20 לקחים עסקיים שכדאי ללמוד מאחרים

מאמר קצר הסוקר לקחים עסקיים שכדאי ללמוד מאחרים -
http://www.forbes.com/sites/theyec/2014/01/07/20-business-lessons-you-dont-want-to-learn-the-hard-way/#334b75e24c9b

!כדאי ל
קרוא

10 טעויות נפוצות של בעלי עסקים קטנים

מצגת מעניינת המציגה 10 טעויות נפוצות של בעלי עסקים קטנים:
http://www.cnbc.com/2011/11/02/The-10-Biggest-Mistakes-Made-by-Small-Business-Owners.html

איך להתחיל עסק בלי כסף?

סרטון מצוין המסביר איך להתחיל עסק בלי כסף?
והתשובה?

בשביל מה צריך להגדיר מטרות?

בתהליך הייעוץ וההדרכה למנהלי עסקים ולמנהלי מכירות, אחת השאלות המרכזיות והראשונות שאנחנו נתקלים בהן היא: בשביל מה אני צריך להגדיר מטרה ברורה? יעדים כספיים?

ובכן, מצאנו הגדרה מעניינת לסיבה שבגללה צריך להגדיר מטרה ברורה - ראו בתמונה משמאל.

מעניין לא? 

תקופות קשות עוברות

אחד מהדברים שלמדנו מהעימות המלחמתי בקיץ האחרון ("צוק איתן") זה - שתקופות קשות עוברות בסופו של דבר.

לפעמים אפילו יוצאים מחוזקים מהתקופה הקשה. או כמו שאומר הציטוט משמאל: "בדיוק ברגע שהגולם חשב שהעולם הגיע לסופו, הוא הפך לפרפר". 

חשיבות הבנת "מבנה" הידע

מצאנו הסבר מעניין על תחום הוראת המתמטיקה, המסביר את הפחד הקיים ממקצוע זה, בעזרת דימוי מעניין:

“לגבי הפחד מהמקצוע (מתמטיקה), אפשר להמשיל את זה כך: אתה נמצא בקומה העשירית בבניין, ופתאום מגלה לתדהמתך שהקומה השנייה חסרה. מובן שיעברו עליך רגעי פחד. מתמטיקה, יותר מכל מקצוע אחר, בנויה קומה על גבי קומה - בניגוד גמור למדעי הרוח, שבהם אתה בונה לרוחב, לא לגובה. הוכחה מתמטית, אפילו לא מורכבת, בנויה ממאות שלבים, שלא לדבר על מתמטיקה גבוהה יותר. הבניינים האלה גבוהים מאוד וקל לפספס קומות. הפחד הוא שפספסת קומה. אתה לא יודע את זה עד שאתה מגיע לסוף ורואה שלא הצלחת. וגם אז אתה בדרך כלל לא יודע איזו קומה חסרה לך”. פרופ' רון אהרוני.

הקשר לעולם המכירות\ העסקים?
עולמות הניהול והמכירות בנויים גם עם כ"בניין" בן מספר קומות.
גם כאן יש מעין שכבות, המאפשרות לבנות ב"קומות" את הביצועים שלנו, אחת אחרי השניה.
גם כאן קל "לפספס קומות" ולהגיע לנקודה גבוהה מדי, בה אנו "מסתבכים" בגלל קומה חסרה (יכולות חסרות).
מה שנדרש מאיתנו, במידה ואנו רוצים לבנות קומה נוספת, זה - ללמוד ולשפר את היכולות שלנו בתחום הרלבנטי.
לדוגמא: קשה לדבר ברצינות על תהליכי ניהול מכירות אסטרטגיים, אם אנחנו "הדיוטות" בתהליכי מכירות טקטיים (1*1).  זוהי "קומה" חסרה.

דימוי מעניין שעוזר להסביר את הצורך בבנייה ב"שכבות" של הידע בתחומי הניהול והמכירות.
בהצלחה!

הכתבה לקוחה מאתר - NRG, בלינק הבא -
http://www.nrg.co.il/online/1/ART2/563/563.html?hp=1&cat=402&loc=6

תהליך מתסכל לעומת תהליך מלמד

אחד מהדברים החשובים בהצמחת העסק הוא היכולת שלנו ללמוד מההפסדים ומהכישלונות שלנו.

ההפסדים והכישלונות הם בלתי נמנעים. אם אנחנו רוצים להצליח, אנחנו צריכים ללמוד להתמודד עם הפסדים וכישלונות - ובעיקר ללמוד להפיק לקחים, לשפר ולשנות את ההרגלים ותהליכי העבודה שלנו.

תהליך מתסכל יהיה תהליך בו נהיה במעגל סגור. תהליך מלמד יהיה תהליך בו למרות הפסד או כישלון נוכל להפיק לקחים וללמוד.

בין אם הכיוון שלנו הוא ניהול עסק או ניהול מכירות - אנחנו צפויים לקשיים, לכישלונות ולהפסדים לא מעטים - וצריך לקחת את זה בחשבון. אם לא נשכיל ללמוד מהכישלונות - נמצא את עצמנו בתוך מעגל סגור של תסכול מתמשך. לעומת זאת, אם נשכיל ללמוד מההפסדים ומהכישלונות שלנו - נוכל לצמוח ולהצמיח את העסקים שלנו.

קליק על התמונה משמאל - להמחשת שני התהליכים.

הקשר שבין "לתכנן" ו-"להתכונן"

הרבה לקוחות מדברים אתנו על "הרצון שלהם להצליח". שימו לב לציטוט בתמונה: "הרצון לנצח לא שווה הרבה, אם לאדם אין רצון להתכונן". ציטוט מאוד מעניין ומעורר מחשבה.

שמתם לב לקשר המילולי שבין המילים לתכנן ולהתכונן?

שאלה שעלתה בישיבות התכנון ל- 2014: בעת בניית תוכנית העבודה ל- 2014, האם אנחנו שמים "סתם" מספרים, יעדים, או שאנחנו מתכוננים באמת לקראת השנה?
למשל:
1. מכינים את האנשים לשינוי, מדריכים אותם
2. מכינים את התשתיות לשינוי
3. חושבים על מקרים ותגובות לתוכנית, מתכננים PLAN B
4. מתכננים את הזמן שלנו - עבור השינוי הצפוי בהכנסות ובכמות הלקוחות
5. מתכננים את תהליך הלמידה שלנו - שיידרש בכדי לנהל ולהוביל את השינוי.
וכו'.

ובמילים אחרות: איך אפשר להתכונן, בלי לתכנן?

בהצלחה!

טיפוס הרים

אחד הדימויים שעוזרים לנו לתאר ולהסביר את התהליך להקמה ולהפעלה של עסק מצליח הוא - טיפוס הרים.

יש מספר מאפיינים בטיפוס הרים, שיכולים לעזור להבין גם את האתגרים בהקמת עסק:

1. המדובר בטיפוס, בביצוע פעולות אקטיביות בשביל להתקדם.
2. יש מטרות ברורות, אם כי הן אינסופיות. כאשר תסיימו לטפס את ההר הראשון, תרצו לעבור להר השני.
3. סביר להניח, שקשה להשלים את כל המהלך ב"פעם אחת", צריך ליצור אינטרוולים (יומי\ שבועי\ חודשי).
4. צריך להשתפר בין אינטרוול לאינטרוול.
5. כדאי מאוד להקשיב למי שכבר טיפס את ההר הזה.
6. לפעמים אתם תיפלו אחורה, תידרדרו, תרדו חזרה. עכשיו זה תלוי בכם אם תקומו, תנערו את האבק, ותמשיכו הלאה, או תישארו במקום ותקטרו על הקשיים והבעיות שבדרך.
7. קצב ההתקדמות שלכם תלוי בכלים וביכולות שלכם. ככל שהיכולות שלכם והכלים שלכם להתקדם טובים יותר, אתם תתקדמו בקלות רבה יותר.
8. אפשר ליהנות כמובן מההגעה לפסגה, אבל גם עצם הטיפוס הוא הנאה בפני עצמה! האתגר האינסופי של טיפוס למעלה, למרות הקשיים והאילוצים, ההתקדמות וההשתפרות בכל רגע ורגע משלבי הטיפוס, הוא הוא היופי והאתגר שבטיפוס.
או במילים אחרות: הצלחה היא לפעמים מה שעברתם והתגברתם עליו, ולא רק לאן הגעתם.

בהצלחה!

התמונה לקוחה מהאתר הבא -
http://wallpapers55.com/a-mountain-climber-climbing-a-wall-of-ice/

שתי דרכים בתחילת שנה

לקראת שנת תשע"ד שמגיעה אלינו תוך כמה ימים, ובתוך ההקשר של שיפור ביצועים ויצירת עתיד מקצועי ופיננסי טוב יותר, ניסינו לחשוב על מטאפורה שתמחיש את חשיבות הבחירה בדרך המתאימה. 

ואז עלה לנו רעיון להמחשה דרך מטאפורה של טיול (ראו תרשים). פירוט: 

א. בכל טיול - יש כמה דרכים לבחור, אין רק דרך אחת... וזכותו של כל אחד לבחור את דרכו (בתרשים: שתי דרכים אפורות)

ב. בכל טיול - הדרך קשורה ליעד אליו רוצים להגיע (בתרשים: זוהי "התוצאה הצפויה")

ג. בכל טיול - הדרך קשורה לדברים שרוצים לראות בדרך (אלה הן "הנחות יסוד" המסומנות בתרשים בריבוע אפור)

ד. בכל טיול - הדרך קשורה לקושי אתו אתם רוצים להתמודד (בתרשים - מצוין בשלט הפתיחה של כל דרך)

מה תהיה הצלחה בשבילך השנה?

כל אחד מגדיר אחרת את הצלחת העסק או התוכנית שלו בכל שנת עבודה. בשביל אחד הצלחה היא צמיחה של 10% בהכנסות ובשביל אחר היא צמיחה של 60% בהכנסות.

מאוד קשה להשליך מהגדרה של אדם אחד ל-"מהי הצלחה" להגדרה של מישהו אחר - כל אחד נמצא בסיטואציה אחרת ועם משאבים ואילוצים אחרים.

ומהי ההגדרה שלך?

ההגדרה של "מהי הצלחה?" - חשיבותה בעצם הגדרתה. היא שתאפשר למקד את מאמצי העסק או מחלקת המכירות ביעדים ברורים - ולא תאפשר לאנשים או לתשומת הלב - להתפזר.

יש אנשים שלא מגדירים לעצמם את מדדי ההצלחה של עצמם, ומסתובבים באופן מתמיד עם תחושת החמצה, תסכול או קנאה באנשים אחרים.

אם אין הגדרה ברורה של "מהי הצלחה?" - איך אפשר לדעת אם הצלחנו או נכשלנו?

בכל מקרה, בהצלחה!