מכירה היום אינה אקט של "שגר ושכח" אלא פתיחה של מערכת יחסים עם הלקוח.אם בעבר אנשי המכירות היו מתעסקים אך ורק באקט המכירה עצמה, היום, במרבית העסקים, אנשי המכירות אחראים לכל תהליך העבודה והגדלת ההכנסות מול הלקוח.
וזה אומר: מערכת יחסים.
ניהול והרחבת מערכת היחסים עם הלקוחות הינה אחד מהתהליכים הכי מרכזיים של מרבית העסקים: מתחילתו ועד סופו.
איך אתה מנהל את מערכת היחסים שלך עם הלקוחות? אילו כלים ושיטות יש לך כדי לנהל את מערכת היחסים הזו?
נפרט בהמשך על הנושא.
התמונה לקוחה מתוך אתר:
http://www.slideshare.net/HubSpot/101-awesome-marketing-quotes