שאלה מלקוחה: אני יוזרית במערכת. מותקן אצלי התוסף לג'ימייל (Extension).
קבלתי אי מייל מלקוחה + כשאני מבקשת להעביר את האימייל אל אחד מהיוזרים האחרים ולתעדו במערכת, זה מה שאני מקבלת (ראה צילום מסך).
תשובת המומחה: כנראה שהגדרתם בעבר חסימות למספר יוזרים בהאבספוט.
אם אתם רוצים - אפשר לשחרר אותם - ואז אפשרי יהיה לתעד.
את הרשימה של חסימות המיילים ניתן לראות ולעדכן ב-
Settings > Sales > Log emails in CRM > Never Log.
קבלתי אי מייל מלקוחה + כשאני מבקשת להעביר את האימייל אל אחד מהיוזרים האחרים ולתעדו במערכת, זה מה שאני מקבלת (ראה צילום מסך).
תשובת המומחה: כנראה שהגדרתם בעבר חסימות למספר יוזרים בהאבספוט.
אם אתם רוצים - אפשר לשחרר אותם - ואז אפשרי יהיה לתעד.
את הרשימה של חסימות המיילים ניתן לראות ולעדכן ב-
Settings > Sales > Log emails in CRM > Never Log.