זה להסביר ולהטמיע את הצורך בניהול תהליך עבודה
ולא רק בניהול של שלב בתהליך.
***
מערכת האבספוט CRM מאפשרת לנהל תהליך שלם, הכולל מספר שלבים.
למשל במכירות: תהליך המכירה: טלפון> פגישה> הצעה> מו"מ> עסקה.
חשוב מאוד להתחיל את תהליך היישום בניתוח של התהליך, ולא ב"כפתורים" של המערכת.
אחרת, יש סיכוי סביר שתייצרו "איים" של מידע, נטולי זרימה ביניהם, ומכאן גם נטולי יכולת לבקרה ולניהול.
***
תהליך היישום שאנחנו מובילים, מתבסס תמיד על הבנת תהליך העבודה הרצוי.
תהליך העבודה יכלול תמיד מספר שלבים.
בכל שלב תהיינה מספר פעולות.
דרך אגב: זהו הבסיס גם להפעלת האוטומציות :)
***
להלן תרשים לעזרתכם, המציג את תהליך היישום של מערכת האבספוט CRM
כאמור לעיל, זוהי צורת עבודה המתבססת על הבנת תהליך, כשלב 1:
***
להטמעה מקצועית של האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" - 052-7325777
מילות מפתח: תהליך עבודה, תהליכי עבודה, האבספוט CRM, יישום האבספוט, האבספוט ישראל, הדרכה האבספוט, ניתוח תהליך
