מקרה מהשטח: מנכל מבקש דוח זמן שהייה של דילים

מקרה מהשטח: מנכל מבקש דוח משך-שהייה של דילים
בגרסת "סיילס-סטארטר" של האבספוט
עבור הצגת נקודת תורפה בפייפליין העסקי של העסק שלו - לדירקטוריון
ותוכנית לשיפור ביצועים בהתאם

***

ניסיון 1:
ניסינו להפעיל גרסת פרו לניסיון + לבנות דוח דרך מחולל הדוחות - הדאטא יצאה לא מדויקת\ לא ברורה מבחינת המרות של פורמטים שונים של דאטא. כנראה שהמערכת בדוח זה, מחשבת נתונים רק לשלבים מסוימים ולא לכלל השלבים (ואלי רק לשלבים בהם עבר הדיל ולא לשלבים סופיים? לא לגמרי ברור)

ניסיתי למצוא הסברים בקבוצות מקצועיות. 

***

ניסיון 2:
עברתי להפעלת ממשק ל-גוגלשיטס דרך ה- API. מצאתי את הנתונים בטבלת DEALS. הדאטא יצאה ב- מיליסקונדס (?). לא ברור הפורמט. 

***

ניסיון 3:
מצאתי את הפתרון!
הפתרון גם מתאים לגרסת ה- SALES PRO ללא "טובות" של כלי צד ג' או גרסאות מתקדמות של האבספוט לניסיון.

א. ייצאתי לאקסל את ההיסטוריה של הפרופרטי DEAL STAGE מתוך ה- PROPERTIES של הדילים.

ב. הוספתי עמודה מחושבת אחרי כל שלב היסטורי, עם דלתא ב"שעות" מהשלב הקודם 

ג. הוספתי 2 עמודות גם אחרי השלב הנוכחי, כולל חישוב משך שהייה בשלב הנוכחי עד היום

ד. ערכתי את קובץ האקסל ב- 5 עמודות סה"כ (עמודות A-E נשארו עם כל הדאטא).
פשוט העתקתי את הדאטא של השלבים ההיסטוריים מתחת לעמודות A-E (כולל העתקה מחדש של עמודות A-B שקשורות אליהן).

1. RECORD ID 
2. שם הדיל 
3. השלב 
4. תאריך
5. משך שהייה בשלב (בשעות)

ה. הכנתי באקסל PIVOT TABLE מותאם לצורך שמתכלל את השלבים לזמן ממוצע כללי בכל שלב.

ו. הפרויקט הסתיים בהצלחה!

***

להטמעת מערכת האבספוט גם אצלכם: "מד-מן" 052-7325777

מילות מפתח: האבספוט, הבספוט ישראל, דוחות, מנכל, ייצוא, יצוא, פרופרטיס, ייצוא פרופרטיס, 9467715

Case Study: פרסום לתיבות דואר

בצד שמאל ניתן לראות פרסום שנשלח על ידי ספק כלשהו, לתיבות דואר רבות.
ננסה לנתח אותו להלן, כדי ללמוד משיטותיהם וטעויותיהם של אחרים:

1. יותר מדי טקסט.... רוב האנשים לא קוראים כל כך הרבה. עדיף לחלק לפסקאות ולמשפטים (Bullets).

2. לא ברור על מה הטקסט עונה. מה השאלות המרכזיות? עדיף לשלב בכל תחילת פסקה את השאלה המרכזית, מודגשת.

4. חשוב מאוד וחסר מאוד ! - מהו היתרון של השירות המסופק על פני המתחרים?. בברושור יש הסבר על ההבדל בין צבעי "חאפר" לצבעי מקצועי. אבל כולם אומרים את זה.... מה הערך המוסף של הצבעי הנוכחי (מעל מתחריו המקצועיים)? לא ברור.
יש כאלה שמקצינים ואומרים שאם לא תשאל: "למה אני?", הלקוח ישאל "למה אתה?", ואז זה כבר יהיה מאוחר מדי.

5. חסרים רפרנסים.... אם הצבעי כל כך מקצועי וכל כך מנוסה - איפה הרפרנסים? משובי לקוחות? דוגמאות? חסר מאוד ומקרין חוסר אמינות.

6. מבחינת ניסוח - יש מעבר בין גופי הפנייה (הסתכלתם..., לפני שמתחילים... אנו מספקים.... (אנו מזמינים) אותך...)

7. כתובת אתר האינטרנט ארוכה מדי (אפשרי להתרשם מאורך הריבוע האפור). אף אחד לא יקליד כתובת כזאת ארוכה.

8. הדבר הכי חשוב - הברושור לא משכנע.... לא מזיז. הוא אינפורמטיבי בלבד, וגם זה בצורה לא משכנעת במיוחד.