאום נעשה בצורה אוטומטית (אין צורך "להגיד להאבספוט).

מה קורה במידה ואין לכם את המייל בקובץ המיובא?

1. שימו לב שבכל ייצוא קונטקטים מהאבספוט, מיוצא באופן אוטומטי גם פרופרטי חדש CONTACT ID

זהו שדה מתאם פשוט שהאבספוט נותן לכם, כדי לאפשר לכם לתאם דאטא.

2. במקרה המתואר להלן (שבוא ברצונכם לשתול דאטא מתוך קובץ חדש אל תוך קונטקטים קיימים), ובמידה ואין לכם את המייל בקובץ המיובא, עליכם יהיה ליצור שדה מתאם (למשל: מספר טלפון) ולהצמיד לכל רשומה בקובץ המיובא את ה- CONTACT ID המתאים של האבספוט. 

3. ייצאו את הקונטקטים מהאבספוט ושמרו אותה בצד

*שימו לב שנוספה לכם עמודת CONTACT ID

4. בצעו VLOOKUP באקסל, בקובץ החדש, והעבירו את ה- CONTACT ID לקובץ המיובא, ע"פ מספרי הטלפון.

שימו לב טוב שמספרי הטלפון רשומים באותו הפורמט, למשל 03-6780421 ולא 972-3-6780421.

5. בצעו ייבוא של הקובץ החדש להאבספוט, תוך ציון בפירוש להאבספוט - ייבוא ע"פ CONTACT ID.

ראו תמונת מסך מצ"ב.

בהצלחה! 

***

להטמעה מוצלחת של האבספוט CRM - רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: ייבוא, ייבוא להאבספוט, האבספוט ייבוא, ייבוא על ייבוא, עדכון נתונים בהאבספוט, Hubspot Israel, Import Hubspot, הדרכה האבספוט, מדריך האבספוט, CRM בחינם, עדכונים בהאבספוט, אימפורט האבספוט

האבספוט - קומפניס - פרופרטיס אוטומטיים

חלק מהאוטומציות המתקדמות שבמערכת האבספוט,

כוללות גם פרופרטיס שמתעדכנים אוטומטית.

במודול הקומפניס למשל, יש הרבה מאוד פרופרטיס שמתעדכנים בצורה אוטומטית

עם פתיחת הקומפני - ולפי הדומיין.

ראו דוגמא: 

שימו לב שלאחרונה הושמשה האפשרות לתיעוד מספר דומיינים לקומפני.

***

להטמעה מוצלחת של האבספוט גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: פרופרטיס, קומפניס, פרופרטי, האבספוט, האבספוט CRM, CRM בחינם, האבספוט בישראל, הדרכה האבספוט, הטמעה האבספוט

האבספוט - איך יוזר חדש מבצע עדכון פרטים אישיים?

מערכת האבספוט Hubspot CRM - אחת ממערכות ה- CRM מובילות בעולם!!

כאשר מוסיפים יוזר חדש למערכת, השלב הראשון של היוזר הוא: להירשם למערכת + לעדכן פרטים אישיים.

איך יוזר חדש מבצע עדכון פרטים אישיים?

התהליך הוא קל וזריז!! התהליך מוצג בתמונה שלפניכם: 

***

הטמעה והדרכה מקצועית של מערכת האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" - 052-7325777

מילות מפתח: יוזר חדש, עדכון פרטים, האבספוט, עדכון פרטי יוזר, עדכון עצמאי של פרטי יוזר, איך מעדכנים פרטי יוזר בהאבספוט?, עדכון תמונה, עדכון תמונת יוזר, עדכון שם יוזר חדש

האבספוט - יישום על פי תהליך עבודה

אחד האתגרים שאני נתקל בהם ביישום מערכת האבספוט,

זה להסביר ולהטמיע את הצורך בניהול תהליך עבודה

ולא רק בניהול של שלב בתהליך.

***

מערכת האבספוט CRM מאפשרת לנהל תהליך שלם, הכולל מספר שלבים.

למשל במכירות: תהליך המכירה: טלפון> פגישה> הצעה> מו"מ> עסקה.

חשוב מאוד להתחיל את תהליך היישום בניתוח של התהליך, ולא ב"כפתורים" של המערכת.

אחרת, יש סיכוי סביר שתייצרו "איים" של מידע, נטולי זרימה ביניהם, ומכאן גם נטולי יכולת לבקרה ולניהול.

***

תהליך היישום שאנחנו מובילים, מתבסס תמיד על הבנת תהליך העבודה הרצוי.

תהליך העבודה יכלול תמיד מספר שלבים.

בכל שלב תהיינה מספר פעולות.

דרך אגב: זהו הבסיס גם להפעלת האוטומציות :)

***

להלן תרשים לעזרתכם, המציג את תהליך היישום של מערכת האבספוט CRM

כאמור לעיל, זוהי צורת עבודה המתבססת על הבנת תהליך, כשלב 1:

***

להטמעה מקצועית של האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" - 052-7325777

מילות מפתח: תהליך עבודה, תהליכי עבודה, האבספוט CRM, יישום האבספוט, האבספוט ישראל, הדרכה האבספוט, ניתוח תהליך

איך בונים תצוגה VIEW חדשה?

*** שימו לב ההסבר רלבנטי לכל הלקוחות ששדרגו בחודשיים האחרונים לגרסת תצוגות הביטא של האבספוט.

איך לבדוק? כאשר נכנסים ל- CONTACTS, התצוגה של הדאטא היא ברוחב כל המסך שלכם****

***

בכל המודולים של מערכת האבספוט, כל יוזר במערכת, יכול לבנות לעצמו תצוגות VIEWS משלו.

כל יוזר יכול גם להשתמש בתצוגות שאחרים בנו (ושיתפו עם כולם).

ניתן גם לבנות תצוגות אישיות ולא לשתף. 

חשוב:

התצוגות הנן כלי עבודה בסיסי וסופר חשוב בניהול תהליכי העבודה בעזרת המערכת!!

חובההההה להכיר את הכלי בשיעורי המבוא למערכת.

זה כמו לוח הכפל במתמטיקה.

***

דוגמאות לתצוגות אפשריות: 

1. צ'קליסט לאיש השיווק לסינון לידים, במודול הקונטקטים.
2. תצוגה לאיש המכירות לניהול יעדי המכירות של עצמו, במודול קומפניס (ללקוחות המוכרים B&B).
3. צ'ק ליסט לאיש תמיכה על הטיקטים שבניהולו.
4. תצוגה למנכ"ל לניהול הקומפניס ב- LEVEL A שהוא הגדיר ובקרה שכולן מטופלות כראוי.

***

איך עושים את זה? איך בונים תצוגה חדשה במערכת האבספוט CRM?

2 שלבים!

שלב א - שכפול תצוגה קיימת 

1. תצוגה חדשה תמיד נבנית ע"ב שכפול תצוגה קיימת
   (לא ניתן "לדרוס" לאחרים תצוגות שהם בנו)
2. לכן - נכנסים למודול הרלבנטי, למשל: קונטקטים
3. נכנסים ל- ALL VIEWS
4. עומדים עם הסמן על אחת התצוגות אותה רוצים לשכפל
5. לוחצים על CLONE
6. רושמים את השם החדש של התצוגה
   טיפ: שלבו את שמכם בשם התצוגה, יעזור לכם ולאחרים בניהול - בהמשך!
7. שומרים

יפה מאוד!! יש לכם תצוגה חדשה עם שם חדש!!

רגע!!!

אבל מה עם עיצוב התצוגה בהתאם לצורך??

***

שלב ב - עריכת מבנה ותוכן התצוגה החדשה במערכת האבספוט

במסך עם רשימת כל התצוגות (ALL VIEWS), קליק על שם התצוגה

שימו לב שלרשותכם 5 כלים שונים לעריכת מבנה ותוכן התצוגה:

1. שינוי עמודות התצוגה + שינוי סדר העמודות
   פעולה זו מבוצעת דרך EDIT COLMUNS
   טיפ: שימו בהתחלה עמודות יותר חשובות!
2. ניתן לשנות סדר עמודות גם על ידי גרירתן דרך הקו המקווקו שבכותרת העמודה, משמאל
3. טיפ: שימו לב המנגנון עדין! לא להתפרע.
4. מיון התצוגה לפי כותרת אחת העמודות
   פשוט קליק על כותרת העמודה אותה רוצים למיין 
5. פילטרים לסינון רשומות 

שלב ג - אפשרויות נוספות לכל תצוגה

1. בזמן פתיחת תצוגה, כותרת התצוגה תתמקם כלשונית בסרגל הלשוניות במודול (מספר 1 בתמונה לעיל).
2. משמאל לשם הלשונית ישנו כפתור משולש, לאפשרויות נוספות (מספר 2 בתמונה לעיל).
3. קליק עליו: תפתחנה רשימה עם אפשרויות נוספות. חשוב! (מספר 3).

***

להטמעת האבספוט גם אצלכם: רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: תצוגה, תצוגות, בניית תצוגות, ניהול תצוגות, האבספוט, יצירת תצוגות בהאבספוט, Hubspot Views, Views

קישור מערכת LINEAPP ל- ZAPIER

מערכת ליינאפ מאפשרת להקים פורטל הזמנת קורסים, כולל תשלום. 

ניתן לקשר את מערכת LINEAPP - CASHCOW למערכת ZAPIER - ובהמשך להאבספוט, כך שכל הרשמה לקורס תתעדכן כדיל במערכת האבספוט (ובמידת הצורך - יפתח קונטקט חדש). 

את כל הפרטים על הממשק של ליינאפ לזאפיאר ניתן כאן - קליק לדף הסבר של החברה המפתחת.

***

להטמעת מערכת האבספוט גם אצלכם - רובי "מד מן" - 052-7325777 

מילות מפתח: ליינאפ, LINEAPP, ZAPIER, זאפיאר

ייצוא קונטקטים מהג'ימייל (כולל מלל בעברית)

אחד השלבים ב- SETUP של מערכת האבספוט, זה ייבוא של כל הקונטקטים מכל המערכות שעד היום צברו קונטקטים בצורה מפורזת. 

ואחד הכלים החשובים לעניין הוא ה- GMAIL (שרבים בישראל משתמשים בו).

בייצוא "רגיל" של קונטקטים לקובץ CSV, המלל בעברית יוצא מחורבש.

יש לבצע תיקון קטן וזריז, המאפשר לשמור את העברית.

התהליך:

1. היכנסו לגוגל קונטקטים

2. בחרו באפשרות "ייצוא" בחלון ימין (במידה ואתם בממשק עברית, RTL)

3. בחרו באפשרות Outlook CSV

4. לחצו על הכפתור "יצוא"

5. יפתח אקסל ובו קובץ ה- CSV עם עברית מחורבשת

6. סגרו את האקסל (ללא שמירה)

7. היכנסו לתיקיית ה- Downloads שלכם ומצאו את הקובץ שהורדתם זה עתה

8. העבירו את הקובץ לשולחן עבודה שלכם (לשם הנוחות)

9. שנו את סיומת הקובץ ל- txt

10. פתחו את הקובץ בעזרת ה- Notepad (מקש ימין על הקובץ + Open with + ואז Notepad)

11. בחרו ב- File > Save as

12. בשדה Encoding בחרו באפשרות UTF-16LE

13. הקליקו SAVE וסגרו את ה- Notepad

כל הכבוד!!

14. שנו את סיומת הקובץ חזרה ל- CSV => העברית אמורה להיות תקינה!!

ועוד טיפ לסיום: 

15. כדי לפזר את הטקסט ב- CSV לעמודות (טבלה נורמלית באקסל), יש לסמן את הדאטא בקובץ 

16. ואז באקסל לבחור ב- Data > Text to Colmuns

17. ולהוסיף לאפשרות זו את הריווח בעזרת הסימן ","

פשוט וקל!!

***

להטמעת מערכת האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מדמן" - 052-7325777

מילות מפתח: גוגל קונטקט, ג'ימייל קונטקטים, ייצוא מגוגל קונטקטים, ייצוא מג'ימייל, ייצוא קונטקטים מגוגל קונטקט, SETUP למערכת האבספוט

קישור מסנג'ר מדף הפייסבוק העסקי - להאבספוט

ניתן לקשר את המסנג'ר, מדף הפייסבוק העסקי - להאבספוט.

כך כל הודעה פרטית חדשה בדף העסקי - תיכנס באופן אוטומטי להאבספוט, יחד עם שם הפונה (ואפילו התמונה שלו).

החיבור הוא פשוט מאוד.

קודם כל - ודאו שאתם מנהלים את הדף העסקי בפייסבוק.

ואח"כ, היכנס להאבספוט ו...- 

ומכאן והלאה זה די STRAIGHT FORWARD לחיבור.

***

שימו לב! תוכלו לראות את כניסת הלידים החדשים וההודעות - גם ב- INBOX של האבספוט וגם בתוך מודול הקונטקטים.

בהצלחה!

להטמעת האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: פייסבוק, מסנג'ר, דף פייבוק עסקי, קישור פייסבוק להאבספוט, קישור לפייסבוק

שאלת לקוח - איך מוסיפים תמונה לחתימה במיילים שיוצאים דרך האבספוט ישירות?

שאלת לקוח: לא הצלחתי להכניס קובץ תמונה (לוגו) לחתימת המייל שלי, אחרי שבוחרים את הקובץ הוא לא נכנס לתוך שדה החתימה...

***

תשובה: להוספת תמונה לתוך תבנית החתימה במייל, למיילים שנשלחים (1*1) ישירות מתוך האבספוט - 

1. נכנסים ל- Settings > Basic Info

2. גוללים מטה ל- CRM Communication > Signature

3. מקליקים Edit Signature

4. מעדכנים את החתימה + מוסיפים תמונה

זהו! כל הכבוד. 

***

להטמעה והדרכה מקצועית של האבספוט CRM - רובי "מד מן" - 052-7325777

האבספוט - תיעוד צילומי מסך של וואטסאפ

שאלת לקוח: אני מתכתב עם לקוחות בווטס-אפ. לפעמים אני רוצה לתעד את זה, כחלק מהדיל. איך אני מוסיף שיחת ווטס-אפ להאב ספוט של איזה קונטקט?

תשובת מומחה: 

אם רצונך לתעד את השיחות עצמן אונליין, אפשרי דרך כלי לווין שנקרא WHATHUB. 

הוא עולה כ- 12$ לחודש (יש כמה מדרגות). 

יש לי לקוח שעובד חזק אתו, אם זה חשוב לך, אכין לך דוגמאות.  

המשך שאלת לקוח: 

תודה, אבל לא. לא רוצה להוציא כסף

אם אני עושה צילום מסך, אפשר לצרף אותו כתמונה?

תשובת מומחה: כן בטח.

בתוך הדיל\ הקונטקט המתאים, תלחץ על ה"+" שבחלון השמאלי (האפשרות LOG) ואז LOG A CALL

ואז בסרגל התחתון יש לך אפשרות להוסיף צילומי מסך\ תמונות.

(*) ניתן להוסיף גם מתוך האפליקציה.

***

להטמעת האבספוט גם אצלכם - רובי "מד מן" - 052-7325777

האבספוט - כתיבה בעברית ב- LOG A CALL

שאלת לקוח - כאשר אני רושם סיכום פגישה או שיחת טלפון, התוצאה מיושרת שמאלה. האם אפשר שזה יוצג כמו בעברית, ימינה?

***

כדי להצמיד את הטקסט לימין (כמו בכתיבה רגילה בעברית), ניתן לבצע את הפעולות הבאות בממשק תיעוד השיחות: 

כלי לקישור בין כלים - Integromat

הרבה אנשים מכירים ועובדים עם ZAPIER ככלי לקישור כלים למערכת האבספוט. כלי מתווך.
כלי נוסף הוא ה- INTEGROMAT.
כתובת האתר - https://www.integromat.com/en/
***
הכלי מאפשר בקלות לקשר בצורה מאובטחת בין כלים אחרים.
ראו לדוגמא: קישור בין תוצאות טופס בגוגל פורמס ל-האבספוט.


***
רוצים גם קיצורי דרך להטמעת האבספוט CRM שלכם?
להזמנת SETUP מקצועי להאבספוט CRM שלכם  - "מד-מן" 052-7325777

קישור כל ערוצי המכירות והשיווק למערכת האבספוט Hubspot CRM

אחד הדברים היפים במערכת האבספוט, זו האפשרות לקשר בקלות את כל ערוצי השיווק והמכירות לפלטורמה אחת.
כל הערוצים יעבירו את כל הדאטא לבנק לידים אחד מרכזי של העסק שלך.
אין יותר "איים" של מידע, אלא מקום אחד מרכזי ומנוהל.
כפי שאפשר לראות בתמונה.




***
רוצים גם? האבספוט CRM היא פלטפורמה חינמית (Hubspot free CRM), שניתן להתחיל לעבוד בה אתמול.
להדטמעה והדרכה - התקשרו למד מן - 052-7325777