האבספוט - ניהול מאגר לקוחות בכלי אוטומטי

אחד הצרכים הבסיסיים של כל בעל עסק\ איש מכירות, זה כלי לניהול אוטומטי של בנק הלקוחות והלידים שלו.
זאת אומרת, כלי שמתעדכן באופן אוטומטי מתוך כלל ערוצי התקשורת עם הלקוחות והלידים.
במערכת האבספוט יש כלי כזה, ובחינם.
זאת אומרת, תוכלו ליצור מערכת אחת שתרכז עבורכם את כל התקשורת עם כלל הלקוחות והלידים, במקום אחד מסודר וברור.
אההה... וגם תאפשר לכם לנהל את משימות ההמשך!!!

***
להזמנת קורסים "האבספוט CRM" למתחילים ומתקדמים - רובי 052-7325777

עסקים = מדע ואומנות יחד

בעלי עסקים רבים שואלים אותנו האם עסקים זה מדע? או אומנות?

התשובה שלנו בדרך כלל היא שעסקים (ומכירות\ שיווק) זה מדע ואומנות גם יחד.
זה גם חשיבה מדעית, הדורשת חשיבה ומחקר, שיטתיות וסיסטמטיות, וזו גם אומנות, הדורשת חשיבה המצאתית ויצירתית.

שילוב בין השניים יביא לתוצאות מנצחות.  

טעויות נפוצות בתכנון יעדים

בפוסט הבא ריכזנו עבורכם את 12 הטעויות הנפוצות בהגדרה ובתכנון יעדים. הטעויות חוזרות על עצמן במרבית העסקים והארגונים ואפשר ללמוד מהן ולהשתפר ביכולת זו.
זוהי יכולת תכנונית (מנטלית) שניתן לשפר עם הזמן, בעזרת למידה ותרגול. יכולת תכנונית גבוהה תאפשר עמידה טובה יותר ביעדים בסוף השנה ובכלל.
בהצלחה!

הצלחה

הרבה אנשים חושבים שהצלחה היא מזל, היא מקרה, היא גורל. שהצלחה "נחתה" משמיים לכל אלה שהצליחו.
אבל המציאות מראה אחרת. לפחות במרבית המקרים.

הצלחה היא שילוב בין 1] כיוון נכון (למעלה), 2] יכולת להתמודד עם הבעיות, הקשיים, האילוצים, האתגרים, הציניות, ההפסדים, הכישלונות והמגבלות שבדרך, 3] בקרה תקופתית שאנחנו בכיוון הרצוי, ו- 4] הפקת לקחים ושיפור מתמיד כדי להתקדם מהר יותר וטוב יותר בכיוון הרצוי.

ראו תרשים משמאל.

ברגע שאנשים מבינים את ה"תפיסה", קל יותר להבין את הצורך בכיוון שלוקח למעלה, וקל יותר להתמודד עם הקשיים וה"גלים" שבדרך. כמו כן קל יותר להבין את הצורך בבקרה תקופתית ובלמידה מטעויות.

רק כך ניתן להגיע להצלחה שהיא הצלחה יזומה (ולא מקרה).

נכון, זה מאוד נחמד "לזכות" פתאום במיליון שקל בפיס. אבל מה אם זה לא יקרה?

שלמה ארצי, שממלא היום את קיסריה באופן סדיר, מספר שלהופעה הראשונה שלו בצוותא, הגיעו 2 אנשים.
מייקל ג'ורדן (גדול שחקני ה- NBA) נזרק מנבחרת הכדורסל של התיכון כי לא היה מספיק טוב.
לליאו מסי אמרו שהוא נמוך וחלש מדי.
אלברט איינשטיין לא הצליח לדבר עד גיל 4 ובילדותו לא כל כך הצליח לספור יותר מדי טוב.

ראו פה סרטון בנושא "כשלונות" מפורסמים. 

בהצלחה!

היערכות לפסח תשע"ד 04/2014

כחלק מהערכות העסק ומחלקת השיווק לחג הפסח המתקרב אלינו לטובה, 
רצינו להמליץ לכם על מספר פעולות מכינות שכדאי כבר לבצע... 

א. הכנת אגרת ברכה לכל הלקוחות והמתעניינים - ועדיף משהו יצירתי... 
ב. תחזית מכירות - במידה ולא תוכנן מראש - יש לעדכן את תחזית המכירות (FORECAST) בהתאם לימי החופשה של החודשים אפריל\ מאי 
ג. לקוחות - לבדוק לגבי ציפיות וימי עבודה של הלקוחות שלכם, האם הם עובדים בערבי חג? האם הם מצפים לקבל שירות במהלך חול המועד?
ד. הודעה ללקוחות על שעות הפעילות בחגים - במידה ורלבנטי, במיוחד לאנשי השירות והתמיכה בעסק
ה. חופשות שלכם ושל אנשי המכירות בחגים - לתאם ולוודא מראש את ימי החופש  
ו. ישיבות קבועות הנופלות על ימי חגים - להזיז


וכל נושא אחר הדורש תכנון ותאום מראש.
בהצלחה!! 

כוחם של שינויים קטנים

הרבה פעמים שואלים אותנו - אז איך מתחילים בשינוי? הרי ההרגלים הישנים כבר קיימים ומוטמעים עמוק. לחלק מהאנשים קשה לשנות הרגלים.
למשל: איש מכירות שרוצה לשנות את המספרים (התוצאות) שלו.

אחת הדרכים שאנו מציעים היא להתחיל בשינויים קטנים. יש אנשים שלהם השינוי "הגדול" מאיים או אפילו בלתי אפשרי מבחינת הזמן שהוא דורש. אבל כשפורשים את השינויים לשינויים קטנים ושיטתיים - זה אפשרי הרבה יותר.
למשל: אנו נמליץ לאיש המכירות להתחיל להשקיע זמן באופן שיטתי בלמידה מעמיקה יותר של הכללים והשיטות של עולם המכירות. השקעה קטנה אך שיטתית בלמידה תאפשר לאורך הזמן לאיש המכירות לצמוח בתוצאות שלו. רבע שעה ביום שתושקע בלמידה, יכולה לשנות דרמטית את הישגי איש המכירות. 

קצת בדומה לספורט... כדי להתחיל לעשות ספורט (בכל גיל), לא חייבים ישר לנסות לרוץ מרתון, אפשר פשוט להחליט שפעמיים-שלוש בשבוע עושים הליכות קצרות וספורטיביות, ומשם להתקדם בהדרגתיות.

בהצלחה.