הצורך במדידה

המעבר מניהול חובבני למקצועני
הרבה עסקים שאנחנו עוזרים להם, נמצאים בשלב של ניהול חובבני - שאינו מסתמך על מספרים.
אחד הדברים שאנחנו עוזרים להם לעשות הוא - מעבר לניהול מקצועי - המסתמך על מספרים.
כמו בספורט (חובבני\ מקצועני), אחד הפרמטרים החשובים במעבר מניהול חובבני למקצועי הוא - יישום תהליכי עבודה המתבססים על תוצאות ומספרים.

כדי לאפשר ניהול מקצועי המתבסס על מספרים, חובה ליישם מדידה בעסק - להצפת הנתונים המספריים והפקת לקחים ולמידה.

חשוב להדגיש: הבנת כללי המשחק העסקי והצורך במדידה ובשיפור ע"ב המדידה, הם תנאי הכרחי ובסיסי לכל תהליך של צמיחה בעסק.

התנגדויות למדידה
אנו נתקלים בהתנגדות למדידה ברמות שונות בתוך העסקים. לפעמים זה בגלל בורות (חוסר הבנת הצורך) ולפעמים זה בגלל הפחד מבקרה והחצנת כשלונות.

טיפול בהתנגדויות למדידה
אחד הדברים החשובים לביצוע בעת קליטת מנהל\ עובד חדש, הוא תיאום הציפיות לגבי הצורך במדידה ובבקרה - והצורך בשיפור מתמשך על בסיס נתוני המדידה (תוצאות כמותיות ברורות).
תיאום ציפיות מתמשך עם המנהלים\ העובדים - גם הוא חשוב כמובן.

10 טעויות נפוצות של בעלי עסקים קטנים

מצגת מעניינת המציגה 10 טעויות נפוצות של בעלי עסקים קטנים:
http://www.cnbc.com/2011/11/02/The-10-Biggest-Mistakes-Made-by-Small-Business-Owners.html

איך להתחיל עסק בלי כסף?

סרטון מצוין המסביר איך להתחיל עסק בלי כסף?
והתשובה?

עסקים = מדע ואומנות יחד

בעלי עסקים רבים שואלים אותנו האם עסקים זה מדע? או אומנות?

התשובה שלנו בדרך כלל היא שעסקים (ומכירות\ שיווק) זה מדע ואומנות גם יחד.
זה גם חשיבה מדעית, הדורשת חשיבה ומחקר, שיטתיות וסיסטמטיות, וזו גם אומנות, הדורשת חשיבה המצאתית ויצירתית.

שילוב בין השניים יביא לתוצאות מנצחות.  

יצירת תוכן מקצועי-שיווקי

אחת ההצעות הראשונות שלנו לבעל העסק הקטן או לאנשי המכירות\ השיווק היא להתחיל ליצור תוכן מקצועי-שיווקי באינטרנט באופן שיטתי. 

או במילים אחרות: לפתח הרגל של יצירת תוכן מקצועי באינטרנט.
ועדיף: תוכן מקצועי שעונה לשאלות אמיתיות של לקוחות, שנשאלו בעל פה\ במייל.

יצירת התוכן המקצועי (באופן שיטתי) היא יותר מאשר פרסום, היא גם:

1. כלי לתיעוד השאלות מהלקוחות שלך והתשובות שנתת להם.
2. כלי לבניית הידע המקצועי של העסק והעומק שלו, לאורך זמן.
3. כלי לשיתוף בין גורמים שונים בעסק, בבעיות האמיתיות של הלקוחות.
4. כלי עזר בהמשך, לייעול תהליכי מענה ללקוחות (ניתן להפנות בלינק לתשובות שניתנו בעבר, במקום לענות בע"פ).
5. כלי שיאפשר לבצע הכללות לגבי צרכי השוק ולהתאים את המוצרים לשאלות האמיתיות שהלקוחות שואלים.
6. כלי שמחייב אותך לצמיחה - לפיתוח מקצועי.
7. כלי שממתג אותך כאיש מקצוע רציני, כ"גורו" בתחום בו אתה עוסק.

את התוכן בשלב הראשון אפשר לכתוב בכל כלי שנוח (בלוג, דף עסקי בפייסבוק, אתר וכדומה).
בהמשך נלמד לחבר בין כל הכלים.
דרך אגב: גם הפוסט הזה נכתב כפועל יוצא של שאלה של לקוחה...
בהצלחה!

הקשר שבין "לתכנן" ו-"להתכונן"

הרבה לקוחות מדברים אתנו על "הרצון שלהם להצליח". שימו לב לציטוט בתמונה: "הרצון לנצח לא שווה הרבה, אם לאדם אין רצון להתכונן". ציטוט מאוד מעניין ומעורר מחשבה.

שמתם לב לקשר המילולי שבין המילים לתכנן ולהתכונן?

שאלה שעלתה בישיבות התכנון ל- 2014: בעת בניית תוכנית העבודה ל- 2014, האם אנחנו שמים "סתם" מספרים, יעדים, או שאנחנו מתכוננים באמת לקראת השנה?
למשל:
1. מכינים את האנשים לשינוי, מדריכים אותם
2. מכינים את התשתיות לשינוי
3. חושבים על מקרים ותגובות לתוכנית, מתכננים PLAN B
4. מתכננים את הזמן שלנו - עבור השינוי הצפוי בהכנסות ובכמות הלקוחות
5. מתכננים את תהליך הלמידה שלנו - שיידרש בכדי לנהל ולהוביל את השינוי.
וכו'.

ובמילים אחרות: איך אפשר להתכונן, בלי לתכנן?

בהצלחה!

טיפוס הרים

אחד הדימויים שעוזרים לנו לתאר ולהסביר את התהליך להקמה ולהפעלה של עסק מצליח הוא - טיפוס הרים.

יש מספר מאפיינים בטיפוס הרים, שיכולים לעזור להבין גם את האתגרים בהקמת עסק:

1. המדובר בטיפוס, בביצוע פעולות אקטיביות בשביל להתקדם.
2. יש מטרות ברורות, אם כי הן אינסופיות. כאשר תסיימו לטפס את ההר הראשון, תרצו לעבור להר השני.
3. סביר להניח, שקשה להשלים את כל המהלך ב"פעם אחת", צריך ליצור אינטרוולים (יומי\ שבועי\ חודשי).
4. צריך להשתפר בין אינטרוול לאינטרוול.
5. כדאי מאוד להקשיב למי שכבר טיפס את ההר הזה.
6. לפעמים אתם תיפלו אחורה, תידרדרו, תרדו חזרה. עכשיו זה תלוי בכם אם תקומו, תנערו את האבק, ותמשיכו הלאה, או תישארו במקום ותקטרו על הקשיים והבעיות שבדרך.
7. קצב ההתקדמות שלכם תלוי בכלים וביכולות שלכם. ככל שהיכולות שלכם והכלים שלכם להתקדם טובים יותר, אתם תתקדמו בקלות רבה יותר.
8. אפשר ליהנות כמובן מההגעה לפסגה, אבל גם עצם הטיפוס הוא הנאה בפני עצמה! האתגר האינסופי של טיפוס למעלה, למרות הקשיים והאילוצים, ההתקדמות וההשתפרות בכל רגע ורגע משלבי הטיפוס, הוא הוא היופי והאתגר שבטיפוס.
או במילים אחרות: הצלחה היא לפעמים מה שעברתם והתגברתם עליו, ולא רק לאן הגעתם.

בהצלחה!

התמונה לקוחה מהאתר הבא -
http://wallpapers55.com/a-mountain-climber-climbing-a-wall-of-ice/

שתי דרכים בתחילת שנה

לקראת שנת תשע"ד שמגיעה אלינו תוך כמה ימים, ובתוך ההקשר של שיפור ביצועים ויצירת עתיד מקצועי ופיננסי טוב יותר, ניסינו לחשוב על מטאפורה שתמחיש את חשיבות הבחירה בדרך המתאימה. 

ואז עלה לנו רעיון להמחשה דרך מטאפורה של טיול (ראו תרשים). פירוט: 

א. בכל טיול - יש כמה דרכים לבחור, אין רק דרך אחת... וזכותו של כל אחד לבחור את דרכו (בתרשים: שתי דרכים אפורות)

ב. בכל טיול - הדרך קשורה ליעד אליו רוצים להגיע (בתרשים: זוהי "התוצאה הצפויה")

ג. בכל טיול - הדרך קשורה לדברים שרוצים לראות בדרך (אלה הן "הנחות יסוד" המסומנות בתרשים בריבוע אפור)

ד. בכל טיול - הדרך קשורה לקושי אתו אתם רוצים להתמודד (בתרשים - מצוין בשלט הפתיחה של כל דרך)

Virtual Assistant

כיום ניתן להיעזר ב"עוזר וירטואלי", מכל העולם.
העוזר יכול להיות מהודו, מארה"ב או מכל מקום אחר.
העוזר יכול לסייע לכם בכל העבודות האדמיניסטרטיביות במשרד, באנגלית כמובן.
לנו ב"מד-מן" יש עוזרים וירטואליים בכל העולם - בהודו, ברומניה, וכד'.
העוזרים מבצעים עבודות שונות - גרפיקה, אקסל, COPY-PASTE מקבצים שונים, וכדומה.

כדאי לבדוק ולנסות! זה יכול להיות מאוד יעיל.

בתמונה -
עוזר וירטואלי הודי מומלץ לעבודות הקלדה ומחשוב מסוגים שונים. לפנות ל- Patel.

פרטי התקשרות - 

www.lalinartdataentry.com

Email: info@lalinartdataentry.com

Contact No : +91 -9913397543

Skype: lalinart

מה הם יכולים לעשות בשבילכם? (טקסט פרסומי שלהם).

Title: Outsource Data Entry - Data Conversion - Data Processing - Form Processing, Web Research- Scanning - OCR Services

Description : Lalin Art & Computer is a popular name in the online Data Entry and Processing industry! We have been a worldwide leader and a premier solution for offering expert data entry solutions to customers for a large amount of time. The best thing about making use of services is that we have a large team of professionals who can help you save your important information and data.

We have licensed and certified staff members who can effectively handle all kinds of comprehensive data needs. Our data maintenance services are quite popular worldwide and you can easily depend on them no matter what it takes. Our global client base includes clients in many time zones and geographic locations including the United States of America, (USA), United Kingdom (U.K.), Australia, (AUS), Canada, and New Zealand.

בהצלחה!