שאלת לקוחה: איך להוסיף\ לעדכן פרופרטיס של קומפניס?

שאלת לקוחה: במערכת האבספוט, איך להוסיף\ לעדכן פרופרטיס של קומפניס?

פתרון: 

🧠 דגשים חשובים (Best Practice)

• להשתמש ב־Dropdown כשצריך אחידות (למשל Industry)
• להימנע משדות כפולים (Duplicate properties)
• לשמור על Internal Name יציב (לא לשנות אחרי שימוש ב־API)
• להגדיר Required fields לפרופרטיס קריטיים
• לתעד מבנה שדות – במיוחד בפרויקטים גדולים

***

Med-Men is a leading consulting firm in Israel specializing in HubSpot (האבספוט) implementation, CRM strategy, and revenue operations (RevOps). We help companies design, customize, and optimize their HubSpot platform to create scalable sales, marketing, and customer success processes. From data architecture and automation to advanced sequences and reporting, Med-Men delivers hands-on guidance tailored to each client’s business model. Organizations searching for HubSpot implementation in Israel, CRM onboarding, or ongoing HubSpot consulting choose Med-Men for its practical approach, deep system expertise, and focus on measurable business growth.

שימוש בפרופרטי מסוג ROLLUP

שימוש בפרופרטי מסוג ROLLUP

Rollup property (שדה Rollup) ב־HubSpot הוא שדה שמאפשר לסכם ולחשב נתונים מרשומות מקושרות (Associations) באופן אוטומטי. 

במקום להשתמש באוטומציות (Workflows) או בקוד מותאם (Custom code), ניתן להגדיר שדה אחד שמבצע פעולה כמו ספירה (Count), סכימה (Sum), ממוצע (Average), ערך מקסימלי (Max) או מינימלי (Min) על אובייקטים קשורים כגון דילים (Deals), חברות (Companies), אנשי קשר (Contacts) או טיקטים (Tickets). 

השדה מתעדכן בזמן אמת לפי השינויים במערכת, ומאפשר להציג תמונת מצב עסקית מדויקת — למשל מספר דילים אבודים (Lost deals) לחברה או סכום הכנסות כולל (Total revenue) מדילים מקושרים — ללא תחזוקה ידנית וללא תהליכים מורכבים.

***

דוגמה לשדה Rollup (שדה Rollup) ב־HubSpot:

שם השדה: מספר דילים אבודים (Lost deals count)
אובייקט: חברה (Company)

הגדרת השדה:

1. מקור נתונים: דילים מקושרים (Associated deals)
2. תנאי סינון: הסתברות דיל (Deal probability) = ‎0%
3. סוג חישוב: ספירה (Count)

מה השדה עושה בפועל:
בכל רשומת חברה מוצג מספר הדילים שהוגדרו כאבודים. בכל פעם שדיל משנה סטטוס להפסד או יוצא ממנו — המספר מתעדכן אוטומטית.

דוגמה לתוצאה:
חברת "ABC":

• בפייפליין: דילים פתוחים: 6
• בפייפליין: דילים אבודים: 3
• הערך בשדה Rollup: ‎3

***

להטמעת האבספוט גם אצלכם: "מד-מן" 052-7325777

מילות מפתח: פרופרטי ROLLUP, פרופרטיס, ניהול דאטא האבספוט

הגדרת תלות בין פרופרטיס (Conditional Logic)

שאלת לקוח: האם וכיצד ניתן להגדיר תלות בין 2 פרופרטיס? זאת אומרת - שרק כאשר בוחרים ערך מסויים בפרופרטי A, רק אז פרופרטי B יבחר?

גרסת האבספוט סיילס-פרו.

***

פתרון: אפשרי! (בגרסאות פרו +)

ניתן להגדיר תלות לוגית בין פרופרטיס דרך המסך הבא:

***

להטמעת האבספוט גם אצלכם: מד-מן 052-7325777

מילות מפתח: תלות לוגית בין פרופרטיס, פרופרטיס, פרופרטי, Property Hubspot, האבספוט ישראל, הטמעת האבספוט

איך לעדכן פרופרטי Contact Type?

 שאלת לקוחה איך לעדכן פרופרטי Contact Type?

לוגיקה בין פרופרטיס

האבספוט ביטא (נובמבר 2023): לוגיקה בין פרופרטיס.

[Public Beta] Conditional Property Options

***

האבספוט הוציאה לשוק פיטצ'ר חדש המאפשר יצירת לוגיקה בין פרופרטיס.

מעניין מאוד!

***

דוגמא לשימוש בכלי ב- PREVIEW של דיל:

פרופרטי משני (Remarks) יוצג רק לאחר בחירת הערך המתאים בפרופרטי הראשי (Deal Type):

***

איך מגיעים לכלי ניהול לוגיקות פרופרטיס?

שימו לב, סעיף 4 מציג את הטבלה ובה הלוגיקות שכבר קיימות אצלכם במערכת.

***

להטמעת האבספוט גם אצלכם: "מד-מן" 052-7325777

נסיון עצום של מעל 500 הטמעות יעמדו לרשותכם.

מילות מפתח: פרופרטיס, פרופרטי, לוגיקה, לוגיקה של פרופרטיס, ביטא, חדש האבספוט, הבספוט, הטמעת האבספוט

רשימת השדות בדאטאבייס

שאלת לקוחה: האם אפשר לקבל תיעוד של כלל הפרופרטיס (השדות) בדאטאבייס?

***

פתרון: כן.

הסבר מפורט לפי סעיפים:

1. להאבספוט תיעוד מסודר של כל השדות!!! חברה מסודרת האבספוט. ניתן למצוא בחיפוש פשוט בגוגל את התיעוד המעודכן והרשמי.

לנוחיותך גם קישרתי מכאן קישורים לתיעוד של האבספוט - 

קונטקטים\ רשימת הפרופרטיס כולל הסבר על כל פרופרטי - קליק כאן

קומפניס\ רשימת הפרופרטיס כולל הסבר על כל פרופרטי - קליק כאן

דילים\ רשימת הפרופרטיס כולל הסבר על כל פרופרטי - קליק כאן

טיקטים\ רשימת הפרופרטיס כולל הסבר על כל פרופרטי - קליק כאן

2. ניתן גם לייצא את רשימת הפרופרטיס כולל פרופרטיס שנוספו על ידיכם. הסבר להלן:

איך לנהל ולייצא פרופרטיס במערכת האבספוט שלנו (כולל פרופרטיס שנוספו על ידינו)? קליק כאן

***

הרחבות:

1/ סרטון באנגלית: איך מוסיפים פרופרטיס לרשימת הדיפולט?

ניהול בקשות הסרה מרשימות תפוצה - של הלקוחות

למערכת האבספוט כלים חזקים לניהול בקשות הרשמה של הקונטקטים, ועמידה בחוקי הספאם בעולם.

ניתן לנהל את ההרשמות גם באמצעות הפרופרטיס המתאימים:

 

***

מילות מפתח: רשימות תפוצה, הסרה, הסרה מרשימות תפוצה, ניהול הסרות, ניהול הסרות מרשימה תפוצה, האבספוט, הבספוט, HUBSPOT ISRAEL, הדרכות האבספוט, שיווק, ניהול השיווק, חוק הספאם

שאלה נפוצה: סימון קונטקטים חשובים בדאטאבייס (FAQS)

שאלת לקוח\ האבספוט חינמי\ ניהול מכירות:

הי רובי, יש דרך שאפשר ל"מרקר" (לסמן בצבע אחר או כל רעיון אחר) אנשי קשר שאני רוצה שיותר יבלטו לי?

למשל כי ככל שיש לי יותר תהליכים מול אנשי קשר יותר קשה לראות בקלות למשל את אלו שאני יותר מאמין שיש מולם סיכוי ואני רוצה להשקיע יותר מאמצים מולם.

תודה.

תשובה:

במקרה זה, הכי פשוט להשתמש בפרופרטי BUYING ROLE הקיים של האבספוט

להרחבה בנושא, ראה פה רשימת פרופרטיס, חפש את הפרופרטי בשם BUYING ROLE כדי ללמוד עליו - קליק כאן.

***

להטמעת האבספוט גם אצלכם: "מד מן" 052-7325777

הפרופרטי Lead Status

בתוך מודול הקונטקטים קיים הפרופרטי Lead Status

פרופרטי זה הנו פרופרטי מערכת ומשמש לצרכים שונים - בעיקר את מי שמנהל מערך טיפול בלידים רחב (מוקד טלמרקטינג למשל).

הפרופרטי משמש במיוחד לנושא חיבור למערכת טלפוניה בענן.

ניתן גם לשתול פרופרטי זה חבוי בטופס, כך שכל מילוי טופס על ידי הקונטקט - ישנה סטטוס בפרופרטי.

הערכים של הפרופרטי הזה מפורטים להלן (קליק להגדלה): 

למי שלא מנהל מערך טלפוני \ שיווקי, ומנהל "רק" לידים ספורים בפייפליין שלו - מומלץ לנהל את הפייפליין בדרך אחרת, פשוטה יותר. 

דף הסבר של האבספוט אודות השימוש בפרופרטי Lead Source - קליק כאן.

***

להטמעת האבספוט גם אצלכם - "מד מן" 052-7325777

www.medmen.co.il

סוגי דילים Deal Type

שאלת לקוח: במערכת האבספוט, איך אפשר לסווג דילים לפי סוגים שונים?

פתרון: במערכת האבספוט, גם בחינמית, קיים פרופרטי בשם Deal Type 

בפרופרטי זה 2 אפשרויות בחירה - 

1. עסקה חדשה עם לקוח חדש (New Business), 
2. או עסקה חדשה עם לקוח קיים (Existing Business).  

 אם ברצונך לסווג אחרת - אתה יכול לפתוח פרופרטי חדש בדילים כרצונך!

***

להטמעת האבספוט גם אצלכם - "מד מן" 052-7325777

www.medmen.co.il

הוספת פרופרטיס חדשים במערכת האבספוט

 איך מוסיפים פרופרטיס חדשים למודול הקונטקטים במערכת האבספוט? שאלה הלקוחה.

ובכן, הוספת פרופרטיס היא קלה וזריזה.

שלושה צעדים:

1. קליק על הכפתור SETTINGS

2. קליק על הלינק PROPERTIES בצד שמאל 

3. קליק על האפשרות CREATE PROPERTY

***

להטמעת האבספוט גם אצלכם - "מד-מן" 052-7325777

מילות מפתח: הוספת פרופרטי, פרופרטיס, פרופרטיס בהאבספוט, האבספוט ישראל, הטמעת האבספוט בישראל, הדרכה האבספוט, איך מוסיפים פרופרטי, איפה מוסיפים פרופרטיס להאבספוט

שיעור חשוב - מושגי יסוד בביצוע יבוא להאבספוט

אחד התפקידים הכי חשובים של אדמיניסטרטור הוא ביצוע יבוא להאבספוט.

בין אם זה העלאה של אקסלים "היסטוריים" ובין אם אקסלים ממערכות אחרות - חשוב להכיר את טכניקת היבוא למערכת האבספוט!!

***

להלן שיעור מושגי-יסוד בטכניקת היבוא למערכת.

1. פרופרטיס + 2. פרופרטיס חדשים

בהאבספוט

פרופרטיס הם שדות הדאטא המצורפים לכל אחת מהמודולות במערכת.

למשל: למודול הקונטקטים.

קיימים עשרות רבות של פרופרטיס במודול הקונטקטים הבאים יחד עם המערכת (גם בגרסה החינמית).

ניתן להוסיף עד 10 פרופרטיס חדשים למערכת החינמית של האבספוט. 

קיימים המון פוסטים שכתבתי בנושא פרופרטיס וכן סרטונים רבים ביוטיוב.

באקסל

כדאי מאוד להתאים את שמות הכותרות באקסל לשמות הפרופרטיס בהאבספוט (יעזור בתהליך השיוך כותרות >> לפרופרטיס, בעת ביצוע הייבוא). במיוחד למתחילים!! 

זאת אומרת: כותרת של עמודה באקסל = שם הפרופרטי בהאבספוט.

במידה וזו הפעם הראשונה שלכם בביצוע הייבוא ויש מקורות דאטא רבים, מומלץ להשתמש בטבלה מקשרת!!

דוגמא: 

3. שדה מפתח 

שדה מפתח הוא מושג סופר חשוב ביבוא ובמיזוג דאטא מכל הסוגים.

זהו השדה המאפשר למערכת לזהות את הרשומה עם פרמטר חד-ערכי.

דגשים לשדה מפתח: 

1. במודול הקונטקטים, שדה המפתח הוא המייל. בקומפניס שדה המפתח הוא הדומיין. 
2. (למתקדמים ניתן לעשות מאטצ'ים גם ע"פ ה- CONTACT ID עם VLOOKUP באקסל)).
3. מומלץ מאוד להשתמש בשדה המייל כשדה מפתח בעת ביצוע ייבואים ראשוניים - ולא לחפף (עלול ליצור כפילויות!!).
4. (*) חשוב!!! במידה ומבצעים "יבוא על יבוא" והמייל קיים בהאבספוט - תדרוס הדאטא החדשה דאטא קיימת!! שימו לב לזה. זו מיומנות שמתפתחת עם הזמן :) במידה ואנשי המכירות עדכנו למשל את שם הקונטקט ותבצעו ייבוא עם מייל קיים >> שם הקונטקט יעודכן למה שקיים באקסל!!

4. "יבוא רשומות חדשות" \\ לעומת "יבוא על יבוא" 

ניתן לבצע 2 סוגים של יבוא:

א. יבוא רשומות חדשות - יבוא של רשומות חדשות לגמרי למערכת האבספוט

ב. יבוא על יבוא - יבוא של דאטא לעדכון, כשהרשומות (למשל: קונטקטים), כבר קיימים במערכת האבספוט

במידה ואתם מבצעים "יבוא על יבוא" - 

א. חשוב להבין את המשמעות של היבוא לפני ביצוע, כדי לא "לדרוס" בטעות דאטא קיימת. 

ב. חשוב להגדיר שדה מפתח כדי לוודא שאתם לא פותחים רשומה נוספת לרשומה קיימת. ה- EMAIL בקונטקטים הוא שדה מפתח אוטומטי. למתקדמים בניהול דאטא - ניתן לעשות VLOOKUP באקסל ל- CONTACT ID. 

5. יבוא למודולה אחת \\ יבוא מקביל = ל- 2 מודולות במקביל 

למתחילים - מומלץ לעבוד בשלב זה ולייבא דאטא למודולה אחת בלבד (למשל: לקונטקטים).

למתקדמים: קיימת אפשרות לייבא דאטא ל- 2 מודולות במקביל

6. בדיקת שגיאות Errors

אם אתם מבצעים את תהליכי היבוא הראשונים שלכם למערכת האבספוט, יש צפי לשגיאות רבות בעת היבוא. 

שימו לב, שלרשותכם כלים חזקים לבדיקה ולתיקון שגיאות.

בפעמים הראשונות, קחו בחשבון את תהליך הבדיקה ותיקון הטעויות כחלק מתהליך היבוא.

איך מגיעים לדוח שגיאות? היכנסו למודולה הרלבנטית (למשל קונטקטים), לחצו על הכפתור Import >> בתחתית הדף תקבלו את רשימת כל הייבואים הקודמים שביצעתם! ואז: 

*****

מילות מפתח: ייבוא למערכת האבספוט, יבוא, ייבוא, יבוא להאבספוט

האבספוט FAQ - איך לייצא דאטא היסטורית של ה- CLOSE DATE?

שאלת לקוח האבספוט: האם ואיך יש לי אפשרות לראות את ההיסטוריה של כל העדכונים שבוצעו ב- CLOSE DATE בדילים?

תשובה: כן זה אפשרי.

***

ההסבר מוצג בצורה מפורטת להלן: 

שלב 1- ייצוא קובץ ההיסטוריה של הפרופרטי CLOSE DATE מתוך האבספוט -

שלב 2 - תצוגה ועריכה של קובץ האקסל המיוצא - 

*****

מילות מפתח: האבספוט, פרופרטי, פרופרטיס, דילים, CLOSE DATE, היסטוריה, ייצוא היסטוריית פרופרטיס, ייצוא דאטא פרופרטיס, ייצוא היסטוריה 

האבספוט - קומפניס - פרופרטיס אוטומטיים

חלק מהאוטומציות המתקדמות שבמערכת האבספוט,

כוללות גם פרופרטיס שמתעדכנים אוטומטית.

במודול הקומפניס למשל, יש הרבה מאוד פרופרטיס שמתעדכנים בצורה אוטומטית

עם פתיחת הקומפני - ולפי הדומיין.

ראו דוגמא: 

שימו לב שלאחרונה הושמשה האפשרות לתיעוד מספר דומיינים לקומפני.

***

להטמעה מוצלחת של האבספוט גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: פרופרטיס, קומפניס, פרופרטי, האבספוט, האבספוט CRM, CRM בחינם, האבספוט בישראל, הדרכה האבספוט, הטמעה האבספוט

פרופרטיס של טיקטים במערכת האבספוט

מערכת האבספוט מאפשרת להקים ולנהל מערך ממוחשב לניהול השירות והתמיכה.

בתוך כך, ניתן לפתוח טיקט לכל קריאת שירות ולנהל אותו בתוך האבספוט.

בתוך כל טיקט, ניתן לפתוח ""פרופרטיס" (Properties) שהנם שדות נוספים לתיוג ולהעשרת הטיקט במידע.

***

שימו לב!!

למי שלא למד את נושא הפרופרטיס בהאבספוט בצורה מסודרת, מומלץ להכיר וללמוד את נושא הפרופרטיס!!

זהו פרק חשוב בהבנת מבנה הדאטא בהאבספוט (כמו "לוח הכפל" במתמטיקה).

לא מומלץ לצלול לנושא הפרופרטיס בטיקטים לפני שמכירים היטב את הפרופרטיס בכלל.

ללימוד עצמי של נושא הפרופרטיס - הקליקו כאן.

***

פרופרטיס נפוצים לטיקטים:

א. כללי - 

רשימה כללית של פרופרטיס נפוצים (קליק להגדלה) - 

ב. הפרופרטי "קטגוריה" של טיקט 

הפרופרטי מאפשר לסווג כל טיקט שנפתח לפי קטגוריה מתאימה.

בדשבורד בשלב מאוחר יותר, ניתן להציג את הטיקטים לפי הקטגוריות הנ"ל, מה שעוזר להבין ולנתח את פניות הלקוחות.

גם בגרסה החינמית של האבספוט.

ג.. הפרופרטי "סדר עדיפות" (Priority) של טיקט 

הפרופרטי "סדר עדיפות" מאפשר לסמן בצבעי רמזור את הקדימות הרצויה של הטיקט.

***

להטמעה מוצלחת של האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" - 052-7325777

האבספוט - מבנה מסך התצוגות Hubspot Views (החדש)

האבספוט שידרגה את עצמה לאחרונה והוסיפה כלים ותצוגות חדשות.
להלן הסבר לכלים אלה.
להזכירכם: מבנה התצוגות רלבנטי לכל 4 המודולות של האבספוט - קונטקטים, קומפניס, דילים וטיקטים.
***
מסך הניהול המרכזי בקונטקטים עודכן והוא נוח הרבה יותר לשימוש.
ניתן לבנות תצוגות (Views) שונים - כל עסק לפי צרכיו וכל יוזר לפי צרכיו.
הרעיון הוא לאפשר לך לייצר לעצמך כלי ניהול הכי מתאימים לצרכים שלך!! וזה חזק מאוד.
זהו כלי העבודה הבסיסי לכל איש מכירות\ מנהל.
***
המבנה של כלי התצוגות, ראו בתמונה:

1. סרגל לשוניות, שכל לשונית = תצוגה פתוחה\ נעוצה בסרגל (Pinned).


2. תוכן התצוגה - טבלה "אקסלית" ובה ארגון של הפרופרטיס (PROPERTIES), לפי החלטה שלכם.
כל עמודה = פרופרטי אחר. אתם בוחרים מה יוצג ומה לא.
בחירת פרופרטיס לתצוגה - דרך האפשרות Edit Columns (מאוד פשוט). ניתן גם שם לסדר את רצף העמודות.
קליק על כותרת העמודה - מסדר את הטבלה לפי סדר עולה\ יורד של עמודה זו.
שינוי רוחב עמודה - גרירה עדינה של הקו המפריד בין עמודות.
ולא לשכוח SAVE!!

3. ALL VIEWS = מאגר התצוגות של העסק.
יש לשים לב: מאגר התצוגות בנוי לפי היוזר שערך אותן.
זאת אומרת - לא ניתן "לדרוס" תצוגות של אחרים, רק לשכפל ולשמור על שמך.
לכן המלצתי היא (לפחות בשלב הראשון) להוסיף את שם היוזר בשם התצוגה, כדי למנוע בלבול.


***
להטמעת האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

האבספוט - קונטקטים - פרופרטיס הקשורים לרשתות חברתיות של הקונטקט

מערכת האבספוט מאפשרת להוסיף לכל קונטקט פרופרטיס הקשורים לרשתות החברתיות שלו.
במסך שלהלן ניתן לראות מספר דוגמאות לפרופרטיס אלה.
תוכן הפרופרטיס מתעדכן אוטומטית לפי המייל של הקונטקט והקשר לרשת החברתית (ל- LINKEDIN למשל).
ראו לדוגמא:


***
להטמעה מקצועית של מערכת האבספוט CRM גם אצלכם בעסק - רובי "מד מן" - 052-7325777

האבספוט - קומפניס - פרופרטיס רשתות חברתיות

שאלת לקוח המשתמש במערכת האבספוט לניהול שיווק ומכירות B2B:
איזה פרופרטיס יש לקומפניס הקשורים לרשתות חברתיות? שמתעדכנים אוטומטית כמובן!
***
תשובת מומחה האבספוט: יש מלא!
לפניכם צילום מסך של חלק מהפרופרטיס לקומפניס, הקשורים לרשתות חברתיות.

להטמעת האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

האבספוט - פרופרטיס בעברית בשדה בחירה מרובה, המשלבים טקסט ושנה

מערכת האבספוט מאפשרת לפתוח פרופרטיס שונים ומשונים בכל מודולה.
לעתים, דורשים הלקוחות הקלדת תוכן בעברית.
לעתים התוכן כולל טקסט ומספר יחד.
כפי ידוע לכם, בעברית לעתים זה מתערבב...
***
כדי לחסוך לכם "כאב ראש" להלן המלצה לאופן הקלדת שדות בעברית הכוללים גם שנה (למשל - שמות קורס הכוללים גם שנה).

קורס מבוא לפילוסופיה 2020
קורס אלגברה ליניארית 2018
קורס כימיה יישומית 2017

באופן כזה, בעת התצוגה בתצוגות (Views/ Filters) הטקסט יסתדר כמו שצריך.
תודו לי אח"כ :)

***

להטמעת האבספוט גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

האבספוט - קונטקטים - פרופרטי Lifecycle Stage

ניהול מסע הלקוח בעזרת האבספוט הוא פשוט.
כל שלבי השיווק במסע, מנוהלים בקונטקטים.
כל שלבי המכירה במסע, מנוהלים בדילים.
***
ניהול שלבי השיווק בקונטקטים הוא פשוט.
לרשותכם כלי רב-עוצמה לניהול השלבים בשם Lifecycle Stage:

1. בפרופרטי הזה מספר שלבים מובנים לניהול הקונטקט.
2. הפרופרטי גם בגרסה החינמית מתעדכן באופן אוטומטי, אך גם אפשר לעדכן ידני. 
3. בנוסף, הפרופרטי הזה נחשב אקטיביטי. תוכלו לראות שינויים בפרופרטי גם בחלון האקטיביטיס של הקונטקט. 
4. כמו כן, בכלי הדשבורד (החינמי) יש גרפים טובים לניהול שלבי הקונטקט הנ"ל.

***
שלבים מרכזיים בפרופרטי הזה*:

1. SUBSCRIBER - שלב 1, קונטקט נרשם למערכת
2. LEAD - שלב 2, לקוח ברמת מוכנות גבוהה למכירה\ התחילה פעילות מול הקונטקט (מייל\ טלפון וכו)
3. OPPORTUNITY - נפתח דיל לקונטקט
4. CUSTOMER - יש עסקה סגורה עם הקונטקט

(*) יש שלבים נוספים - לא יפורטו להלן.

***
היתרונות בשימוש בפרופרטי Lifecycle Stage - 
1. בגרסה החינמית יש דוחות בדשבורד שמנהלים את הפרופרטי הזה
2. כאמור - התהליך הזה הוא אוטומטי (אין צורך ביישום אוטומציות חיצוניות)
3. לפחות בשלב הראשון של היישום, כדאי להסתמך על מתודולוגיה של אחרים ולא להמציא את הגלגל
החסרונות:
1. הכלי מובנה (לא ניתן לשנות הגדרות)
2. לא ניתן לשלב אייקונים צבעוניים בשלבים השונים (עוזר מאוד בניהול)
***
המחשה:

***
לקריאה נוספת - הסבר של האבספוט על הכלי (באנגלית)
ליישום מוצלח של האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" - 052-7325777