ההפסדים והכישלונות הם בלתי נמנעים. אם אנחנו רוצים להצליח, אנחנו צריכים ללמוד להתמודד עם הפסדים וכישלונות - ובעיקר ללמוד להפיק לקחים, לשפר ולשנות את ההרגלים ותהליכי העבודה שלנו.
תהליך מתסכל יהיה תהליך בו נהיה במעגל סגור. תהליך מלמד יהיה תהליך בו למרות הפסד או כישלון נוכל להפיק לקחים וללמוד.
בין אם הכיוון שלנו הוא ניהול עסק או ניהול מכירות - אנחנו צפויים לקשיים, לכישלונות ולהפסדים לא מעטים - וצריך לקחת את זה בחשבון. אם לא נשכיל ללמוד מהכישלונות - נמצא את עצמנו בתוך מעגל סגור של תסכול מתמשך. לעומת זאת, אם נשכיל ללמוד מההפסדים ומהכישלונות שלנו - נוכל לצמוח ולהצמיח את העסקים שלנו.
קליק על התמונה משמאל - להמחשת שני התהליכים.