מדוע זה חשוב לתעד פעולות מכירה?

שאלת לקוח האבספוט שלי (איש מכירות שטח) : מדוע זה חשוב לתעד פעולות מכירה?

תשובה:

רישום עקבי ומדויק של הפעולות החשובות בתהליך המכירה בתוך הפייפליין של האבספוט הוא תנאי בסיסי לשיפור אמיתי של ביצועי המכירות. בלי תיעוד של שיחות, מיילים, פגישות, סטטוסים וחסמים – הארגון נשאר עם תחושות בטן במקום נתונים.

כאשר כל פעולה מתועדת בזמן אמת, ניתן לזהות צווארי בקבוק, להבין אילו פעולות מקדמות עסקאות ואילו מעכבות אותן, לשכפל הצלחות בין אנשי מכירות, ולבצע אופטימיזציה של תהליך המכירה על בסיס עובדות ולא הנחות. 

התוצאה הישירה היא תהליך צפוי, נשלט וניתן לשיפור מתמיד – שמוביל בסופו של דבר לקיצור מחזורי מכירה, להגדלת שיעורי הסגירה ולהעלאת ההכנסות.

מקצועני מכירות מתעדים פעולות. ומה קורה אצלכם?

שאלת מנכל: איך להגדיל מכירות בעזרת האבספוט?

שאלת מנכל: איך אני יכול להגדיל מכירות בעזרת האבספוט?

תשובה: דרכים אפשריות להגדלת המכירות שלכם בעסק ב- 2026

1. הגדלת אחוזי סגירה דרך ניהול מכירות יומי בהאבספוט

רוב העסקים הקטנים לא מפסידים כסף בגלל חוסר לידים, אלא בגלל חוסר ניהול. לידים נכנסים, שיחות מתבצעות, אבל אין בקרה יומית ואין תמונה ברורה של מה באמת קורה בפייפליין. כשהאבספוט מנוהל ככלי עבודה יומי – עם שלבים ברורים, משימות, ותזכורות – אחוזי הסגירה עולים באופן טבעי. לא כי אנשי המכירות עובדים קשה יותר, אלא כי שום הזדמנות לא נעלמת בלי החלטה.

2. הגדלת ערך עסקה ממוצע באמצעות דאטה ותהליכים חכמים
ברוב העסקים מוכרים ללקוח את הדבר הראשון שביקש, במקום את מה שהוא באמת צריך. האבספוט מאפשר לראות היסטוריית לקוח, להבין דפוסי רכישה, ולזהות הזדמנויות להרחבת עסקה או שדרוג שירות. כשיש דאטה מסודר ותהליך מכירה מובנה, קל הרבה יותר להציע ערך נוסף בצורה טבעית ולא אגרסיבית – והתוצאה היא עלייה עקבית בערך עסקה ממוצע.

3. הגדלת הכנסות חוזרות דרך שימור לקוחות ואוטומציות
לקוח שעזב הוא כישלון שקט. לא תמיד מרגישים אותו מיד, אבל לאורך זמן הוא פוגע בצמיחה. באמצעות תהליכי שירות, אונבורדינג, ותזכורות אוטומטיות בהאבספוט, אפשר לייצר קשר רציף עם לקוחות גם אחרי סגירת העסקה. כך מונעים נטישה, מייצרים הזדמנויות להמשך עבודה, והופכים הכנסה חד־פעמית להכנסה חוזרת ויציבה.

4. מיקוד בהכנסות רווחיות ולא רק במחזור
לא כל שקל שנכנס לעסק באמת מקדם אותו. עסקים קטנים רבים עסוקים בלמכור הכול לכולם, בלי לעצור ולבחון מה באמת רווחי. כשמנתחים לעומק אילו לקוחות, שירותים ותהליכים מייצרים ערך – מגלים שלעיתים פחות עסקאות מייצרות יותר רווח. המיקוד הזה משחרר זמן, משפר רווחיות, ומאפשר צמיחה בריאה.

5. יצירת מוצרים ושירותים מובנים שמאפשרים סקייל
עסק שמוכר רק זמן נתקע בתקרת זכוכית. הדרך לצמיחה אמיתית עוברת דרך סטנדרטיזציה: חבילות, תהליכים ברורים, ומוצרים שניתן למכור שוב ושוב. כשהשירות מוגדר היטב, קל יותר לשווק אותו, למכור אותו ולספק אותו – גם בלי מעורבות יומיומית של בעל העסק. זו לא רק הגדלת הכנסה, אלא שדרוג של כל המודל העסקי.

6. שימוש חכם בדאטה להשגת לידים רלוונטיים ממקורות אמינים כמו לינקדאין
הבעיה ברוב פעילויות הליד ג’נריישן היא לא כמות, אלא איכות. לידים לא רלוונטיים שורפים זמן, אנרגיה ומוטיבציה של צוות המכירות. שימוש חכם בדאטה מאפשר להתמקד מראש בקהל הנכון: תפקידים מדויקים, סוגי חברות, שלבי צמיחה וצרכים עסקיים אמיתיים. חיבור מקורות כמו לינקדאין להאבספוט, יחד עם הגדרות סינון ותיוג נכונות, יוצר תהליך שבו אנשי המכירות פוגשים פחות “רעש” ויותר שיחות עם פוטנציאל אמיתי. התוצאה היא פחות פניות סרק, יותר פגישות איכותיות, וקיצור משמעותי של מחזור המכירה.

דגלים אדומים בניהול מכירות Red Flags \ ליישום עם האבספוט

מהם "דגלים אדומים" בניהול מכירות (בעזרת האבספוט)?

זיהוי דגלים אדומים (Red Flags) בתהליך המכירה הוא אחד הסימנים הבולטים למקצוענות אמיתית בניהול מכירות. 

דגלים אדומים מאפשרים לזהות בזמן בעיות, סיכונים או חוסר מעורבות מצד הלקוח – לפני שהדיל נתקע או אובד. 

מנהלי מכירות מקצועיים משתמשים בדגלים האלו ככלי בקרה וניהול, כדי לשמור על פייפליין בריא, לשפר את אחוזי הסגירה ולוודא שכל דיל מתקדם בצורה שקופה, מתועדת ונכונה. מערכת כמו האבספוט HubSpot מאפשרת לנהל את הדגלים האדומים באופן חכם ואוטומטי, ולתרגם תובנות לפעולות שמגדילות הכנסות. 

ניתן ליישם דגלים אדומים במספר צורות. שאלו אותי כיצד!! "מד-מן" 052-7325777

***

דוגמאות לדגלים אדומים (Red-Flags) בניהול דילים: 

פעילות ומעורבות

1. אין פעילות בדיל במשך X ימים (למשל 7 או 14 ימים).
2. אין פגישה עתידית מתוכננת.
3. לא נרשמו אימיילים או שיחות ב־X ימים אחרונים.
4. המייל האחרון לא נפתח / לא נענה אחרי מספר ניסיונות.
5. אין איש קשר מקבל החלטות משויך לדיל.

היגיינת פייפליין

1. הדיל תקוע באותו שלב זמן ארוך מדי (למשל 30 יום בשלב "הצעת מחיר").
2. תאריך סגירה עבר, אבל הדיל עדיין פתוח.
3. שדה סכום חסר או שווה ל־0.
4. תאריך סגירה לא מולא.
5. הדיל לא משויך לחברה או משויך לחברה לא נכונה.

תחזית ותזמון

1. תאריך סגירה מתוכנן בעוד פחות משבוע – ואין פעילות מתוכננת.
2. הדיל נדחה (תאריך סגירה הוזז) יותר מפעמיים.
3. דיל בעל ערך גבוה (מעל $X) ללא פעילות לאחרונה.
4. דילים שצפויים להיסגר החודש לא טופלו ב־10 ימים האחרונים.
5. דילים שנמצאים בתחזית אך חסר בהם מידע קריטי (כמו הסתברות שלב).

סיגנלים מהלקוח

1. איש הקשר הפך ללא מעורב (לא פתח/הקליק מיילים X ימים).
2. איש קשר מרכזי ביטל הרשמה (Unsubscribe) ממיילים.
3. מתחרה הוזכר בהערות או בפעילות שנרשמה.
4. אין ועדת קבלת החלטות משויכת (רק איש קשר אחד בדיל ארגוני).
5. לקוח ביקש הצעת מחיר אך הדיל לא התקדם שלב במשך 7 ימים.

***

Red Flags

Identifying red flags in the sales process is a key sign of true professionalism in sales management. Red flags help spot potential risks, client disengagement, or deal stagnation early — before opportunities are lost. Professional sales managers use these warning signals as a control and management tool to maintain a healthy pipeline, improve close rates, and ensure every deal moves forward transparently and effectively. A system like HubSpot enables smart, automated tracking of red flags and turns insights into actions that drive higher revenue.

Examples of Red Flags in Deal Management:

Activity and Engagement

1. No activity on the deal for X days (e.g., 7 or 14 days).
2. No upcoming meeting scheduled.
3. No emails or calls logged in the last X days.
4. The last email was not opened or replied to after several attempts.
5. No decision-maker contact associated with the deal.

Pipeline Hygiene

1. The deal has been stuck in the same stage for too long (e.g., 30 days in the “Quote Sent” stage).
2. The close date has passed, but the deal is still open.
3. The amount field is missing or set to zero.
4. The close date field is not filled in.
5. The deal is not associated with a company or is linked to the wrong company.

Forecast and Timing

1. The planned close date is less than a week away – and no activity is scheduled.
2. The deal’s close date has been pushed more than twice.
3. High-value deal (over $X) with no recent activity.
4. Deals expected to close this month haven’t been touched in the last 10 days.
5. Deals included in the forecast are missing critical information (such as stage probability).

Customer Signals

1. The contact has become disengaged (hasn’t opened or clicked emails for X days).
2. A key contact unsubscribed from emails.
3. A competitor was mentioned in notes or logged activities.
4. No decision committee is associated (only one contact in an organizational deal).
5. The customer requested a quote, but the deal hasn’t advanced in 7 days.

***

להטמעת האבספוט גם אצלכם: "מד-מן" 052-7325777

מילות מפתח: RED FLAGS, דגלים אדומים, התרעות, TAGS, האבספוט, טאגים, הגדלת מכירות, שיפור ביצועים, התראות, ניהול מכירות, הטמעת האבספוט בישראל, דגלים אדומים במכירות, ניהול דילים בהאבספוט, בעיות בתהליך מכירה, טעויות נפוצות במכירות, בקרת פייפליין, שיפור תהליך מכירה, זיהוי סיכונים במכירה, ניהול צוות מכירות, דגלים אדומים בהאבספוט, ניהול דילים נכון, תהליך מכירה אפקטיבי, מדדים למעקב מכירות, תחזית מכירות בהאבספוט, שגיאות בניהול לידים, HubSpot מכירות, מערכת ניהול מכירות, איך לזהות דיל תקוע, ניהול פייפליין חכם, איתור בעיות במכירות, כלים לניהול מכירות 

sales red flags, deal management HubSpot, sales pipeline red flags, stuck deals HubSpot, HubSpot sales process, pipeline hygiene, sales process improvement, sales performance tracking, deal risk signals, HubSpot CRM tips, forecast accuracy HubSpot, sales activity monitoring, identify weak deals, HubSpot deal management, sales coaching HubSpot, pipeline review checklist, sales engagement alerts, deal tracking best practices, HubSpot sales automation, sales manager tools

הגדלת מכירות וצמיחה עסקית עם האבספוט

האבספוט לעסקים בישראל: איך לעבור מניהול מכירות מבולגן לצמיחה עסקית מקצועית

בעלי עסקים רבים בישראל מנהלים את המכירות שלהם בצורה מפוזרת – אקסלים, וואטסאפ, פתקים על השולחן ואינסוף מיילים. התוצאה ברורה: דילים מתפספסים, פולואפים נשכחים, אין שליטה אמיתית על הפייפליין, והצוות מבזבז זמן יקר במקום לגדול.

כאן נכנסת לתמונה מערכת האבספוט (HubSpot) – מערכת CRM חכמה לניהול מכירות ושיווק דיגיטלי, שמאפשרת לכל עסק לעשות סדר, לחסוך זמן ולצמוח בצורה מסודרת.

למה ניהול מכירות מבולגן פוגע בצמיחה עסקית?

1. אובדן הזדמנויות – בלי מערכת CRM, הרבה לידים פשוט הולכים לאיבוד\ עוברים למתחרים שלכם
2. חוסר שליטה בפייפליין – קשה לדעת איפה עומדת כל עסקה 
3. קושי בהגדלת מכירות – כשאין מדידה אמיתית, קשה לשפר תהליכים 
4. עיכוב בצמיחה עסקית – המנהל לא מקבל תמונת מצב אמינה, ולכן קשה לתכנן קדימה
5. המוניטין שלכם נפגע כתוצאה מנטישת לידים\ אכזבה ותסכול מהשירות שלכם כבר בשלב הראשון 

איך האבספוט הופך את ניהול המכירות למקצועי?

1. פייפליין דילים ויזואלי – כל הצוות רואה בזמן אמת את סטטוס העסקאות.
2. CRM שקוף ומרכזי – כל הנתונים במקום אחד, נגישים לכולם.
3. אוטומציה שיווקית – מיילים אוטומטיים, תזכורות לפולואפים והפחתת טעויות אנוש.
4. דוחות ותחזיות מדויקות – סוף סוף אפשר למדוד ולהבין מה עובד ומה דורש שיפור.
5. שיווק דיגיטלי מחובר למכירות – לידים מהקמפיינים נכנסים ישירות לפייפליין.

הגדלת מכירות וצמיחה עסקית עם האבספוט

השימוש ב–HubSpot מאפשר לעסק לעבור ממצב של ניהול מפוזר למערכת מקצועית שמביאה תוצאות אמיתיות:

1. יותר שקט ניהולי, יותר יציבות והרמוניה בתהליכי העבודה 
2. יותר סגירת עסקאות, מיקוד ביעדי ההנהלה 
3. יותר צמיחה עסקית יציבה, פחות אילתורים 
4. במקום לעבוד קשה ולרדוף אחרי משימות, הצוות מתפנה להתמקד בעיקר – הגדלת מכירות וצמיחה חכמה
5. הקמת תשתית של צמיחה עסקית במקום תלות באדם זה או אחר

Gmail Templates

(*) The interface must be in English (not Hebrew). 

A. How to enable the templates feature? 

B. How to write your first template?

C. Using/ Deleting existing templates 















Refrences:

https://www.lifewire.com/how-to-set-up-and-use-email-templates-in-gmail-1172103

איך למכור יותר

איך למכור יותר? היא שאלה

שאלה שכולם שואלים. כולם רוצים לגדול במכירות. כולם רוצים למכור יותר.

אז איך אפשר למכור יותר? 

איך אחרים עושים את זה? איך אחרים מוכרים יותר? 

יש כל מיני דרכים למכור יותר...

תעזור לי להגדיל מכירות

פגישה עסקית עם בעל עסק קטן שרוצה לגדול במכירות.

משהו בתחושה לא טוב. נראה כאילו הוא חולם על הצלחה, אבל לא יהיה מוכן לעשות שינוי באמת.

הוא לא מוכן להקשיב. 

הוא רוצה את ההתקשרות אך ורק בתנאים שלו. 

הוא לא מקבל ולא מקשיב לצד שלנו, הוא כאילו "יודע בדיוק" מה הוא רוצה וצריך.
איך נוכל לעזור לו כשהוא מקובע? לא נוכל. אין עתיד של צמיחה אמיתי. 

אם אין פתיחות - לא יהיה שיתוף פעולה לא תהיה עבודת צוות. 

שיתוף פעולה הוא מפתח לעבודת צוות, בטח בעולם העסקי שדורש עבודת צוות טובה. 

כי הרי גם למתחרים שלנו יש "קבוצה"...

אמרנו לו - "לא". 

בהתחלה היתה התלבטות. אבל כשיצאנו מהפגישה - הרגשנו טוב.
ובמחשבה לאחור - זו היתה החלטה טובה. מרגישים טוב. 

לפעמים צריך לדעת להגיד לא. 

השקעת זמן של בעלת עסק קטן

לקוחה מקסימה, בעלת עסק קטן.

פגישה שבועית.

ניתוח של השקעת הזמן השבוע.

הרבה עשייה, מעט הכנסות.

למה זה ככה?

זה פשוט:

הרבה השקעת זמן בכל מיני פרויקטים שלא מביאים\ מגדילים הכנסות.

למשל: פרויקטים התנדבותיים שונים.

זה לא רע בפני עצמו. רק זה לא העיקר.

עסק נועד להכניס כסף, להרוויח, למכור.

איך יודעים לבחור?

פשוט מאוד.

80% מהזמן תשקיעי בלקוחות ובלידים

שמקדמים את הכנסות העסק בטווח הקרוב.

לא בחלומות. לא בלידים שמבקשים תרומות (ואנחנו בעד תרומות).

במכירות. בסגירת עסקאות.

צוואר הבקבוק במכירות

משהו עוצר את העסק מלגדול במכירות - בצורה משמעותית. 

במרבית המקרים צוואר הבקבוק הוא - מקצוענות בניהול לידים. 

מקצוען מכירות - יכול לנהל פייפליין של מאות לידים ולספק לעסק עתיד משגשג מבחינת המכירות.  

סיפור הצלחה של לקוח

שמחים לדווח על הצלחה של אחד מלקוחותינו להגדיל את המכירות שלו פי 4 (!!!) תוך פחות משנה.

פוקוס מתמשך על ניהול המכירות והמון המון הקשבה, למידה ושיפור בדרך - מביאים להצלחה.

יש לציין כי המדובר בשוק תחרותי ("אוקינוס אדום").

כל הכבוד!

כן, זה אפשרי. 
רוצים גם? אתם מוזמנים להצטרף. 

מעבר לניהול מאסה של לידים = ניהול פייפליין

אחד הקשיים הגדולים שנתקלים בהם בעלי עסקים ומנהלי מכירות הוא: המעבר מניהול מכירות של כמות קטנה של לידים ל-ניהול כמות גדולה של לידים.

כמות קטנה = בד"כ כמה לידים בודדים, שנוהלו ללא שיטה ובעל פה - על ידי מנהלי המכירות (באילתורים).

כמות גדולה = כמה עשרות\ מאות לידים. במצב זה אין אפשרות יותר להסתמך על אילתורים, ויש להטמיע שיטת עבודה ברורה (וכתובה) לניהול מאסה של לידים.

שיטת ה"פייפליין"
השיטה המומלצת לניהול מאסה של לידים היא "שיטת הפייפליין". בשיטה זו, מנוהלים תהליכי המכירה של כל הלידים בצורה כתובה, מבוצעת בקרה שבועית (לפחות) על כל ליד, וכל ליד ברשימה מקבל תיוג של השלב בו הוא נמצא.
לאחר תיוג השלבים, מתוכללת הרשימה לגרף - כפי שמוצג בתמונה המצורפת.
גרף זה מנוהל בד"כ על ידי סמנכ"ל המכירות בחברה\ מנכ"ל - ומדווח להנהלת החברה אחת לשבוע (לפחות).
בדרך זו ניתן להבנות "סיסטם" לתהליכי המכירה ולהפסיק להתנהל בצורה אימפרוביזורית.

ניהול פירוט הפעולות - במקביל לגרף
במקביל לגרף, מנוהלת טבלה ובה פירוט הפעולות שתוכננו ושבוצעו מול כל ליד. טבלה זו מנוהלת ע"י סמנכ"ל המכירות\ מנכ"ל החברה. בכל פגישת מכירה שבועית עוברים על כל אחד מהלידים ומוודאים כי הוא מטופל בצורה המיטבית. 

הכלל הראשון במכירות: לכל אחד זוית הסתכלות אחרת

אחת הלקוחות שאלה אותנו היום למה היא לא מצליחה להביא\ למכור ליותר לקוחות...? למה לקוחות נוטשים?

אז ככה... לפני הכל!! הכלל הראשון במכירות הוא להקשיב (באמת להקשיב!!)  ללקוחות.
לכבד ולהבין שלכל אדם זווית הסתכלות קצת שונה, קצת אחרת. ואם לא מקשיבים, לא מבינים את הצורך של הלקוח. 

כל אחד מאיתנו רואה את העולם קצת אחרת. לכל אחד מאיתנו סדרי עדיפויות קצת שונים. לכל אחד מאיתנו קשיים קצת אחרים וצרכים קצת אחרים. 

רוצה אותי כלקוח שלך? קודם כל - תקשיב לי. 

מעבר לכך שמדובר בנימוס בסיסי, זהו גם כלל עסקי. כשמתחילים להקשיב ללקוחות, הלקוחות מרגישים רצויים בסביבתכם - ויבואו. לא תקשיבו? המתחרים שלכם יקשיבו להם.

וזה לא קשור לכסף. זה קשור לתקשורת וזה קשור ליחסי אנוש. 
כבדו את זווית הראיה השונה של הלקוחות שלכם - והלקוחות יבואו. 

מחזור חיי לקוח - תרשים

תרשים מעניין שמצאנו המציג "מחזור חיים" של הלקוח, משלב חיפוש לידים ועד שלב הפיכת הלקוח לממליץ מרכזי על העסק.
<< קליק על התמונה להגדלה >>

אחת המגבלות של בעלי עסקים ומנהלי מכירות היא, שהם רואים רק חלק מהתהליך וממקדים את עיקר הזמן בו.
(בדרך כלל, בשלבים הקרובים לשלב ההסכם Contracts).

שלבי הקמה והפעלה של מערך ניהול מכירות מקצועי

בתרשים המצורף מיפינו עבורכם את שלבי העבודה בעת ההקמה וההפעלה של מערך ניהול מכירות מקצועי.

תהליך זה, מאפשר צמיחה והרחבה משמעותית ושיטתית של המכירות לאורך הזמן. 

הרבה בעלי העסקים ואנשי המכירות "מסתפקים" בשלב ההפעלה בלבד, ללא קביעת יעדים ותכנון שיטה, וללא בקרה ויישום של הלקחים. צורת עבודה זו, ללא תכנון וללא בקרה ולמידה, לא מאפשרת צמיחה והרחבה שיטתית של המכירות לאורך זמן (אלא עם כן קרה משהו אקראי).

אין התקדמות בלי שינוי

השבוע - עוד שיחת היכרות עם לקוח פוטנציאלי חדש.
בעל עסק קטן שמחפש דרכים להצמיח את העסק שלו - ולהגדיל מכירות ורווחיות.

הפעם בעל העסק היה הרבה יותר פתוח ללמוד. הרבה פחות בעל אגו. הדגשנו לו שמדובר בתהליך של שינוי בתהליכי העבודה, של התמודדות עם הצורך לשנות הרגלים. בעיקר שלו.

שינוי הרגלים קשה לחלק גדול מבעלי העסקים הקטנים (לחלק גדול מהאנשים בכלל). הם שבויים של ההרגלים הישנים שלהם.
מה הבעיה? שבעסק קטן בעל העסק הוא בעצם העסק. בעל עסק תקוע, עסק תקוע. בעל עסק מתקדם ומתפתח, עסק מתקדם ומתפתח.

אבל הוא? הבין!
יש פוטנציאל עסקי פה, יש פוטנציאל צמיחה!!
אנחנו בפנים.

תיעוד שאלות ותשובות ללקוחות

אחד מהכלים היעילים ביותר לצבור ולענות לשאלות של לקוחות הוא הבלוג (כמו הבלוג הזה).

למה צריך את זה? פשוט מאוד!

1. תיעוד שאלות וצרכי הלקוחות הספציפיים, יחסוך לכם זמן בעתיד במענה לאותה שאלה מספר פעמים (ללידים וללקוחות נוספים).
2. תוכלו לשלוח תשובות מוכנות בקלות במייל ללקוחות וללידים. 
3. תוכלו לאפשר לשותפים, למנהלים ולאנשי המכירות שלכם להיחשף ולענות במהירות לצורכי לקוחות ולידים אמיתיים. 
4. בנוסף, GOOGLE יקטלג את המידע שבבלוג (GOOGLE אוהב בלוגים ובמיוחד את BLOGGER).
5. בלוג עשיר מעיד על עומק עשייה ב"שטח", מול לקוחות. זהו כלי שיווקי ממדרגה ראשונה עבור העסק שלכם. לידים חדשים שיבחנו את ההתקשרות עמכם, יוכלו להתרשם מעומק העשייה שלכם דרך כלי זה
6. ולסיום - תשובות המפורסמות בבלוג יהיו הבסיס לגיבוש מוצרים ושירותים נוספים של העסק (תוכלו לראות מה באמת הלקוחות שואלים?). 

כשלים אופייניים בניהול תהליכי מכירה

ריכזנו עבורכם בטבלה הבאה שלושה כשלים מרכזיים אופייניים בתהליכי המכירה B2B.
כשלים אלה חוזרים על עצמם בקרב הרבה אנשי מכירות מתחילים. למידה ותרגול של דרכי ההתמודדות עם הכשלים תאפשר קפיצת מדרגה ביכולות המכירה וכמובן - בתוצאות.

קליק על התמונה להגדלה.

בהצלחה! 

כוחם של שינויים קטנים

הרבה פעמים שואלים אותנו - אז איך מתחילים בשינוי? הרי ההרגלים הישנים כבר קיימים ומוטמעים עמוק. לחלק מהאנשים קשה לשנות הרגלים.
למשל: איש מכירות שרוצה לשנות את המספרים (התוצאות) שלו.

אחת הדרכים שאנו מציעים היא להתחיל בשינויים קטנים. יש אנשים שלהם השינוי "הגדול" מאיים או אפילו בלתי אפשרי מבחינת הזמן שהוא דורש. אבל כשפורשים את השינויים לשינויים קטנים ושיטתיים - זה אפשרי הרבה יותר.
למשל: אנו נמליץ לאיש המכירות להתחיל להשקיע זמן באופן שיטתי בלמידה מעמיקה יותר של הכללים והשיטות של עולם המכירות. השקעה קטנה אך שיטתית בלמידה תאפשר לאורך הזמן לאיש המכירות לצמוח בתוצאות שלו. רבע שעה ביום שתושקע בלמידה, יכולה לשנות דרמטית את הישגי איש המכירות. 

קצת בדומה לספורט... כדי להתחיל לעשות ספורט (בכל גיל), לא חייבים ישר לנסות לרוץ מרתון, אפשר פשוט להחליט שפעמיים-שלוש בשבוע עושים הליכות קצרות וספורטיביות, ומשם להתקדם בהדרגתיות.

בהצלחה.

אמון - הבסיס למכירה

אמון הוא הבסיס לכל מכירה, במיוחד למכירה של מוצרים ושירותים קצת פחות מוכרים. מוצרים ושירותים חדשים.

האם אנחנו מצדיקים את האמון שנותנים בנו הלקוחות הפוטנציאליים? או שכל מה שאנחנו רוצים זה לקחת את הכסף?

שאלות שאנחנו שואלים את עצמנו בכדי להצדיק את אמון הלקוחות בנו:

א. האם אנחנו מגיעים בזמן (אפילו קצת לפני)?
ב. האם אנחנו מספקים את מה שהתחייבנו עליו?
ג. האם אנחנו מבינים את הציפיות של הלקוח?
ד. האם אנחנו עושים את המקסימום כדי שהלקוח יצליח (WIN-WIN?)
ה. האם אנחנו מוותרים על משימות ופרוייקטים שאינם מתאימים לנו?
ו. האם אנחנו שומרים את סודות הלקוח גם כשאנחנו לא בחברתו?
ז. האם כשאנחנו טועים אנחנו מודים מול הלקוח שעשינו טעות ושנפעל לתקן?

אנשים המצדיקים את האמון שלנו הם האנשים שנרצה לעבוד עמם. אנשים שיש קשר חד-חד-ערכי בין מה שהם אומרים ובין מה שהם עושים.
קשה להאמין וקשה מאוד לבנות מערכת יחסים עסקית עם אנשים שאין קשר בין מה שהם אומרים לבין מה שהם עושים. ובעיקר - בלתי ניתן לייצר סינרגיה במערכת יחסים שכזאת. 

גוגל אנליטיקס: ניתוח מילות חיפוש

גוגל אנליטיקס (http://www.google.com/analytics/) הוא הכלי של גוגל לניתוח ביצועים ובקרה של האתר שלכם.

אחד מהכלים המעניינים שיש ב-"גוגל אנליטיקס" הוא הכלי שמאפשר לראות מהן מילות החיפוש שאנשים חיפוש בגוגל כדי להגיע לאתר שלכם?

ראו בתמונה הסבר על אופן ההגעה לכלי מהתפריט בצד שמאל + מבנה הכלי.

בהצלחה!