אזור הנוחות, הלמידה והפאניקה

אנחנו ב"מד-מן" עוזרים לאנשים ולעסקים ללמוד ולהתרחב בביצועים שלהם.
שיפור ביצועים קשור ליכולות הלמידה וההתקדמות המקצועית של כל אדם ואדם בעסק.
צמיחה קשורה ללמידה. 

חששות מלמידה, חששות משינוי 
לעתים אנשים נבהלים מהצורך ללמוד - ולעתים אף נכנסים לסוג של חרדות ופניקה - בגלל הצורך לצאת מ"אזור הנוחות" שלהם וללמוד הרגלים וכלים חדשים.

מודל מעניין 
למדנו לאחרונה על מודל פשוט ומעניין שמנסה להסביר את שלושת האזורים המנטליים השונים אצל כל אחד, בזמן למידה:
1. אזור הנוחות (בירוק)
2. אזור הצמיחה (בצהוב)
3. אזור הפאניקה (באדום)

מודל זה עשוי לסייע בהבנת תהליך הצמיחה אצל כל אחד מאיתנו.

פירוט 
במידה ואדם עובר מאזור הנוחות לאזור הלמידה, תתבצע למידה.
במידה ומדרגת הלמידה גבוהה מדי, האדם יעבור לאזור הפאניקה, שם לא תתבצע למידה. בדרך כלל האדם הלומד גם ייכנס לסוג של "מגננה" ויהדוף כל ניסיון לסייע לו להתקדם. הוא יתבצר בעמדותיו, ולא יקבל שום דעה או רעיון "חיצוני".

כל אחד והשאיפות שלו, כל אחד ויכולות הלמידה שלו.

המודל לקוח מתוך אתר זה -
http://slightlynorthofawesome.wordpress.com/2012/01/13/learning-to-stretch/

עוד בנושא: למידה כחלק מהלו"ז השבועי 

הקשר שבין למידה ותוצאות עסקיות

אחד הדברים המעניינים בעולם העסקים ושיפור הביצועים הוא הקשר שבין למידה ותוצאות עסקיות.

מנהלים ועובדים רבים מפספסים את הקשר הזה.

כדי להמחיש את הקשר, הפקנו את התרשים הבא (קליק להגדלה).

ניתן לראות בתרשים כי למידה היא המניעה את היכולות העסקיות. היכולות העסקיות הן המניעות את התוצאות העסקיות שלנו.

כאשר הלמידה תקועה על קצב מסויים, גם גלגל היכולות והתוצאות ייתקע על קצב זה.
או במילים אחרות: לא ניתן יהיה לשפר תוצאות ללא שיפור בלמידה (חוץ ממקרה\ מזל).

דוגמא ללמידה: תחקור הפסד לקוח ויישום הלקחים.
דוגמא ליכולות עסקיות: כמות לקוחות שאני מסוגל לנהל במקביל.
דוגמא לתוצאות עסקיות: שיפור בהיקף ההכנסות השנתי שאני מנהל.

בהצלחה!

תהליך מתסכל לעומת תהליך מלמד

אחד מהדברים החשובים בהצמחת העסק הוא היכולת שלנו ללמוד מההפסדים ומהכישלונות שלנו.

ההפסדים והכישלונות הם בלתי נמנעים. אם אנחנו רוצים להצליח, אנחנו צריכים ללמוד להתמודד עם הפסדים וכישלונות - ובעיקר ללמוד להפיק לקחים, לשפר ולשנות את ההרגלים ותהליכי העבודה שלנו.

תהליך מתסכל יהיה תהליך בו נהיה במעגל סגור. תהליך מלמד יהיה תהליך בו למרות הפסד או כישלון נוכל להפיק לקחים וללמוד.

בין אם הכיוון שלנו הוא ניהול עסק או ניהול מכירות - אנחנו צפויים לקשיים, לכישלונות ולהפסדים לא מעטים - וצריך לקחת את זה בחשבון. אם לא נשכיל ללמוד מהכישלונות - נמצא את עצמנו בתוך מעגל סגור של תסכול מתמשך. לעומת זאת, אם נשכיל ללמוד מההפסדים ומהכישלונות שלנו - נוכל לצמוח ולהצמיח את העסקים שלנו.

קליק על התמונה משמאל - להמחשת שני התהליכים.