24 בפבר׳ 2020

האבספוט - ניהול מסע לקוח

מערכת האבספוט מאפשרת לנהל את "מסע הלקוח", מקצה לקצה.
מהרגע שבו הוא מתחיל לחפש את המידע לגבי השירות\ מוצר הנדרש לו, ועד סוף התהליך והתשלום.
לעתים - נדרש ליישם כלים נוספים כחלק מהתהליך, כשמערכת האבספוט תנהל את התהליך כולו.
***
דגש חשוב: נדרשים פה שני סוגים של כלים!
1. כלי לניהול התהליך כולו (האבספוט לדוגמא)
2. כלים נקודתיים לשלב בתהליך (לדוגמא: שליחת ניוזלטרים)
***
אפיון מסודר של הממשקים הנדרשים ואופן ההטמעה יש לבצע בשלב א של פרויקט היישום.
הסבר ומספר דוגמאות בתמונה הבאה:




להטמעה מוצלחת של האבספוט גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777