שיפור מתמיד ברמת השירות

אחת השאיפות של כל עסק צריכה להיות לשפר באופן מתמיד את רמת השירות.
השיפור בתוצאות העסקיות של העסק מבטאות בסופו של דבר גם את המגמה הזאת.

שיפור ברמת השירות צריך להתבטא ב...
1. יותר מוצרים
2. יותר שיתופי פעולה
3. מחיר נמוך יותר
4. יותר כלים ללקוחות (למשל: מדריכים למשתמש טובים יותר)
5. יותר מידע, מידע יותר ברור וזמין
6. יותר צ'ופרים ללקוחות
7. יותר איכות שירות - למשל: מענה מהיר יותר במוקד השירות

אחת העצות שכדאי ליישם בכל עסק: תהליכי שיפור עסקי שיטתיים (למשל: ישיבה שבועית עם צוות מוביל בנושא).
בהצלחה!