מה שאנחנו חושבים שאנחנו יודעים.
אדם שבטוח שהוא יודע (בצורה מושלמת) נושא - לא ירצה ללמוד. התפיסה הזאת של "אני יודע הכל", היא שמונעת את הלמידה וההתקדמות בתחומים השונים - ובמיוחד בתחום הביצועים העסקיים.
ככל שאדם יאמץ תפיסה של "סולם" שבו כל הזמן ניתן ללמוד, להתפתח, להשתנות ולהשתפר - הידע שלו והיכולות שלו ישתפרו בהתאם.
כיועצים, הרבה פעמים אנחנו נתקלים באנשים שבטוחים שהם יודעים "פרפקט" נושא מסוים ואין להם מה ללמוד. אנשים אלה יתבצרו בדרך כלל מול שינוי ויהדפו כל ניסיון לסייע להם להתקדם - עד שלא יסירו את ההגנות והביצועים ויסכימו להתקדם.
בהצלחה!