שאלו אותנו היום: "איך מייצרים תוכן שיהיה רלבנטי ללקוחות?"התשובה: "תענו לשאלות אמיתיות של לקוחות!"
צרו מנגנון שמאפשר לתעד ולענות אונליין לשאלות של לקוחות (כמו בלוג למשל).
התוכן הכי טוב הוא תוכן שפשוט עונה לשאלות ולצרכים של לקוחות.
מעבר לכך, המנגנון מאפשר גם לייצר את התכנים לאורך זמן (באופן שיטתי), כי הרי תמיד תהיינה שאלות ללקוחות...