לוח התוצאות האמיתי הוא... הדוח החודשי (הכנסות\ רווח)

בכל פעם שאנחנו מגיעים לשיחת ייעוץ ראשונה, שואלים אותנו איך תכל'ס מודדים הצלחה?
אנשים נכוו בהמון שיטות שונות ומשונות שהבטיחו לסייע בהגדלת ההכנסות\ בשיווק, אך בפועל התוצאות לא ניכרו.

ובכן... לאור ניסיוננו הרב בעשרות רבות של תהליכי ייעוץ והצמחת עסקים...:
1. הצלחה חייבת להיות מוגדרת בצורה כמותית (תפוקות או תשומות לתקופה מסוימת. למשל: הכנסות בחודש או כמות פגישות בשבוע)

2. מדידה היא קריטית להצלחה - לא ניתן להבין הצלחה ללא מדידה. מי שלא מסכים להימדד - לא מעוניין גם להשתפר והתוצאות שלו ככל הנראה יישארו זהות לאורך הזמן.

3. לוח התוצאות העסקי האמיתי של כל איש מכירות וכל איש עסקים הוא הדוח החודשי הכמותי, המספרי (זהו "לוח התוצאות" האמיתי שלך!!!).
על פיו ניתן לבדוק את ההצלחה, ועל פיו ניתן לבצע שיפורים ומינופים.
ללא דוח חודשי, ניהול המכירות והעסק הוא יותר שייך לתחום ההימורים מאשר לתחום העסקים. זהו ניהול חובבני המסתמך על תחושות בטן ולא על נתונים מספריים.

אזור הנוחות, הלמידה והפאניקה

אנחנו ב"מד-מן" עוזרים לאנשים ולעסקים ללמוד ולהתרחב בביצועים שלהם.
שיפור ביצועים קשור ליכולות הלמידה וההתקדמות המקצועית של כל אדם ואדם בעסק.
צמיחה קשורה ללמידה. 

חששות מלמידה, חששות משינוי 
לעתים אנשים נבהלים מהצורך ללמוד - ולעתים אף נכנסים לסוג של חרדות ופניקה - בגלל הצורך לצאת מ"אזור הנוחות" שלהם וללמוד הרגלים וכלים חדשים.

מודל מעניין 
למדנו לאחרונה על מודל פשוט ומעניין שמנסה להסביר את שלושת האזורים המנטליים השונים אצל כל אחד, בזמן למידה:
1. אזור הנוחות (בירוק)
2. אזור הצמיחה (בצהוב)
3. אזור הפאניקה (באדום)

מודל זה עשוי לסייע בהבנת תהליך הצמיחה אצל כל אחד מאיתנו.

פירוט 
במידה ואדם עובר מאזור הנוחות לאזור הלמידה, תתבצע למידה.
במידה ומדרגת הלמידה גבוהה מדי, האדם יעבור לאזור הפאניקה, שם לא תתבצע למידה. בדרך כלל האדם הלומד גם ייכנס לסוג של "מגננה" ויהדוף כל ניסיון לסייע לו להתקדם. הוא יתבצר בעמדותיו, ולא יקבל שום דעה או רעיון "חיצוני".

כל אחד והשאיפות שלו, כל אחד ויכולות הלמידה שלו.

המודל לקוח מתוך אתר זה -
http://slightlynorthofawesome.wordpress.com/2012/01/13/learning-to-stretch/

עוד בנושא: למידה כחלק מהלו"ז השבועי 

משמעת

"משמעת היא הבחירה בין מה שאתה רוצה לעשות עכשיו לבין מה שאתה הכי רוצה" - אומר הציטוט בתמונה.
וזה תיאור יפה של ההתמודדות שיש לכל אחד מאיתנו בכל רגע נתון - וגם בעולם העסקים.

להרבה מנהלים ועובדים קשה להתמודד עם הצורך במשמעת, ובמיוחד במשמעת עצמית. המטרות החשובות וארוכות הטווח נזנחות לטובת דברים דחופים, קטנים וחסרי חשיבות - שפשוט רגילים וכייף יותר לעשות אותם.

אך ללא הפעלת משמעת עצמית, אתה תישאר באזור הנוחות שלך - ותגיע לאותן תוצאות. ללא שינוי ומיקוד במטרות הכי חשובות - אתה תישאר עם המטרות הפחות חשובות - ולכן צפוי להיכשל בראיה ארוכת הטווח.

ברגע שמבינים את חשיבות המיומנות הזאת - משמעת עצמית ניתן ללמוד ולחזק. לדוגמא? אנשים שהפסיקו לעשן, אנשים שעברו לתזונה בריאה, וכדומה. 

מומלץ מאוד ללמוד על מידת המשמעת העצמית שלך, ולחזק אותה לאורך הזמן - כדי להגיע להישגים ולתוצאות גבוהות יותר. משמעת עצמית היא מרכיב חשוב בהצלחה. מרכיב בסיסי. 

לעשות את המקסימום, כל יום

איך אפשר לעשות את המקסימום בכל יום כדי לעשות כסף גדול?
התשובה בסרטון הבא של ג'פרי גיטומר (מדריך לאנשי מכירות, מארה"ב).

למידה עצמית

למידה עצמית היא היכולת של האדם לשבת וללמוד לבד. כיוון שהיום חומרי למידה מקצועיים זמינים ונגישים - בקלות ובחינם, כל אדם יכול ללמוד לבד.

אבל לא כולם רוצים. יש כאלה שחושבים שהם כבר "יודעים הכל" ואינם צריכים ללמוד, אינם צריכים לקרוא, אינם צריכים להשתפר. ופה הם נתקעים.

האם את לומדת לבד? אם לא - שני את זה. יכולת הלמידה העצמית שלך היא מה שתאפשר לך להתקדם במסלול הקריירה ובהכנסות, במכירות ובניהול העסקים 

הדרכת לקוחות

שתי שאלות חשובות למי שמתיימר להיות איש מקצוע בכיר בתחומו:
1. האם אתה מדריך את הלקוחות שלך?
2. איך אתה מדריך את הלקוחות שלך?

מה פתאום להדריך? 
כל עסק נדרש היום להדריך את הלקוחות שלו, בגלל סיבות מגוונות:
1. לקוחות ולידים מחפשים היום הדרכה, מחפשים כלים ומידע. ככל שיהיה לך יותר תוכן מקצועי שעוזר ללקוחות - הלקוחות יעריכו את זה יותר והסיכוי שהם יבחרו בך - ייגדל.
2. המידע וההדרכות הם "קלף" שיווקי אסטרטגי של העסק (היום זה נקרא "מידע שיווקי" Content Marketing), שעוזר להבחין בין עסק ש"נולד" אתמול או שטחי ל- עסק עם עומק וניסיון מקצועי.
3. מעבר לכך שלהדריך פירושו ללמוד. ככל שאתה מדריך יותר, אתה נאלץ ללמוד את ה"חומר" המקצועי בצורה טובה יותר, אתה יודע לענות ליותר שאלות, אתה בהיר ומדוייק יותר בהסברים שלך. או בקיצור - אתה מקצועי יותר.

המלצתנו
אם ברצונך להביא לידי ביטוי את מקצועיותך ולשפר אותה, אחת מהדרכים המומלצות ביותר זה - להדריך את הלקוחות והלידים שלך במידע עדכני ומקצועי - כלל שניתן. זו השקעה משתלמת!
כיום בזכות האינטרנט, עומדים לרשותך מגוון עצום של כלים המאפשרים העברת מידע וידע ללקוחות.
הבלוג הזה הוא אחד מהם.

דוגמאות?
1. מרכז הדרכת הלקוחות של מיקרוסופט 
2. מרכז הדרכת לקוחות של VOLVO

המלצה לספר: "חשוב והתעשר"

כפי שכבר המלצנו לא מעט, הספרים הם אבני הבניין של ההצלחה שלך.
ראו פוסט על מדף הספרים המקצועי שלך
ופוסט נוסף על חשיבותם של ספרים 

ספר מומלץ חשוב במדף הספרים הוא "חשוב והתעשר" של נפוליאון היל.
אפשר לרכוש אותו בכל מיני מקומות וחנויות, גם מכאן.
אפשר לרכוש אותו גם באמזון באנגלית מכאן.

זוהי אחת הקלאסיקות בתחום ההתפתחות האישית וצבירת העושר. נפוליאון היל מסביר את הפילוסופיה והטכניקות המעשיות להשגת יעדים כספיים ולמיצוי הפוטנציאל האישי.

מומלץ בחום. 

להרוויח מהיום

אחד הביטויים החביבים עלינו הוא "להרוויח מהיום". כשהכוונה היא לרווח שאינו רק כסף, אלא גם ידע, ניסיון, יכולת וכדומה.

מה שמעניין הוא הקשר שנוצר בביטוי זה בין מושג מעולם העסקים (רווח) ובין היום. מרבית האנשים פשוט שורדים את היום כשרק חלק מצליחים להרוויח מהיום.

ניתן ליצור כלים שיאפשרו לך לראות את הרווח היומי שלך. בלוג לדוגמא, מאפשר לך לראות את "הרווח" היומי שלך מכל יום.

ומה המנגנון שלך לראות את מה שהרווחת היום?

ושוב בנושא ספרים

התמונה הבאה ממחישה מצויין את שביל ההתקדמות המקצועית והניהולית של כל אחד מאתנו...

כמובן, שלא הכל ספרים, צריך גם ליישם. אבל מה שקורה בפועל זה שבדרך כלל היישום "שואב" לנו את כל הזמן, ואנחנו לא משקיעים כמעט זמן בהתפתחות המקצועית והניהולית שלנו.

ואז, אנחנו נשארים תקועים על ה"ספר" (=השלב) שבו נעצרנו. בדרך כלל, אלה הלימודים הפורמאליים שלמדנו - בתיכון, בתואר הראשון, בתואר השני.

זווית שמרחיבה מעט את ההבנה של העניין:

"You are the same today as you’ll be in five years except for two things, the books you read and the people you meet."

Charlie “Tremendous” Jones


מעניין... לא?