שדרוג דף קישור מייל אל האבספוט

 לאחרונה שודרג דף הקישור של תוכנות המייל השונות אל האבספוט.

להלן הסבר קצר על הדף המשודרג:

א. איך מגיעים לדף?

1. קליק על Settings
2. קליק על General
3. קליק על Email

ב. מהן שיטות הקישור השונות?

A. קישור מייל ישירות אל תוך האבספוט (לשם עבודה גם מתוך האבספוט)

בדף עצמו, מפורטות מתחת לכפתור הכתום כל התוצאות של הקישור הזה.

(*) שימו לב לפיטצ'ר Inbox automation שהתווסף... מגניב - קליק כאן להסבר

B. קישור מייל צוותי (לא יפורט להלן)

C. התקנת תוסף בתוך תוכנת המייל (המשך עבודה מתוכנת המייל)

D. העתקת כתובת BCC (למקרים חד פעמיים של צורך בעדכון ידני של מייל)

התקנת התוסף לכרום \ קישור למייל ג'ימייל

כלי המייל הוא אחד הכלים הבסיסיים בעבודה מול הלקוחות.

לרבים מאנשי העסקים בישראל יש את תוכנת ה- ג'ימייל Gmail.

***

קישור בין ה- ג'ימייל להאבספוט CRM

התקנת הקישור בין האבספוט ל- ג'ימייל היא פשוטה ומהירה.

הקישור מתבצע על ידי התקנת תוסף (Extension) לדפדפן הכרום שלכם.

בסופה של ההתקנה יתווספו לג'ימייל שלכם: 2 כפתורים חדשים + סרגל כלים של האבספוט. כלים חדשים אלה יאפשרו ממשק של דאטא בין ה-ג'ימייל להאבספוט והפוך (הסבר למטה). 

***

התקנת התוסף ל- כרום:

התקנת התוסף לכרום מתבצעת מתוך ה- SETTINGS בהאבספוט.

ראו להלן:

***

לאחר ההתקנה, מה תקבלו בתוך הג'ימייל שלכם?

בתוך ממשק הג'ימייל שלכם יתווספו שני כפתורים כתומים חדשים.

אחד עגול ואחד מרובע.

בכפתור מספר (1) תוכלו לשנות את הגדרות ברירת המחדל של התוסף. 

תוכלו לקבוע כאן, האם הגדרת ברירת המחדל היא חיובית (=לתעד בהאבספוט, LOG יהיה V) או שלילית.

מה הכי מתאים לכם? בד"כ התשובה קשורה לכמות היחסית של המיילים לתיעוד ב- CRM שלכם. אם רוב המיילים שלכם הם לתיעוד - עדיף לסמן LOG חיובי. והפוך. החלטה שלכם.

בנוסף, יתווסף סרגל כלים אל תוך ממשק כתיבת המייל שלכם (מודגש בקו מקווקו): 

הערה: תוכלו לנטרל משלוח מייל לתיעוד בהאבספוט גם באופן נקודתי למייל ספציפי, על ידי ביטול הסימון ליד המילה LOG במייל הספציפי. 

***

להטמעה מוצלחת ויעילה של האבספוט גם אצלכם: רובי "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: תוסף לכרום, קישור לג'ימייל, GMAIL, ג'ימייל, תוסף לג'ימייל, קישור בין האבספוט לג'ימייל, קישור בין האבספוט ל- GMAIL, התקנת תוסף ל- GMAIL

שאלת לקוח - איך מוסיפים תמונה לחתימה במיילים שיוצאים דרך האבספוט ישירות?

שאלת לקוח: לא הצלחתי להכניס קובץ תמונה (לוגו) לחתימת המייל שלי, אחרי שבוחרים את הקובץ הוא לא נכנס לתוך שדה החתימה...

***

תשובה: להוספת תמונה לתוך תבנית החתימה במייל, למיילים שנשלחים (1*1) ישירות מתוך האבספוט - 

1. נכנסים ל- Settings > Basic Info

2. גוללים מטה ל- CRM Communication > Signature

3. מקליקים Edit Signature

4. מעדכנים את החתימה + מוסיפים תמונה

זהו! כל הכבוד. 

***

להטמעה והדרכה מקצועית של האבספוט CRM - רובי "מד מן" - 052-7325777

הפעלת הממשק בין ג'ימייל להאבספוט

התקנתם תוסף (Extension) לכרום לממשק בין הג'ימייל שלכם להאבספוט? ברכות!!
להלן הסבר על 4 הכלים שנוספים לג'ימייל שלכם לאחר התקנת התוסף.

***

א. להלן מסך הג'ימייל כולל הכלים שנוספו: 

הסבר לכלים המוצגים בתמונה, על פי המספור: 

1. כפתור התוסף בסרגל הכרום - דרכו תוכלו לקבל עדכונים שונים (פחות בשימוש שוטף)

2. כפתור עגול עליון של האבספוט בתוך הג'ימייל

3. כפתור מרובע צדי של האבספוט בתוך הג'ימייל - המאפשר לראות דאטא מתוך האבספוט

4. סרגל חדש של האבספוט - שנפתח בעת פתיחת חלון כתיבת מייל חדש

***

ב. תיעוד ובקרה אוטומטיים של כל מייל עסקי - מהיום זה אפשרי - ובקלות!!!

בסרגל 4 שבתמונה, שימו לב לאפשרויות LOG + TRACK.
אלה אפשרויות חשובות מאוד!!

האופציה LOG = > מאפשרת בקלות תיעוד של תוכן המייל בהאבספוט, בקונטקט המתאים 

המייל שאשלח ללקוח יתועד בהאבספוט, בדף הקונטקט המתאים (ע"פ המייל שלו)

וצ'ופר חשוב!! במידה והקונקט לא קיים בהאבספוט => הוא ייפתח בהאבספוט ע"פ כתובת המייל של הלקוח (!!!)

האופציה TRACK => בקרת פתיחת המייל שאתם שולחים ללקוח

בעת פתיחת המייל על ידי הלקוח, אקבל הודעה\ יסומן בהאבספוט שהמייל נפתח

***

ג. שינוי ברירת המחדל של אופציות LOG + TRACK  - חשוב מאוד!!

חשוב!! ניתן ורצוי לשנות את הגדרות ברירת המחדל של האפשרויות LOG ו - TRACK.

המשמעות היא ששדות אלה יעלו בעת פתיחת מייל חדש - כבר מסומנים ב- V. 

1. בעזרת הכפתור העגול (מספר 2 בתמונה)

2. בחרו באפשרות Log and Track Messages

3. + 4. שנו את הגדרות ברירת המחדל. 

התקנת תוסף לממשק בין הג'ימייל להאבספוט

איך מקשרים בין ה- GMAIL למערכת האבספוט?
כחלק מתהליכי ה- SETUP של מערכת האבספוט,
מקשרים בין ג'ימייל של כל משתמשי המערכת למערכת האבספוט.
בפוסט הבא נעסוק בקישור הג'ימייל בעזרת תוסף (Extension) לכרום. 
***
קודם כל, המטרה!
שתי מטרות לממשק זה: 
1. המטרה היא לאפשר לכם לשלוח מיילים בקלות מתוך ה- GMAIL ללקוחות, תוך כדי תיעוד אוטומטי בהאבספוט CRM (!!!). זה חלק מהאוטומציות של מערכת האבספוט שמקלות מאוד על יישומה.
2. וגם הפוך - תוכלו לשלוח מיילים ישירות מתוך האבספוט (ע"ב תוכנת ה- GMAIL שלכם).

יפה, לא??

***
תהליך התקנת התוסף לכרום המקשר בין הג'ימייל שלכם למערכת האבספוט:
יש להדגיש: התהליך הוא די ליניארי... קליק > קדימה > קליק > קדימה, אז לא להיבהל מכמות הצעדים בדרך. 

1. יש להיכנס למערכת האבספוט ואז לכפתור SETTINGS בסרגל העליון (אייקון הגלגל שיניים)
2. יש לבחור באפשרות Integrations
3. ואז באפשרות Email Integrations
4. ואז לבחור באפשרות Connect an Inbox

5. יפתח חלון ובו אפשרות לבחור את המייל - בחרו באפשרות Google/ Gmail

6. בחלון הבא לחצו על Continue (לאחר עיון בטקסט)

7-9. המשיכו קדימה על פי ההנחיות (זה ממש פשוט!!). 

10. ואז - לחצו על הכפתור Download Extension. 

11. כעת לחצו על האפשרות Download בעמודה המתאימה.  

תועברו לדף התקנת התוסף - 

12. לחצו על הכפתור Download Extension

13. לחצו על האפשרות Add Extension

14. זהו!! התוסף יתווסף לשורת התוספים בגוגל כרום שלכם (ראו בתמונה למטה). 

האבספוט - שליחת מייל לתיעוד בהאבספוט ישירות מהנייד

שאלת לקוח: שלחתי אתמול מייל חשוב מהטלפון הנייד ללקוח. המייל מופיע בתיבת הדואר שנשלח, אבל לא מודבק ללקוח בהאב-ספוט.

1. איך אומרים לטלפון הנייד להדביק מיילים לאנשי הקשר של האב-ספוט?
2. איך אני לוקח עכשיו מייל מאתמול על המחשב, וקושר אותו בדיעבד ללקוח?

תשובת מומחה האבספוט:

1. אין בעיה לשלוח מיילים מהג'ימייל בסמארטפון לתיעוד בהאבספוט.
הדרך הפשוטה ביותר היא לבצע את הנ"ל דרך הוספת כתובת BCC ייעודית מהאבספוט.

1. את הכתובת מעתיקים מתוך Settings > Integrations > email Integrations > Log and Track
2. כדאי לשמור אותה פשוט כאיש קשר ואז יהיה קל לקרוא לה בכל אימייל רלבנטי.

דוגמא לשליחת מייל מתוך הג'ימייל בסמארטפון:



***
2. כדי לשלוח מייל שנשלח אתמול דרך ג'ימייל, לקונטקט המתאים בהאבספוט, הדרך הפשוטה ביותר היא:
א. היכנס לג'ימייל שלך, מצא את המייל ובצע "העבר". כתב את עצמך ב- TO + כתב ב- BCC את האבספוט (או דרך כפתור ה- LOG בסרגל האבספוט בג'ימייל, במידה והותקן)
ב. כעת - היכנס להאבספוט
ג. היכנס לקונטקט (X) ועמוד עם הסמן על המייל ששלחת זה עתה
ד. יופיע לך מנגנון Associated with - לשיוך המייל לקונטקטים האחרים. שייך את הקונטקט המתאים ומחק את הסימון מהשיוך ל- X.
ה. יפה מאוד!
***

(*) הערה. ניתן גם פשוט לעשות Copy למייל, להיכנס להאבספוט לקונטקט המתאים, ואז Log > an Email ולהדביק את המייל.

***
להטמעת האבספוט CRM גם בארגון שלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

האבספוט - תקלה בתוסף לגוגל כרום (ג'ימייל - האבספוט)

לקוחה פנתה אליי היום בבקשה לסייע לה למצוא פתרון לתקלה שפתאום חווה,

בממשק האבספוט - ג'ימייל Gmail, דרך התוסף לגוגל כרום. 

זאת ההודעה שהיא מקבלת.

היא ניסתה לפתור את זה דרך התקנה מחודשת של הגוגל כרום - ללא הועיל.

אעדכן בהמשך על הפתרון כשיימצא.

***
נמצא פתרון כאן - (הודעה של jenny) - לחצו כאן לפתרון בפורומים של האבספוט