📊 סטטיסטיקות הבלוג

📌 סה״כ פוסטים
טוען...
🗓 פוסטים ב‑7 ימים אחרונים
טוען...
‏הצגת רשומות עם תוויות FAQS. הצג את כל הרשומות
‏הצגת רשומות עם תוויות FAQS. הצג את כל הרשומות

28.3.2026

בקשת לקוח: בניתי רשימת מוצרים עצמאית כפרופרטי בדילים, הייתי רוצה ליצור דוח כספי ($$) נערם על הדילים עם פיצול לפי מוצרים

בקשת לקוח: בניתי רשימת מוצרים עצמאית כפרופרטי בדילים, הייתי רוצה ליצור דוח כספי ($$) נערם על הדילים עם פיצול לפי מוצרים

פתרון: 

בפועל, לא ניתן ליצור דוח עמודות נערמות על דילים לפי פרופרטי מוצר ייעודי שאינו מקושר לערך כספי (Amount) באופן ישיר בהאבספוט (HubSpot). הסיבה היא שמערכת ההדוחות מחשבת סכומים וערכים מספריים בלבד.

לשם השוואה, גם באקסל לא ניתן ליצור גרף כזה בלי נירמול הנתונים ב־Power Query, כך שכל מוצר ודיל מופיעים בשורה נפרדת. כלומר, גם שם נדרשת הבנה מוקדמת של איך לבנות את הנתונים לפני הוויזואליזציה.

בהאבספוט, הפתרון דורש תכנון נכון של הארכיטקטורה של הדאטא – הגדרת פרופרטים מותאמים, שימוש ב־Line Items או workflows שמקשרים את המוצרים לערך כספי – כדי שהדוחות אכן יספקו תובנות עסקיות אמיתיות.

מה שכן ניתן ליצור זה דוח טבלאי מסוג PIVOT TABLE! וזה כלי ניהולי מספק בהחלט במרבית המקרים.

נ"ב - למה לא להשתמש ב- LINE ITEMS פשוט... ?

26.11.2025

מדוע כל חברת שילוח בינונית חייבת דף לינקדאין עסקי מחובר להאבספוט – המפתח ללידים איכותיים ולצמיחה אמיתית

שאלת לקוח: מדוע אני צריך דף לינקדאין עסקי לעסק השילוח שלי? ולמה כדאי לקשר אותו אל האבספוט?

חברה בינונית בתחום השילוח שפועלת בסביבה תחרותית חייבת לבנות נוכחות דיגיטלית משמעותית, ודף לינקדין עסקי הוא אחד הכלים החזקים ביותר לכך. לינקדין היא הפלטפורמה המרכזית בעולם העסקי לשיווק B2B, חיזוק אמון מול לקוחות, בניית מותג, יצירת לידים איכותיים וקבלת חשיפה מקצועית אמיתית. עבור חברות שילוח, שפונות לקהל מוגדר מאוד של יבואנים, יצואנים, רכש, לוגיסטיקה, מנהלי תפעול ושרשרת אספקה— דף לינקדין פעיל מייצר יתרון תחרותי ברור. זה המקום שבו קהלי היעד מחפשים ספקים, בודקים רקע מקצועי ומשווים בין חברות. נוכחות עסקית מסודרת משדרת יציבות, מקצועיות, מומחיות ויכולת מתקדמת.

דף לינקדין עסקי מאפשר לחברה לחשוף תכנים מקצועיים—מאמרים, סרטונים, חדשות חברה, סיפורי לקוח, הסברים על פתרונות שילוח, עדכוני רגולציה, תובנות מהשטח—ובכך לבנות מומחיות נתפסת. בניגוד לפייסבוק או אינסטגרם, לינקדין מיועדת בדיוק לאנשים שמקבלים החלטות עסקיות, ולכן התוכן מגיע ישירות למקבלי החלטות אמיתיים. כל לייק, תגובה או שיתוף מגדילים את החשיפה האורגנית, ומייצרים מעגל גדל של אנשים שמכירים את החברה, גם אם לא פנו עדיין.

קישור דף הלינקדין אל HubSpot הופך את הפעילות לליבת שיווק חכמה ומבוססת נתונים. ברגע שמחברים לינקדין להאבספוט, כפתור “עקבו אחרינו”, לחצני יצירת קשר, טפסי לידים, LinkedIn Ads ופעילות של משתמשים הופכים לנתונים ניתנים למדידה. המערכת מאפשרת לעקוב אחרי כל ליד שנכנס מהלינקדין, לנתח את התנהגות הגולש, להפעיל אוטומציות, להעשיר פרופילים, ולבנות תהליך מסודר שממיר חשיפה למכירות. במקום רשת חברתית שעומדת לבד—היא הופכת למנוע צמיחה אוטומטי ומתועד בתוך האבספוט.

מעבר לכך, חיבור לינקדין אל HubSpot מאפשר לחברה להבין אילו סוגי תכנים יוצרים יותר אינטראקציות, מי מהעוקבים הוא ליד חם, מה משפיע על מעבר לקוחות בתהליך המכירה, וכיצד ניתן לייעל את המשפך. עבור חברת שילוח, שבה כל ליד עשוי להיות לקוח ארוך טווח וגבוה ערך, איסוף וניתוח מידע מדויק הם כלי אסטרטגי שמייצר יתרון ממשי בשוק.

בסופו של דבר, דף לינקדין עסקי הוא לא “עוד פלטפורמה”—הוא נכס שיווקי שמחזק את המותג, הופך את החברה לשחקן מקצועי ומוכר, ומשאיר עקבות דיגיטליים לאורך זמן. חיבור הדף להאבספוט הופך את כל הפעילות למדודה, חכמה, אוטומטית ומבוססת נתונים, ומאפשר לחברה בינונית בתחום השילוח להתנהל כמו ארגון גדול שמוביל את השוק.


***

הטמעת האבספוט רק ב"מד-מן" 052-7325777

מילות חיפוש: לינקדין עסקי, דף לינקדין חברה, שיווק בלינקדאין, B2B לינקדין, פרסום בלינקדאין, איך להגדיל חשיפה בלינקדאין, לידים מלינקדאין, חברת שילוח לינקדאין, שיווק לחברות שילוח, שיווק לוגיסטיקה, שיווק בינלאומי, ניהול שיווק דיגיטלי, HubSpot, חיבור לינקדאין להאבספוט, אינטגרציה האבספוט לינקדאין, ניהול לידים בהאבספוט, אוטומציות שיווק, CRM לחברות שילוח, מערכת CRM לוגיסטיקה, ניהול לקוחות, ניתוח נתונים שיווקיים.

31.10.2025

איך מנכ"ל שעושה הכול לבד יכול לבנות תשתית מכירות אפקטיבית ולסמוך על הצוות שלו, בעזרת האבספוט

שאלות נפוצות שאני נשאל באופן די חוזר:
  1. איך מנכ״ל יכול להעביר את תפקיד המכירות ממנו ל־צוות בלי לאבד שליטה?
  2. מהם שלבי המכירה שצריך לתעד בניהול מערך מכירות חדש?

  3. אילו מדדי ביצועים (KPIs) הכי חשובים לעקוב אחריהם בצוות מכירות?

  4. איך לבחור את אנשי המכירות הנכונים ולוודא שהם משתלבים בתשתית מכירות קיימת?

  5. איך מערכת CRM (למשל האבספוט HubSpot) יכולה לתמוך בבניית תשתית מכירות אמינה ומה ההטבות המרכזיות שלה?

***

מנכ"ל שמוביל את כל המכירות בעצמו נמצא בעמדה ייחודית — הוא מכיר את הלקוחות, את ההתנגדויות, ואת הערך של העסק יותר טוב מכולם.

אבל כדי למקסם מכירות ולשחרר זמן ניהולי, חייבים ליצור תשתית מכירות מסודרת שאפשר לסמוך עליה.
זו הדרך להפוך ניסיון אישי לשיטה ארגונית — כזו שגם הצוות שלך יודע לשכפל בהצלחה.

בדיוק כמו בעלים של חנות גלידה שעושה הכל בעצמו ורוצה להפוך לרשת גלידריות מצליחה.


אם תבנו את התשתית הזו בצורה נכונה בתוך מערכת האבספוט, תוכלו לנהל את המכירות, הפגישות, הדילים והביצועים בזמן אמת, ולדעת שהצוות שלך בכיוון היעדים.


1. הפוך את הניסיון שלך לשיטה כתובה וברורה

תעד את כל שלבי המכירה שאתה עושה באופן טבעי — מהשיחה הראשונה ועד לסגירה.
בנה תהליך מובנה במערכת האבספוט או בקובץ פשוט.
כך אנשי המכירות שלך יידעו בדיוק מה לעשות בכל שלב, גם כשאתה לא לידם.


2. הגדר מדדים (KPIs) ברורים לניהול

במקום להסתמך על תחושת בטן, מדוד ביצועים בצורה עקבית:
כמות לידים שטופלו, פגישות שנקבעו, יחס סגירה, והיקף מכירות.
בעזרת האבספוט אפשר להגדיר דוחות ודשבורדים אוטומטיים שנותנים לך תמונת מצב יומית — בלי לפתוח אקסל ובלי לשאול כל אחד מה קורה.


3. קבע שגרה ניהולית קבועה

פגישה שבועית של 30 דקות לסקירת דילים ואתגרים מספיקה כדי לשמור על שליטה.
שגרה כזו יוצרת ביטחון אצל הצוות ומאפשרת לך לנהל מכירות מהרמה האסטרטגית, לא מהמיקרו.
אפשר לשלב גם אוטומציות תזכורת במערכת האבספוט שיזכירו לצוות לעדכן סטטוס דילים או פגישות.


4. השתמש בטכנולוגיה לנראות מלאה

כשהכול מנוהל דרך מערכת האבספוט, אתה רואה בזמן אמת מה קורה בכל עסקה, מי אחראי, ומה השלב הבא.
כך אתה יודע בדיוק האם המכירות מתקדמות בכיוון הנכון — גם כשאתה לא מעורב ישירות.


5. בנה שפה אחידה וביטחון בצוות

למד את אנשי המכירות את הדרך שבה אתה מדבר עם לקוחות, מציג ערך ומתמודד עם התנגדויות.
כשכולם מדברים באותה שפה, תהליך המכירה אחיד, אמין וקל יותר לניהול.
המערכת של האבספוט מאפשרת לשמור תבניות מיילים, הצעות מחיר ותסריטי שיחה, כך שהכול מתבצע באחידות וביעילות.


למה זה חשוב עכשיו

מנכ"ל שלא בונה תשתית מכירות נשאר תקוע במעגל של "אני צריך לעשות הכול בעצמי".
אבל ברגע שיש תהליך מובנה, מדדים, שגרה ומערכת כמו האבספוט שתומכת בזה —
אפשר להכפיל מכירות, לשמור על שליטה, ולפנות זמן לצמיחה האמיתית של החברה.


***

מילות חיפוש: שיפור ביצועי צוות, מכירות B2B, אסטרטגיית מכירות, ניהול מכירות בשוק תחרותי, שיתופי פעולה במכירות, מכירות אונליין, ערוצי מכירה, מודל מכירה, שוק היעד למכירות, לקוחות חדשים, הכנסה מפסיבית מהמכירות, מכירות לחברות, מכירות למנכ״לים, יעדי מכירות חודשיים, תמריצי מכירות, הצבת מטרות מכירות, עוקב מכירות, בקרה על מכירות, מערכת ניהול קשרי לקוחות, מינוף תשתית מכירות, מכירות וסמכות מנהלית, האבספוט, הבספוט, האבספוט ישראל

13.10.2024

שאלות לקוחות FAQS האבספוט


שאלות לקוחות \ גרסת האבספוט חינמית.

🦉🦉

האם צריך סיסמה בכל כניסה מחודשת למערכת?

לא. 

אם אתם נזרקים החוצה כנראה שיש איזו חסימה אוטומטית ש"זורקת" החוצה מכל המערכות (בד"כ זה בלילה).

צריך שתבדקו עם מנהל הרשת שלכם.


הפלואו הקיים: מקבלים אימייל מהאתר> עונים מתבנית> פולואפ אם אין מענה.

האם ניתן לרדוף באופן אוטומטי מספר פעמים אם אין מענה? האם זה צריך להיות ידני או אוטומטי?

אפשר וכדאי מאוד (!!) לקשר את האתר ישירות אל האבספוט - זה פשוט ויעיל ומקפיץ מדרגה ביכולות ניהול הלידים - קליק כאן להסבר בסיסי איך לקשר.

בגרסת ה- PRO של האבספוט יש כלי שנקרא SEQUENCES שמאפשר "לרדוף" אחרי לידים בצורה אוטומטית.

קליק כאן להסבר טוב על הסיקוונסים - קליק.


איך להוסיף טאסקים ישירות מאאוטלוק? האם יש אפשרות להגדיר יום ושעה כמועד המשימה?

כן - ראו כאן.


איך להוסיף "פרויקט?" איך להוסיף סטטוס פרויקט?

פתרון: תלוי בסוג הפרויקט: מכירות => דילים, אחרים=> טיקטים (או ב"אנטרפרייז" להוסיף קוסטם אובג'קטס).

להתייעץ עם רובי לגבי הארכיטקטורה.


איך לקשר אימייל שמגיע ישירות מהאתר - ישירות אל האבספוט?

פתרון: בעת הקמת המערכת מקשרים ישירות את האתר\ים של החברה אל האבספוט כדי שיוזרמו הלידים בצורה אוטומטית אל ה- CRM וגם תהיה בקרה על התנועה באתר.

זהו אחד היתרונות של האבספוט - הממשקים פשוטים ליישום!!

הסבר על קישור האתר מפה - קליק. 


התחלנו להכין טופס לשליחה ללקוחות להשלמת פרטים, הגרסה החינמית מאפשרת הוספת 10 שדות ייעודיים (פרופרטיס) שלא מספיקים לנו. האם צריך לרכוש גרסה כעת?

פתרון: אכן מעל 10 שדות נוספים \ פרופרטיס צריך לעבור לגרסה בתשלום של האבספוט.

הגרסה המומלצת לכם לאור הדרישות שלהלן: גרסת SALES PRO - כדי להפעיל גם את הסיקוונסים! והאוטומציות!


7.12.2023

הוספת ליינאייטמס לדילים באוטומציה

שאלת לקוח סיילס-פרו: איך אפשר להכניס ליינאייטמס בצורה אוטומטית אל כל דיל חדש שנפתח?

פתרון:

בכלי האוטומציה הקיים של האבספוט, לא ניתן להוסיף ליינאייטמס בצורה אוטומטית.

עם זאת, במרקט של האבספוט קיים כלי צד ג' שניתן להוסיף, ובעזרתו להוסיף ליינאייטמס באוטומציה לדילים שנפתחו!

1. דוגמא




***

2. איך למצוא את הכלי במרקט של האבספוט?

חפשו: add line item to deal


***

3. תהליך לדוגמא שהכנתי לכם - קליק כאן

**

להטמעת האבספוט גם אצלכם: "מד-מן" 052-7325777

מילות מפתח: אוטומציה, אוטומציות, האבספוט, הבספוט, הוספת ליינאייטמס לדיל, Lineitems to deals, הטמעת האבספוט, הדרכות האבספוט, תמיכה האבספוט ישראל, סוכנות האבספוט, שאלות נפוצות, FAQS, ליין אייטמס, ליין-אייטמס,


1.8.2023

איך מגיעים לדוחות?

 שאלת לקוח (גרסת סיילס פרו): איך מגיעים לדוחות?

פתרון:

יש מספר דרכים להגיע למודול הדוחות במערכת האבספוט:

1. דרך הדשבורד

2. דרך התצוגות (להפוך תצוגה לדוח)

3. ישירות דרך התפריט הראשי, ראו כאן: 




 

30.4.2022

FAQ: האם אפשר להוסיף טאבים בתפריט הראשי של האבספוט?

שאלה נפוצה: האם ניתן להוסיף טאבים\ כפתורים בתפריט הראשי של האבספוט?

פתרון: אז כן... מצאתי לכם כלי שעושה את זה בפשטות!

תוסף פשוט ויעיל שעושה את העבודה. 

דוגמא:


קישור להתקנת והפעלת התוסף - קליק כאן

לאחר ההתקנה יתווסף לכם כפתור ב- CHROME לניהול הטאבים.

***

וכך נראה הממשק לניהול הטאבים:



התוסף עולה 1$ לחודש לכל טאב חדש (כולל הקישורים אל כל תתי-הנושאים שלו, במידה ומוסיפים).

התוסף פותח על ידי חברת PEARAGON שהיא שותף DIAMOND של האבספוט.


***

להטמעת האבספוט גם אצלכם - "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: טאבים, פריט ראשי, האבספוט, תוספים, הבספוט, שירות האבספוט, תמיכה האבספוט, Hubspot Israel, הכי הרבה הטמעות האבספוט בישראל, שאלות נפוצות, שאלה נפוצה

2.6.2021

קיצור URL של קובץ מועלה דרך טופס - בעזרת זאפייאר (FAQS)

שאלת לקוחת האבספוט שלי: 

יש לי שדה באחד הטפסים החיצוניים המקושרים אל האבספוט דרך זאפייאר, 

שדה המאפשר ללקוח להעלות קורות חיים בקובץ (Upload a file).

הקובץ מקבל כתובת URL - ארוכה מאוד ועם רווחים.

ה- URL של הקובץ, נשתל אל תוך פרופרטי מתאים בתוך קונטקט במערכת האבספוט.

שתי בעיות שנוצרות:

  1. מכיוון שה- URL ארוך - הוא לא נוח לשימוש ולתצוגה.
  2. בגלל שיש בו רווחים - הוא לא נפתח תקין מתוך האבספוט.

האם ניתן לתקן את זה?

***

תשובה: כן.

לזאפייאר כלי לתיקון ולקיצור URL'ים.

הסבר מפורט בתמונה לעיל:

(קליק להגדלה)




***

להטמעת האבספוט גם אצלכם: מד-מן 052-7325777

www.medmen.co.il

מילות מפתח: טופס, זאפייאר, זאפייר, ZAPIER, תיקון URL, קיצור URL דרך זאפייאר, טפסים אל האבספוט

6.4.2021

לאחר התקנת תוסף למייל - בקשה לחיבור מחדש אל האבספוט (FAQ)

 הי  מנסה לשלוח מייל ולסמן בהאבספוט כדי שהמייל יתועד אבל לא מתחבר אוטומטי
ומבקש שאתחבר. לא זוכרת את הסיסמה!? מה עושים?

פתרון:

ניתן בקלות להציג \ לרענן סיסמה דרך מסך הכניסה של מערכת האבספוט, בדפדפן.

ראי פירוט במסך הבא (קליק להגדלה): 



31.3.2021

הוספת קובץ הצעת מחיר בדיעבד - FAQ

שאלה מלקוחה (גרסה חינמית): בגלל שאני מטייבת ומוסיפה בדיעבד ידנית למערכת את כל הצעות המחיר ההיסטוריות, האם יש דרך לעדכן את התאריך המקורי בו נשלחה הצעת המחיר? כרגע המערכת מעדכנת את התאריך של היום בתור התאריך שבו נוצרה העסקה.

תשובה: במקום להוסיף את הצעת המחיר לדיל כ- attachment, תוסיפי את קובץ הצעת המחיר כ- Log > Log an email ולתוכו תעלי את הצעת המחיר.

(*קליק להגדלת התמונה)


אז תרוויחי את 2 הפעולות שאת רוצה: גם העלאת הקובץ וגם אפשרות לשלוט בתאריך :)

***

להטמעת האבספוט - "מד מן" 052-7325777 


1.8.2020

האבספוט FAQ - איך לייצא דאטא היסטורית של ה- CLOSE DATE?

שאלת לקוח האבספוט: האם ואיך יש לי אפשרות לראות את ההיסטוריה של כל העדכונים שבוצעו ב- CLOSE DATE בדילים?
תשובה: כן זה אפשרי.
***
ההסבר מוצג בצורה מפורטת להלן: 

שלב 1- ייצוא קובץ ההיסטוריה של הפרופרטי CLOSE DATE מתוך האבספוט -



שלב 2 - תצוגה ועריכה של קובץ האקסל המיוצא - 


*****

מילות מפתח: האבספוט, פרופרטי, פרופרטיס, דילים, CLOSE DATE, היסטוריה, ייצוא היסטוריית פרופרטיס, ייצוא דאטא פרופרטיס, ייצוא היסטוריה 

4.4.2020

שאלת לקוחה - הודעה בתוך הקונטקט

שאלת לקוחה - מה זו ההודעה הזו שמופיעה לי בתוך הקונטקט?
The contact has bounced globally


תשובת מומחה: ההודעה אומרת שהמייל של הלקוח לא תקין. יש לתקן את המייל.
***
להטמעת האבספוט גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

5.3.2020

האבספוט - חלונית קיצורי דרך בדשבורד Hubspot in Israel

במהלך הטמעת מערכת האבספוט CRM, אחת השאלות שחוזרות על עצמן, היא איך ליצור קיצורי דרך בדשבורד - לפילטרים השונים של המערכת.
אז ניתן להוסיף חלונית בדשבורד שבה יהיו קישורים לפילטרים במערכת.
החלונית נמצאת ב- Add Reports > Notes.
דוגמא לחלונית:


***
להטמעה מוצלחת של האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" - 052-7325777

26.1.2020

שאלת לקוחה: מנכל החברה מקבל הודעה במייל על כל מילוי טופס באתר...


שאלת לקוחה:
הי רובי,
אני רואה שעדיין מגיעים מיילים מהמערכת למנכ״ל שלנו,
בכל פעם שמישהו ממלא טופס באתר שלנו.
איך אני יכולה לבדוק את זה ולשנות?
***
תשובת מומחה האבספוט:
(לאחר בדיקה) המדובר בהגדרה בתוך Settings > Marketing > Forms > Non Hubspot Forms
המייל של המנכל מוגדר כברירת מחדל למשלוח עדכונים על מילוי טפסים (טפסי אתר חיצוניים להאבספוט, אך האתר כולו מקושר להאבספוט).
שינינו את זה.
טופל.

***
להטמעת האבספוט גם אצלכם - רובי, "מד-מן" 052-7325777

6.10.2019

FAQS - האבספוט > פתיחת משימות לקונטקט עצמו

שאלת לקוחה: 
ישנם קומפניס ודילים בהם יש לאנשי הצוות שלי משימות - כאן אין בעיה. אני יכולה ליצור משימה עבור כל אחד.
השאלה שלי -
האם ניתן להפנות משימה לאיש קשר\ לקונטקט שם המשימה "תקפוץ" לו במייל.
קח בחשבון שאני ארצה שהוא יראה רק את המשימה הספציפית עבורו ולא את כל השירשור.
דעתך?

תשובה - לא ניתן ליצור משימה לקונטקט. צריך לזכור שקונטקט = לקוח. בדרך כלל לא נהוג לתת משימות ללקוחות :)
ניתן ליצור משימות רק ליוזרים במערכת. 
ניתן לשלוח במקרה זה מייל חדש לקונטקט (=לפתוח שרשור חדש)\ ליצור אירוע ביומן (ניתן גם ליצור ממשק אוטומטי ליומנים של היוזרים). 

17.4.2019

האבספוט FAQ: שיוך בדיעבד של אימייל מקונטקט לדיל

שאלה: אני מנסה לשייך אי מייל לדיל בעל השם 63 (השם הוא מספר), המערכת לא מוצאת לי את הדיל הזה (הדיל קיים).
ניסיתי עם כוכבית לפני וכוכבית אחרי - ושום דבר.

תשובה: המערכת כן אמורה למצוא דיל בתוך מנגנון השיוך (Associate) לפעולות המכירה השונות (מייל, note וכו').
תנסי לבדוק עם 3 ספרות במקום 2.

ואכן, עם 3 ספרות החיפוש הפנימי עובד.
מציע שפשוט תחליפי את כל הדילים בעלי השם הדו ספרתי (למשל: 63) לבעלי תלת ספרתי (063).
הבעיה נפתרה!

12.10.2015

סיילספורס: האם לתעד כל אינטראקציה עם לקוח?

שאלה מלקוחה: האם כל התכתבות בין הלקוח למוכר עלי לתעד בסיילספורס?
 
תשובה: קודם כל זו החלטה של הארגון.
מניסיון, בדרך כלל לא מתעדים כל אינטראקציה, אלא רק אינטראקציות חשובות, שמשפיעות על תהליך המכירה. 
למשל: טלפונים ראשוניים של לידים שפנו לחברה, פגישות וסיכומי פגישות, החלטות חשובות, וכדומה. 

11.10.2015

סיילספורס: האם לתעד במערכת ה- CRM גם פניות לא רלבנטיות מהאתר?

שאלת לקוחה: בוקר טוב, דרך אתר האינטרנט נכנסות גם פניות (=לידים) שהן לא רלוונטיות למכירות (למשל: פניות לא רלבנטיות, ספקים), האם צריך לתעד פניות אלה ב- CRM?

תשובה: חשוב לרשום את כל הפניות בסיילספורס\ CRM. אלה נתונים חשובים לניתוח ולתהליכי בקרה ושיפור.
למשל: תארי לך מצב שבו 99% מהפניות מהאתר הן לא רלבנטיות.... נצטרך לחשוב איך לשפר את האתר כדי לקדם פניות רלבנטיות למכירות.