תפיסת הפעלה: אוטו-דיל!

במהלך השנים והנסיון המצטבר ביישום מערכת האבספוט CRM, פיתחתי תפיסת הפעלה חדשנית ויעילה

שמאפשרת לארגון\ לעסק לשכלל את יכולות הזרמת הלידים בפייפליין - לקצר תהליכים ולמנוע תקלות.

לתפיסה זו קראתי: אוטו-דיל.

הרעיון הוא להוסיף אוטומציה בתהליך הזרמת הלידים מהשיווק >> למכירות,

כך שלידים שמגיעים מערוצי שיווק "טובים", יהפכו לדילים (=הזדמנויות) בצורה אוטומטית.

***

ראו בתרשים הבא, כולל מנגנון האוטודיל, ש"מקפיץ" את הלידים ישירות מערוצי השיווק השונים, אל תוך הפייפליין של המכירות:

***

תרשים (קליק להגדלה):

***

מודל ה-"אוטו-דיל" מאפשר לכם:

1. חסכון גדול בזמן ומניעת תקלות אנוש (למשל: נשכחים לידים!)
הקשורות לניהול ידני של הדילים

2. יכולות ניהול ובקרה משופרות
(לטפל במצבים של MANY TO MANY, הרבה לידים\ פניות > הרבה דילים)

3. לנהל ב"משפך אחד" את כל תהליך השיווק + המכירות
(מה שנקרא SMARKETING = SALES AND MARKETING)

4. לנהל בדוח גרפי אחד, את הסטטוסים השונים של הלידים שהביא מקור מסויים של השיווק
כולל סטטוסי "ביניים" של לידים (למשל - אילו מהלידים שהביא השיווק נמצאים במכירות בשלב "הצעת המחיר").
במילים אחרות: לא רק דאטא של כמה לידים עברו למכירות, גם מה הסטטוס שלהם! וזה חשוב מאוד למנהל\ת השיווק לדעת, במיוחד תוך כדי הקמפיין עצמו.

(*) המודל מתאים במיוחד ללקוחות האבספוט בגרסת SALES PRO ומעלה - בעלי כלי האוטומציות.

***

לקריאה נוספת:

1. דוגמא לפייפליין כולל שלב מקדים (מספר 1 בתרשים).
   אל שלב זה מכניס השיווק את הלידים החדשים, בצורה אוטומטית - קליק כאן.

***

להטמעה מקצועית של האבספוט CRM גם אצלכם: "מד-מן" 052-7325777

מילות מפתח: אוטודיל, אוטו-דיל, דילים, ניהול לידים האבספוט, מומחה האבספוט, מומחה הבספוט, אוטומציות

הפרופרטי Lead Status

בתוך מודול הקונטקטים קיים הפרופרטי Lead Status

פרופרטי זה הנו פרופרטי מערכת ומשמש לצרכים שונים - בעיקר את מי שמנהל מערך טיפול בלידים רחב (מוקד טלמרקטינג למשל).

הפרופרטי משמש במיוחד לנושא חיבור למערכת טלפוניה בענן.

ניתן גם לשתול פרופרטי זה חבוי בטופס, כך שכל מילוי טופס על ידי הקונטקט - ישנה סטטוס בפרופרטי.

הערכים של הפרופרטי הזה מפורטים להלן (קליק להגדלה): 

למי שלא מנהל מערך טלפוני \ שיווקי, ומנהל "רק" לידים ספורים בפייפליין שלו - מומלץ לנהל את הפייפליין בדרך אחרת, פשוטה יותר. 

דף הסבר של האבספוט אודות השימוש בפרופרטי Lead Source - קליק כאן.

***

להטמעת האבספוט גם אצלכם - "מד מן" 052-7325777

www.medmen.co.il

האבספוט - מודל לניהול שיווק ומכירות בעולם הדיגיטלי

בתרשים הבא ניתן לראות "מודל לניהול שיווק ומכירות" שבניתי עבור אחד מלקוחותיי.
התרשים יכול לסייע בהבנה של ה"קונספט", של תפיסת ההפעלה של האבספוט CRM.
חשוב להדגיש: ניתן ליישם בקלות גם חלקים מהמערכת (למשל: יישום רק החלק של ה- SALES ללא השיווק).
***
למה צריך את זה?

1. לעתים נוצר בלבול בין כלים ספציפיים - כאלה ואחרים בתהליך השיווק\ המכירות, ובין כלי ניהול כולל לניהול הלקוחות (CRM).
2. הבנה כוללת תאפשר יישום פתרונות מדוייקים יותר לצורך (למשל: שכלי שיווק X חייב להתממשק לדאטאבייס).

***
התרשים:


***
להטמעת האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

האבספוט - שימושים נפוצים

מה אני יכולה לעשות עם האבספוט CRM גרסה חינמית? שאלה המנכלית.
***
אז ככה, האבספוט מאפשרת למחשב את תהליכי ה- CUSTOMER FACING בעסק.
כולל שיווק, מכירות ושירות.
***
אתמקד בתחומי השיווק והמכירות.
***
להלן תרשים המסביר "בגדול" את 4 השימושים המרכזיים:



***
להטמעת האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777