שאלת לקוח: יודע להסביר לי איך להוריד נקודה עשרונית בדוח מסוג KPI ?

שאלת לקוח: יודע להסביר לי איך להוריד נקודה עשרונית בדוח מסוג KPI ?

פתרון:

***

מילות מפתח: דוחות, שאלות נפוצות

איך מנכ"ל שעושה הכול לבד יכול לבנות תשתית מכירות אפקטיבית ולסמוך על הצוות שלו, בעזרת האבספוט

שאלות נפוצות שאני נשאל באופן די חוזר:

1. איך מנכ״ל יכול להעביר את תפקיד המכירות ממנו ל־צוות בלי לאבד שליטה?

2. מהם שלבי המכירה שצריך לתעד בניהול מערך מכירות חדש?

3. אילו מדדי ביצועים (KPIs) הכי חשובים לעקוב אחריהם בצוות מכירות?

4. איך לבחור את אנשי המכירות הנכונים ולוודא שהם משתלבים בתשתית מכירות קיימת?

5. איך מערכת CRM (למשל האבספוט HubSpot) יכולה לתמוך בבניית תשתית מכירות אמינה ומה ההטבות המרכזיות שלה?

***

מנכ"ל שמוביל את כל המכירות בעצמו נמצא בעמדה ייחודית — הוא מכיר את הלקוחות, את ההתנגדויות, ואת הערך של העסק יותר טוב מכולם.

אבל כדי למקסם מכירות ולשחרר זמן ניהולי, חייבים ליצור תשתית מכירות מסודרת שאפשר לסמוך עליה.
זו הדרך להפוך ניסיון אישי לשיטה ארגונית — כזו שגם הצוות שלך יודע לשכפל בהצלחה.

בדיוק כמו בעלים של חנות גלידה שעושה הכל בעצמו ורוצה להפוך לרשת גלידריות מצליחה.

אם תבנו את התשתית הזו בצורה נכונה בתוך מערכת האבספוט, תוכלו לנהל את המכירות, הפגישות, הדילים והביצועים בזמן אמת, ולדעת שהצוות שלך בכיוון היעדים.

---

1. הפוך את הניסיון שלך לשיטה כתובה וברורה

תעד את כל שלבי המכירה שאתה עושה באופן טבעי — מהשיחה הראשונה ועד לסגירה.
בנה תהליך מובנה במערכת האבספוט או בקובץ פשוט.
כך אנשי המכירות שלך יידעו בדיוק מה לעשות בכל שלב, גם כשאתה לא לידם.

---

2. הגדר מדדים (KPIs) ברורים לניהול

במקום להסתמך על תחושת בטן, מדוד ביצועים בצורה עקבית:
כמות לידים שטופלו, פגישות שנקבעו, יחס סגירה, והיקף מכירות.
בעזרת האבספוט אפשר להגדיר דוחות ודשבורדים אוטומטיים שנותנים לך תמונת מצב יומית — בלי לפתוח אקסל ובלי לשאול כל אחד מה קורה.

---

3. קבע שגרה ניהולית קבועה

פגישה שבועית של 30 דקות לסקירת דילים ואתגרים מספיקה כדי לשמור על שליטה.
שגרה כזו יוצרת ביטחון אצל הצוות ומאפשרת לך לנהל מכירות מהרמה האסטרטגית, לא מהמיקרו.
אפשר לשלב גם אוטומציות תזכורת במערכת האבספוט שיזכירו לצוות לעדכן סטטוס דילים או פגישות.

---

4. השתמש בטכנולוגיה לנראות מלאה

כשהכול מנוהל דרך מערכת האבספוט, אתה רואה בזמן אמת מה קורה בכל עסקה, מי אחראי, ומה השלב הבא.
כך אתה יודע בדיוק האם המכירות מתקדמות בכיוון הנכון — גם כשאתה לא מעורב ישירות.

---

5. בנה שפה אחידה וביטחון בצוות

למד את אנשי המכירות את הדרך שבה אתה מדבר עם לקוחות, מציג ערך ומתמודד עם התנגדויות.
כשכולם מדברים באותה שפה, תהליך המכירה אחיד, אמין וקל יותר לניהול.
המערכת של האבספוט מאפשרת לשמור תבניות מיילים, הצעות מחיר ותסריטי שיחה, כך שהכול מתבצע באחידות וביעילות.

---

למה זה חשוב עכשיו

מנכ"ל שלא בונה תשתית מכירות נשאר תקוע במעגל של "אני צריך לעשות הכול בעצמי".
אבל ברגע שיש תהליך מובנה, מדדים, שגרה ומערכת כמו האבספוט שתומכת בזה —
אפשר להכפיל מכירות, לשמור על שליטה, ולפנות זמן לצמיחה האמיתית של החברה.

***

מילות חיפוש: שיפור ביצועי צוות, מכירות B2B, אסטרטגיית מכירות, ניהול מכירות בשוק תחרותי, שיתופי פעולה במכירות, מכירות אונליין, ערוצי מכירה, מודל מכירה, שוק היעד למכירות, לקוחות חדשים, הכנסה מפסיבית מהמכירות, מכירות לחברות, מכירות למנכ״לים, יעדי מכירות חודשיים, תמריצי מכירות, הצבת מטרות מכירות, עוקב מכירות, בקרה על מכירות, מערכת ניהול קשרי לקוחות, מינוף תשתית מכירות, מכירות וסמכות מנהלית, האבספוט, הבספוט, האבספוט ישראל

האבספוט FAQ - איך לייצא דאטא היסטורית של ה- CLOSE DATE?

שאלת לקוח האבספוט: האם ואיך יש לי אפשרות לראות את ההיסטוריה של כל העדכונים שבוצעו ב- CLOSE DATE בדילים?

תשובה: כן זה אפשרי.

***

ההסבר מוצג בצורה מפורטת להלן: 

שלב 1- ייצוא קובץ ההיסטוריה של הפרופרטי CLOSE DATE מתוך האבספוט -

שלב 2 - תצוגה ועריכה של קובץ האקסל המיוצא - 

*****

מילות מפתח: האבספוט, פרופרטי, פרופרטיס, דילים, CLOSE DATE, היסטוריה, ייצוא היסטוריית פרופרטיס, ייצוא דאטא פרופרטיס, ייצוא היסטוריה 

בלוג תמיכה לשירות השיווק בעסק

לעתים השיווק הוא המנהל את התמיכה בלקוחות.
אחת הדרכים להתמודד עם ריבוי שאלות תמיכה מצד הלקוחות, הוא להקים בלוג תמיכה.
ניתן להקים את הבלוג בכלים רבים.
אחד הכלים האהובים עליי אישית זה הבלוגר BLOGGER.
זהו גם הכלי שאני משתמש בו לבלוג זה.
ניתן להשתמש בבלוג גם ככלי פנימי אם לא תפרסמו את הפוסטים ותשמרו אותם כ-טיוטה.
ראו הסבר בצילום מסך המצורף:



***
להטמעת האבספוט CRM וקידום השיווק גם בעסק שלכם - רובי מד מן - 052-7325777

ההבדל בין ניהול מכירה אחת לניהול עשרות במקביל

הרבה פעמים שואלים אותנו: "במכירה אחת אני מסתדר, אבל כשפתאום צריך לנהל עשרות תהליכי מכירה במקביל - אני הולך לאיבוד. למה?".

התשובה היא: יש הבדל בין שתי המיומנויות הנדרשות לביצוע תהליך מכירה אחד ולניהול עשרות תהליכי מכירה במקביל.

דוגמא? קצת כמו להרכיב פאזל 10 חלקים לעומת להרכיב פאזל 1,000 חלקים.

נסו בעצמכם ותראו את ההבדל. לינק לאתר פאזלים אונליין - http://www.jigsawplanet.com/

איך אפשר לעזור לך?

לפעמים זה כל כך פשוט, אם פשוט תשאל את הלקוח: איך אפשר לעזור לך?

פשוטטטטט כל כך.
אה... ושיהיה יותר טוב\ יעיל\ איכותי מהמתחרים כמובן.

שאלות ותשובות של לקוחות לגבי כלים שיווקיים

שאלה: "אתר לא יהיה רלוונטי אם אי אפשר לשלם בו זה כמו תמונות בפייס."
תשובה: "לא נכון. הסיבות לצורך באתר קטלוג\ תפריט באינטרנט:
1. אתר הוא תשתית, כמו כרטיס ביקור, היום זה די MUST
2. האתר מקטולג בגוגל אחרת מאשר דף פייסבוק
3. באתר, תפריט התמונות במבנה שונה מאשר אלבומי התמונות של הפייסבוק, והממשק ללקוח הוא נוח בהרבה
4. יש סינרגיה בין הכלים השונים באינטרנט (מבחינת גוגל), ולכן עדיף שיהיה גם וגם