יישום ממשק ASPIRE <> HUBSPOT
שלושה צרכים שעלו במקביל:
1. ממשק למערכת טלפוניה, שמזרים דאטא לתיעוד על כל שיחה אל הקונטקט המתאים, כולל שדות כאלו ואחרים שהלקוח הגדיר כחשובים לו.
- במידה והקונטקט קיים במערכת - השיחה תתועד לקונטקט הקיים
- במידה והקונטקט לא קיים במערכת האבספוט - יפתח קונטקט והשיחה תתועד לקונטקט החדש
דגש לפרויקט: שדה מפתח חייב להיות טלפון גלובלי (אין אימייל!)
2. אי כפילות ("דדופ" DEDUP) של קונטקטים על פי מספר טלפון
כאמור: שדה מפתח חייב להיות טלפון גלובלי (אין אימייל!)
3. הכנת תשתית להפיכת המספר טלפון בהאבספוט, לקליקאבל לחיוג (עם לינק מובנה לחייגן)
לא כל השדות טקסט תומכים בזה
שדה "טלפון" הרגיל בהאבספוט תומך בזה
הפתרון:
מערכת ASPIRE היא מערכת טלפוניה המאפשרת ניתוב וניהול שיחות טלפון בישראל.
אחד מלקוחותיי בישראל ביקש ליישם ממשק בין ASPIRE >< HUBSPOT.
בעבודה משותפת עם מתכנת מטעם ASPIRE יישמנו ממשק שכזה:
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה