האבספוט - ממשק בין האבספוט לאאוטלוק

כלי המייל הוא כמובן כלי מרכזי לניהול התקשורת עם הלקוחות (גם בשיווק, גם במכירות וגם בשירות).

ניתן ורצוי להתקין את הפלאג אין ממערכת האבספוט לכלי האאוטלוק שלכם.

ההתקנה היא פשוטה ונוחה.

א. מה זה ייתן לי? 

זהו אחד מהכלים החשובים ביותר לניהול הדאטא ב- CRM במרבית העסקים!!

אנא קראו ולמדו בעיון את הפרק הבא, כי הוא יכול לסייע לכם לשנות מן היסוד את תהליכי ניהול הדאטא בעסק, ולאפשר לכם להגדיל את כמות הלידים והלקוחות שאתם מטפלים בהם - פי כמה וכמה!!

אז... מה הכלי מאפשר לי\ לעסק שלי?

הפלאג אין יאפשר לכם לתעד בקלות הודעות אימייל שנשלחות מהאאוטלוק => ישירות אל תוך האבספוט CRM שלכם.

במקביל... קורים עוד דברים אוטומטית, הקשורים לבנייה חכמה של הדאטא בעסק שלכם:
1. במידה והקונטקט לא קיים בהאבספוט, ושלחתם לו הודעת אימייל  + תיעוד להאבספוט => הקונטקט יפתח בהאבספוט אוטומטית וישוייך אליכם (אתם תהיו ה- OWNERS של הקונטקט). זאת אומרת, שאיש מכירות יכול לפתוח קונטקט בהאבספוט ע"י שליחת מייל בלבד!! זה קיצור דרך משמעותי לאיש מכירות. 

2. במידה ומוגדר אצלכם שיוך אוטומטי בין הקונטקט לקומפני ע"פ דומיין, והדומיין של הקונטקט הנו דומיין עסקי => גם הקומפני תתווסף אוטומטית להאבספוט. וגם זה קיצור דרך משובח עבורכם.

 

כמו כן, הפלאג אין יאפשר לכם לראות דאטא מתוך האבספוט, בתוך האאוטלוק שלכם (דאטא על הקונטקט אליו אתם כותבים).

ב. התקנת הממשק

איך מתקינים את הממשק בין אאוטלוק אל האבספוט?

ג. השימוש בכלי

כך ייראה מסך האאוטלוק שלכם לאחר התקנת הפלאג אין:

***

ד. איך זה עובד? מסך כתיבת\ REPLY למייל באאוטלוק, לאחר התקנת הפלאג אין 

הפעלת הכלי החדש => על ידי שליחת הודעת אימייל חדשה או כ- REPLY. 

בעת שליחת הודעת אימייל יתווספו לכלי השליחה מספר רכיבים חדשים ומשופרים!! כדאי להכיר את כולם.

לנוחיותכם, יש פה למטה צילום מסך עם הסבר על כל הכלים.

שימו דגש מיוחד לחלונית מספר 2:

א. LOG TO CRM - צ'קבוקס בו תוכלו לסמן האם ברצונכם לשלוח את המייל לתיעוד בהאבספוט או לא.

ב. TRACK EMAIL - צ'קבוקס בו תוכלו לסמן האם ברצונכם לעקוב אחר פתיחת המייל ע"י הנמען.

(הגדרות ברירת המחדל לאפשרויות בחלונית זו - ראו בסעיף B.3 שלעיל).

ה. תפעול תקלות בהתקנה

במרבית המקרים ההתקנת עוברת חלק.

לעתים ישנן תקלות טכניות קלות הקשורות בעיקר לגרסאות האאוטלוק שאתם משתמשים בהם. 

קישור לדף מתוך מאגר הידע של האבספוט עם תקלות נפוצות - הקליקו כאן.

*****

מילות מפתח: ממשק לאאוטלוק, אאוטלוק, פלאג אין לאאוטלוק, האבספוט אאוטלוק, OUTLOOK, אאוטלוק