למידה עסקית היא ה"אס" של עסק בצמיחה

אחד ה"אסים" הכי חזקים שלך ליצירת עסק צומח, זה יכולת הלמידה והפקת הלקחים שלך.

במיוחד במעבר משנה לשנה. 

היכולת שלך "להסתכל פנימה", לנתח את הפעולות שלך, ללמוד מטעויות ומכשלונות - ולהפיק לקחים - זו אחת היכולות הכי חשובות שלך בדרך לצמיחה עסקית.
אה... ובשורה טובה - היא יכולת שאפשר לפתח (כמו שריר). 

שאלה: איפה מסמך הפקת הלקחים מ- 2016 שלך? תדפיס אותו.

1. תסתכל ותוודא שהפקת את כל הלקחים בכל התחומים (שיווק ומכירות, הזמנות, אופרציה, אספקה, גביה) - כדי שטעויות לא יחזרו ותוכל להצמיח את העסק גבוה בשנה הבאה.
2. שלח אותו ל- 2-3 אנשים שאתה מעריך את כנותם ומחשבתם - שיבדקו ויתייחסו ללקחים שלך.  אל תשלח את המסמך ל"מוחאי כפיים", זה לא ילמד אותך כלום.

בכל עסק שאנו עובדים אתו, מתקיים תהליך למידה והפקת לקחים.זהו יתרון אסטרטגי על פני המתחרים, מתחרים שמתנהלים משנה לשנה ללא הפקת לקחים - וחוזרים על טעויות (ומתביישים ללמוד). 

למידה עצמית

למידה עצמית היא היכולת של האדם לשבת וללמוד לבד. כיוון שהיום חומרי למידה מקצועיים זמינים ונגישים - בקלות ובחינם, כל אדם יכול ללמוד לבד.

אבל לא כולם רוצים. יש כאלה שחושבים שהם כבר "יודעים הכל" ואינם צריכים ללמוד, אינם צריכים לקרוא, אינם צריכים להשתפר. ופה הם נתקעים.

האם את לומדת לבד? אם לא - שני את זה. יכולת הלמידה העצמית שלך היא מה שתאפשר לך להתקדם במסלול הקריירה ובהכנסות, במכירות ובניהול העסקים 

הדרכת לקוחות

שתי שאלות חשובות למי שמתיימר להיות איש מקצוע בכיר בתחומו:
1. האם אתה מדריך את הלקוחות שלך?
2. איך אתה מדריך את הלקוחות שלך?

מה פתאום להדריך? 
כל עסק נדרש היום להדריך את הלקוחות שלו, בגלל סיבות מגוונות:
1. לקוחות ולידים מחפשים היום הדרכה, מחפשים כלים ומידע. ככל שיהיה לך יותר תוכן מקצועי שעוזר ללקוחות - הלקוחות יעריכו את זה יותר והסיכוי שהם יבחרו בך - ייגדל.
2. המידע וההדרכות הם "קלף" שיווקי אסטרטגי של העסק (היום זה נקרא "מידע שיווקי" Content Marketing), שעוזר להבחין בין עסק ש"נולד" אתמול או שטחי ל- עסק עם עומק וניסיון מקצועי.
3. מעבר לכך שלהדריך פירושו ללמוד. ככל שאתה מדריך יותר, אתה נאלץ ללמוד את ה"חומר" המקצועי בצורה טובה יותר, אתה יודע לענות ליותר שאלות, אתה בהיר ומדוייק יותר בהסברים שלך. או בקיצור - אתה מקצועי יותר.

המלצתנו
אם ברצונך להביא לידי ביטוי את מקצועיותך ולשפר אותה, אחת מהדרכים המומלצות ביותר זה - להדריך את הלקוחות והלידים שלך במידע עדכני ומקצועי - כלל שניתן. זו השקעה משתלמת!
כיום בזכות האינטרנט, עומדים לרשותך מגוון עצום של כלים המאפשרים העברת מידע וידע ללקוחות.
הבלוג הזה הוא אחד מהם.

דוגמאות?
1. מרכז הדרכת הלקוחות של מיקרוסופט 
2. מרכז הדרכת לקוחות של VOLVO

על כוחן של סימולציות

"קשה באימונים קל בקרב". כך אומרים בצבא. מה שנכון גם לגבי עולם העסקים.

כדי להצליח - צריך להתכונן, צריך ללמוד, צריך לתרגל.
גדולים וחשובים מאיתנו כבר עמדו על הצורך בהכנה:
בנג'מין פרנקלין: "בכך שאתה נכשל בתכנון אתה מתכנן בעצם להיכשל."
לינקולן: "אני אתכונן ברצינות ויום אחד ההזדמנות שלי תגיע."
אלכסנדר גראהם בל: "לפני כל דבר אחר, תכנון הוא המפתח להצלחה."  ועוד.

שיטת הלמידה היא אחד מהדברים הכי חשובים בהצלחתו של עסק ובהצלחתו של כל אדם ומחלקה בעסק.
מהי שיטת הלמידה שלך? מהן ציפיות הצמיחה של העסק? מהי שיטת הלמידה בעסק כדי לתמוך בצמיחה? 

סימולציה עסקית היא אחת השיטות המעניינות והמאתגרות ביותר עבור הגורמים השונים בארגון. בסימולציה מביאים לידי ביטוי את כל הקשיים והאילוצים שיש ב"שטח" ומאפשרים לאנשים להתמודד עמן, LIVE.
הסימולציה חושפת טעויות, פערים וכשלים אופייניים - ומאפשרת ללמוד, לתקן ולשפר - בסביבה תומכת ומלמדת ולא ב"שדה הקרב".

אנו ממליצים על ביצוע סימולציות עסקיות כחלק מההכשרה והפיתוח המקצועי של כל הגורמים בעסק. אנו ב"מד-מן" מפתחים סימולציות עסקיות לשיפור הביצועים של העסק. אנו מאמינים בשיטה הזאת. 

למידה כחלק אינטגרלי מהלו"ז השבועי

למידה היא המנוף המרכזי לשיפור בתוצאות העסקיות שלכם. מי שלא לומד - לא משתפר. 

בתרשים משמאל ניתן לראות ניתוח של פעילות למידה שונות והשפעתן ארוכת הטווח על הלמידה (באחוזים).

כדי לאפשר ולמנף צמיחה שוטפת ומתמשכת בביצועים, חשוב לכלול את הלמידה כחלק אינטגרלי מהלו"ז השבועי ולא להניח אותה רק לתקופות מוגבלות של "קורסים" למיניהם.

כמו כן כדאי לבחור בפעילויות למידה עם השפעה ניכרת על הלמידה, כדי למקסם את הלמידה.

אילו פעילויות למידה אתם משלבים במהלך השבוע שלכם? 


התמונה לקוחה מכאן -
http://www.bitnative.com/2013/12/14/programming-your-brain-the-art-of-learning-in-three-steps/

מה עוצר אותנו מללמוד?

מה בעצם עוצר אותנו מללמוד? מלהשתנות? מלהתפתח מקצועית ועסקית? אחת התובנות המעניינות הן, שמה שבעצם עוצר כל אחד מאיתנו מללמוד זה...
מה שאנחנו חושבים שאנחנו יודעים. 

אדם שבטוח שהוא יודע (בצורה מושלמת) נושא - לא ירצה ללמוד. התפיסה הזאת של "אני יודע הכל", היא שמונעת את הלמידה וההתקדמות בתחומים השונים - ובמיוחד בתחום הביצועים העסקיים.

ככל שאדם יאמץ תפיסה של "סולם" שבו כל הזמן ניתן ללמוד, להתפתח, להשתנות ולהשתפר - הידע שלו והיכולות שלו ישתפרו בהתאם.

כיועצים, הרבה פעמים אנחנו נתקלים באנשים שבטוחים שהם יודעים "פרפקט" נושא מסוים ואין להם מה ללמוד. אנשים אלה יתבצרו בדרך כלל מול שינוי ויהדפו כל ניסיון לסייע להם להתקדם - עד שלא יסירו את ההגנות והביצועים ויסכימו להתקדם.

בהצלחה!