דוגמא לחנות שנבנתה באמצעות דף מכירה ב- SMOOVE

הי לכם,

הכלי Smoove הוא כלי פשוט ואפקטיבי לבניית דפי אינטרנט ודפי מכירה באינטרנט

דוגמא לחנות שהקמנו עם הכלי -

https://lp.vp4.me/mkm6

תהנו!!

***

להטמעת הדיגיטל גם בעסק שלכם - 

רובי "מד מן" 052-7325777

שיטת עבודה לניהול המכירות בעסק

אחד הדברים הראשונים שעושים בתהליך הליווי של העסק בדרך לצמיחה, זה יצירת שיטה לניהול המכירות בעסק. 

השיטה מתוארת בתרשים המצורף.

השיטה מאפשרת שפה משותפת וסינכרון בין כל הגורמים הקשורים לניהול המכירות בעסק - ואספקה שוטפת של לידים לתהליך המכירה.

חסמי הצלחה

"חסמי הצלחה" הוא מושג מעניין, המאפשר להסביר את הדברים שחוסמים אותנו בדרך להשגת תוצאות עסקיות רצויות בלו"ז מוגדר.

בעבודתנו עם מנהלים ויזמים, אנו מנסים לסייע לזהות את "חסמי ההצלחה" שמעכבים או עוצרים בדרך.

ברגע שמצליחים לזהות את חסמי ההצלחה, אפשר להתמודד אתם - ולהמריא אל עבר התוצאות הרצויות בתוך הלו"ז שנקבע.

דוגמאות לחסמי הצלחה:

1. חוסר ידע והבנה של תהליכים ו"כללי משחק" - הן לגבי "כללי המשחק" של העולם העסקי\ המכירות, והן לגבי פתרון בעיה או צורך מסויים ("מה בעצם אמורים לעשות?").

2. התבצרות\ בריחה מהאחריות האישית ללמידה ולצמיחה, האשמת הנסיבות והאילוצים, הבוס, הזמן, הלקוחות והתפעול - במקום לקבל אחריות לתוצאות וללמידה ("מי אחראי?").

3. חוסר במשמעת עצמית ופחד - ליישם לקחים מטעויות ומכשלונות קודמים, ללמוד, לשנות, לשפר ביצועים ("איך צריך לעשות?").

איזון בין מרכיבי העסק

תרשים מעניין שמצאנו באתר הבא, המציג מודל להסבר ארבעת מרכיבי העסק והצורך באיזון ביניהם:
א. הלקוח
ב. חדשנות
ג. תהליכי עבודה
ד. הפיננסים

המודל מציג ומסביר את הצורך באסטרטגיה ברורה לניהול מאוזן של ארבעת המרכיבים.

כשל אופייני בניהול עסק קטן: חוסר בתהליכי עבודה

אחד הכשלים הכי נפוצים בעסקים קטנים ובינוניים קשור לגיבוש והטמעת תהליכי עבודה.  תהליכי העבודה הכתובים הם ה"תווים" של הקונצרט. 

במרבית העסקים הקטנים תהליכי העבודה (ובמיוחד תהליכי המכירה) - לא קיימים. בעלי עסקים קטנים ואנשי מכירות בדרג נמוך מאלתרים פעולות כדי לשרוד איכשהו את היומיום. אך הצמיחה העתידית של העסק ושל המכירות תלויה ביכולת של המובילים שלה ליצור מערכת המורכבת מגורמים רבים ושונים. כדי ליצור מערכת שמתפקדת ביחד, יש להסתמך על שיטתיות שנבנית על בסיס תהליכי עבודה ונהלי עבודה כתובים ומוטמעים בקרב כל גורמי המערכת.
הנ"ל רלבנטי במיוחד לעסקים שרוצים לצמוח ואינם מסתמכים אך ורק על אדם אחד או שניים, שמאלתרים.

בהצלחה.

5 ההתנגדויות המרכזיות למכירה

ועוד פנינה מהמטבח של זיג זיגלר... לכל תהליך מכירה יש בעצם 5 התנגדויות מרכזיות:
1. אין צורך
2. אין תקציב
3. אין דחיפות
3. אין חשק
4. אין אמון

ואנחנו נוסיף: אם תלמד להתמודד עם כל ה- 5, תוכל למנוע אותם או להתמודד אתם בצורה טובה הרבה יותר.

בהצלחה! 

מיומנויות מכירה Sales Skills

מיפוי ראשוני של מיומנויות מכירה לכל לקוחות ומתענייני הבלוג.

מנהלי מכירות רבים מבקשים לדעת את רשימת המיומנויות הנדרשת ממנהל מכירות. 

אז להלן רשימה ראשונית וחלקית, אבל מאפשרת לנהל דיון ומחשבה סביב נושא חשוב זה.

בהמשך הבלוג נפתח את הנושאים הנ"ל, המהווים בעצם את הקוריקולום (רשימת נושאי הלימוד) לכל מנהל מכירות המעוניין להשתפר ולהתקדם במקצוע.

התמונה לקוחה מאתר -
http://www.dvrlearning.com/best-practices/whats-the-fluff-about-soft-selling-skills-2?p=750

בהצלחה!

תוכנית מכירות שנתית לאיש מכירות

בתמונה שלעיל (קליק להגדלה), ניתן לראות המלצה לתוכנית מכירות שנתית לאיש מכירות.

הסבר על שיטת העבודה:
1. בתחילת שנה, לכל איש מכירות נבנית תוכנית יעדים (כספיים) - לכל לקוח ולכל חודש בשנה. איש המכירות לא "סתם" רץ בשטח ומנסה לעשות את המקסימום. כל הפעילות של אנשי המכירות צריכה להיות מונחית מטרות ולא סתמית. הזמן הוא המשאב היקר ביותר של העסק, והשקעת הזמן צריכה להיות ממוקדת יעדים ולא אקראית. הפוקוס של איש המכירות חייב להיות על התוכנית כפי שסוכמה עם מנכ"ל\ סמנכ"ל המכירות.
יש להדגיש כי ללא תכנון מספרי לא ניתן יהיה לבקר ולשפר את ביצועי איש המכירות והוא "נידון" לתוצאות מקובעות (ובדרך כלל - מתסכלות) לאורך הזמן. בבלוג זה מגוון פוסטים בנושאי תכנון ותוכנית. כדאי לקרוא.

2. בכל סיום שבוע, חודש ורבעון - מעודכנות עמודות ה"ביצוע" בפועל של התוכנית. העמודות מתעדכנות הן בשורה של כל לקוח והן (אוטומטית) בשורת הסה"כ החודשי של איש המכירות. במידה והבפועל נמוך מהתכנון, נצבעת המשבצת באדום, במידה והבפועל גבוה מהתכנון, נצבעת המשבצת בירוק.

3. גם שורת ה"סה"כ הרבעוני" מתעדכנת באופן אוטומטי. יש חשיבות לשקלול רבעוני מפני שיתכן והמספרים של חודש אינם מדויקים לגמרי (למשל: חשבונית שנדחית מעט).

4. סמנכ"ל המכירות\ מנכ"ל ירכז טבלת ניהול ברמת החברה (שמתכללת את כל הטבלאות של כל אנשי המכירות בחברה).

בהצלחה!

היערכות לפסח תשע"ד 04/2014

כחלק מהערכות העסק ומחלקת השיווק לחג הפסח המתקרב אלינו לטובה, 
רצינו להמליץ לכם על מספר פעולות מכינות שכדאי כבר לבצע... 

א. הכנת אגרת ברכה לכל הלקוחות והמתעניינים - ועדיף משהו יצירתי... 
ב. תחזית מכירות - במידה ולא תוכנן מראש - יש לעדכן את תחזית המכירות (FORECAST) בהתאם לימי החופשה של החודשים אפריל\ מאי 
ג. לקוחות - לבדוק לגבי ציפיות וימי עבודה של הלקוחות שלכם, האם הם עובדים בערבי חג? האם הם מצפים לקבל שירות במהלך חול המועד?
ד. הודעה ללקוחות על שעות הפעילות בחגים - במידה ורלבנטי, במיוחד לאנשי השירות והתמיכה בעסק
ה. חופשות שלכם ושל אנשי המכירות בחגים - לתאם ולוודא מראש את ימי החופש  
ו. ישיבות קבועות הנופלות על ימי חגים - להזיז


וכל נושא אחר הדורש תכנון ותאום מראש.
בהצלחה!! 

להתקדם, בהרגלים

דיונים נוספים השבוע בניסיון לקדם שיפור לקדם ולהתקדם יחד עם הלקוחות שלנו.

מה שלפעמים אנשים שוכחים, הוא שהשיפור צריך להיות בהרגלים היום-יומיים - כדי להתקדם בתוצאות.

מהם ההרגלים היום-יומיים שלכם? ואיך אפשר לשפר אותם כדי להגיע לתוצאות טובות יותר?
ניתוח ההרגלים היום-יומיים יאפשר לכל אחד להגיע לתוצאות טובות יותר.
הסוד נמצא בהרגלים.
קצת כמו בספורט.

ניסינו למפות עבורכם מספר הרגלים חשובים לבחינה ושיפור:
1. הרגלי הלמידה שלכם (כמה זמן ואיכות אתם משקיעים בלמידה שלכם במהלך השבוע?)
2. הרגלי השירות שלכם (האם אתם עושים את המינימום ההכרחי או המקסימום האפשרי?)
3. הרגלי הכתיבה והתיעוד שלכם (כתיבה ותיעוד היא מפתח לצמיחה. האם אתם מתעדים את ההתקדמות שלכם? את הישיבות שלכם? את ההחלטות שלכם?)
4. הרגלי הבקרה שלכם (איך אתם מבקרים את התוצאות והפעולות שלכם? מה הכלי האובייקטיבי בו אתם משתמשים?)

בהצלחה! 

צורת חשיבה - מהסוף להתחלה

או במילים אחרות: קודם כל מטרות!!

אנו מדריכים הרבה אנשי עסקים ומכירות על צורת החשיבה "ההפוכה", הנדרשת מאנשי עסקים וממנהלי מכירות - כדי להתנהל בעולם עמוס גירויים והפרעות.

התהליך מוצג בתרשים משמאל - קליק כדי להגדיל.

החצים בתרשים מציגים את 2 השאלות הכי חשובות שיש לשאול בדרך לבניית תוכנית העבודה -
1. איפה תרצו להיות בסוף השנה\ בסוף תהליך? (לאן תרצו להגיע?)
2. ורק אז - איך תגיעו לשם? (מה הדרך?)

ללא הגדרת יעדים ברורה, רוב הסיכויים שתתברברו בדרך.
וגם אם לא... איך תדעו שהגעתם ליעד, בלי להגדיר יעד...?

בהצלחה!

לדלג מעל המשוכות

"בכל תחום שבו אנחנו רוצים להצטיין, יש משוכות". תובנה מעניינת שעוזרת להבין את הדרך למצוינות, בכל תחום.

משום מה, חלק מהאנשים תופסים את ההצלחה כדרך "חלקה" ושלווה בדרך אל היעד. כהתנהלות ספונטנית שבעזרתה אפשר להגיע ליעדים גבוהים יותר, לתוצאות טובות יותר.

אבל לא כך הוא. הדרך להצלחה מלאה ב"משוכות" מסוגים שונים, שינסו למנוע ממי שרץ במסלול להגיע אל היעד ויסננו את המצטיינים מהבינוניים ומהחלשים. ההתנהלות הספונטנית הביאה אותנו לתוצאות הנוכחיות. ההתנהלות הספונטנית לא תוכל להביא אותנו לתוצאות טובות יותר בעתיד.

מי שמעוניין להצליח צריך ללמוד לעבור את המשוכות, לדלג מעליהן - ולהתקדם קדימה למרות המשוכות. הוא חייב ללמוד להתעלות מעל ההתנהלות הספונטנית שלו - ולשפר אותה כך שיוכל להתמודד עם המשוכה הבאה. מעבר לכך, שפיתוח היכולת לדלג מעל המשוכות (היכולת לפתור בעיות בצורה מערכתית) תאפשר גם לדלג מעל משוכות גבוהות יותר בעתיד. אולי אפילו להפוך את יכולת פתרון הבעיות להתנהלות ספונטנית ולחלק מהשגרה.

הרעיון נכון במיוחד לגבי התחומים השונים בעולם העסקים ובעולם המכירות והשיווק. בכל נקודה שבא "תקועים", כנראה, שהמשוכה גבוהה וצריך להתאמץ כדי לעבור אותה. במידה ולא נתאמץ - כנראה שהתוצאה תהיה זהה לקיים.
למשל: איש מכירות המוכר בכל חודש בסך מסויים, ואינו מצליח להגדיל את הכנסותיו מעבר לכך.

אחד הדברים המעניינים שאפשר לעשות כדי לדלג מעל המשוכות מהר יותר וגבוה יותר, זה ללמוד מהצלחות ומכישלונות של אחרים - כיצד אחרים התמודדו עם המשוכות שאתם מתמודדים עמן היום? כיצד הם דילגו מעליהן והתקדמו קדימה? לדוגמה: איך אנשי מכירות אחרים התמודדו עם מכירות חלשות? איך אנשים אחרים התמודדו עם שנת הקמה של עסק? מה אנשים אחרים עשו כאשר המכירות היו בירידה? כיצד אנשים אחרים מתמודדים עם רבעונים קשים? איך אנשים אחרים מתמודדים עם "בוס" לחוץ? את התשובות ניתן למצוא בספרים ובהרצאות של אנשים אלה.

בהצלחה! 

כוחם של שינויים קטנים

הרבה פעמים שואלים אותנו - אז איך מתחילים בשינוי? הרי ההרגלים הישנים כבר קיימים ומוטמעים עמוק. לחלק מהאנשים קשה לשנות הרגלים.
למשל: איש מכירות שרוצה לשנות את המספרים (התוצאות) שלו.

אחת הדרכים שאנו מציעים היא להתחיל בשינויים קטנים. יש אנשים שלהם השינוי "הגדול" מאיים או אפילו בלתי אפשרי מבחינת הזמן שהוא דורש. אבל כשפורשים את השינויים לשינויים קטנים ושיטתיים - זה אפשרי הרבה יותר.
למשל: אנו נמליץ לאיש המכירות להתחיל להשקיע זמן באופן שיטתי בלמידה מעמיקה יותר של הכללים והשיטות של עולם המכירות. השקעה קטנה אך שיטתית בלמידה תאפשר לאורך הזמן לאיש המכירות לצמוח בתוצאות שלו. רבע שעה ביום שתושקע בלמידה, יכולה לשנות דרמטית את הישגי איש המכירות. 

קצת בדומה לספורט... כדי להתחיל לעשות ספורט (בכל גיל), לא חייבים ישר לנסות לרוץ מרתון, אפשר פשוט להחליט שפעמיים-שלוש בשבוע עושים הליכות קצרות וספורטיביות, ומשם להתקדם בהדרגתיות.

בהצלחה.

10 טעויות נפוצות בניהול זמן

אחד מהדברים שאנחנו מנסים לעשות כל הזמן, הוא לנסות ללמוד (וללמד) על טעויות שעשו אנשים אחרים. אם הם כבר טעו.... ננסה ללמוד מהטעויות שלהם בלי לטעות בעצמנו. זהו קיצור דרך.

נושא ניהול הזמן הוא נושא שעולה כל הזמן, כצורך מרכזי של אנשי עסקים ומכירות.  להלן מאמר ממוקד המציג 10 טעויות שכיחות בניהול הזמן - לינק למאמר (המאמר מתוך האתר Mind Tools).
אחד הדברים שאנחנו לומדים ומלמדים כל הזמן הוא שהזמן הוא המשאב החשוב ביותר של בעל עסק, מנהל ואיש מכירות.
בעידן שבו אנחנו "מופצצים" במידע ובהפרעות שונות, תכנון וניהול הזמן הוא MUST.

התמונה לקוחה מכאן

בהצלחה! 

מאיפה מתחילים את השינוי?

לעתים שאלה אחת פותחת שסתום סגור.

"אוקיי הבנתי שצריך שינוי. אבל, מאיפה מתחילים את השינוי?" שאלה מנהלת המכירות.
חדות השאלה וכנותה בלבלה לרגע. התשובה לא היתה ברורה כל כך, למרות שהובלנו עשרות תהליכי שינוי ושיפור ביצועים בניהול המכירות.

ואחרי מחשבה... 
אבל אחרי מחשבה, התשובה התבהרה.
השינוי אצל מרבית העסקים צריך להתחיל בשני מקומות מרכזיים:
1. יצירת תהליך של שינוי\ למידה
2. יכולות הבקרה

1. יצירת תהליך של שינוי\ למידה
או במילים אחרות: ללמוד איך ללמוד... 
במרבית העסקים ההתנהלות היא ממוקדת תפעול שוטף ועל פי הצרכים השוטפים של הלקוחות. אין תהליך של הובלת שיפור וצמיחה (=למידה). למשל: אין ישיבות שבועיות כדי לבחון את ההתנהלות ולשפר אותה (סיכום שבועי\ חודשי\ רבעוני\ שנתי). אין הפקת לקחים. אין תחקורי כשלונות.
שאלות מרכזיות שיכולות לסייע בתחום זה: אילו הרגלים אנחנו מאמצים כדי להשתפר?. מה השיטות והכלים שאנחנו מאמצים כדי להיות טובים יותר? כדי לתת שירות טוב יותר ללקוחות? כדי להגדיל את כמות הלקוחות? כדי להרחיב את כמות החשיפה והלידים? כדי להגדיל את היעילות שלנו?


2. יכולות הבקרה
משום מה, בחלק נכבד מהארגונים והעסקים - מערכת הבקרה על ניהול ההכנסות והמכירות היא חלקית מאוד, אם בכלל קיימת.
ה"מראה" שלנו... 
כדי לשפר את הביצועים של עצמנו, אנחנו חייבים לשים מול העיניים מראה שתאפשר לנו לראות את היעדים, את ההצלחה, ואת ההתקדמות בדרך ליעדים.
ככל שהמראה תהיה טובה יותר - היכולת שלנו להבין את ההתנהלות (ההצלחות והכישלונות) ולשפר אותה - תהיה טובה יותר.
אי אפשר להבין, לנתח ולשפר ביצועים - בלי למדוד
המדידה היא חלק בסיסי וחשוב ביכולת השינוי והשיפור. בלי מדידה, לא נוכל לעולם לדעת האם השינוי שעשינו השפיע או שלא, לא נוכל להבין האם אנחנו משיגים את היעדים, לא נוכל לשפר את ביצועינו.
שאלות מרכזיות בתחום זה: אילו נתונים אנחנו רוצים לקבל כך שיסייעו בידינו להשתפר? מהם מדדי ההצלחה וכיצד למדוד אותם? מהם הנתונים הנדרשים להערכת הביצועים של אנשי המכירות? 

הצלחה היא יחסית, ליעד

כמובן שהמשפט המופיע בתמונה הוא אבסורד....
זוהי אחת מהטעויות הכי נפוצות בקרב אנשי עסקים ומכירות.
טעות זו מסתמכת על יכולת אלתור מסוימת הקיימת בכל אחד מאיתנו, המאפשרת לנו בעיקר לשרוד מול מציאות מאתגרת (כמו בעולם העסקים).

אבל בשביל להצליח ברמה שהיא יותר מאשר לשרוד, עלינו להגדיר את היעדים מראש, כבר בשלב התכנון.

אחד מהדברים שאנחנו מנסים להטמיע בקרב אנשי העסקים והמכירות עמם אנחנו עובדים היא צורת חשיבה "מהסוף להתחלה" - קודם להגדיר את היעד ורק אז לפרט את הדרך (השיטה, האסטרטגיה אל היעד).

היעד הוא זה שמאפשר לנו לתעדף את המאמצים שלנו, לכוון ולווסת אותם ולמדוד אותם.
ללא יעד ברור, לא נדע לעולם האם הצלחנו או נכשלנו... כי ההצלחה היא תמיד יחסית. ליעד.
בהצלחה!

סיכום פגישה

לאחרונה נתקלנו בשאלות ובעיות רבות הקשורות לסיכום פגישה בכתב.

חוק מספר 1 בפגישה: חובה לסכם כל פגישה.
אני מניח שכל בעלי העסקים שקוראים מייל זה יסכימו על כך שהמידע שהיה בפגישה חיוני לעסק ולמכירות בעסק. כי אם לא - אז למה נועדה הפגישה...?

להלן מספר המלצות נוספות לסיכום פגישות:
2. סיכום הפגישה צריך להיות מפורט, וכולל גם משימות להמשך, תאריכי גג לביצוע ואחריות (ראו דוגמא משמאל).
3. סיכום הפגישה צריך להישלח לכל מי שרלבנטי מבחינת הארגון.
4. כל סיכומי הפגישות צריכים להיות מרוכזים במקום מרכזי (עדיף ב- CRM).
5. מומלץ לצרף לסיכום הפגישות את כרטיסי הביקור של הנוכחים. במיוחד אם מדובר בפגישת מכירות חדשה.
6. בתכנון הפגישה הבאה עם הפורום, יש להוציא ולהיזכר בסיכום הפגישה הקודמת.

טיפ: לאנשי מכירות המשתמשים במערכת CRM (סיילספורס למשל) - ניתן לסכם את הפגישה בכתב, ולצלם את הסיכום לפני שליחתו ל- CRM במייל.

בהצלחה!

תהליכי קבלת החלטות

אחד מהדברים שכל בעל עסק ומנהל צריך ללמוד (ולשפר), הוא האופן שבו מתקבלות ההחלטות אצלו ביחידה, ובמילים אחרות: תהליך קבלת ההחלטות.

לעתים, אנו נתקלים בתהליכי קבלת החלטות פזיזים מדי, אימפולסיביים, שטחיים - המשיגים תוצאות חלשות או אפילו מזיקות.

אחד המקורות המעניינים ללמוד לגבי תהליכי קבלת החלטות הוא דוח וינוגרד, מינואר 2008, שתיחקר את אירועי מלחמת לבנון השניה.
הדוח, סוקר כמובן את אירועי המלחמה, אך גם מציג רקע ובו סטנדרטים נדרשים מתהליכי ניהול וארגון של ארגון (במקרה זה - צבא).

ראו משמאל ציטוט מתוך עמוד 54 בדוח, המתייחס לתהליכי קבלת החלטות בארגון.
קליק להגדלת התמונה.

ואיך בארגון\ בעסק שלכם מתנהל תהליך קבלת ההחלטות? האם הוא אימפולסיבי או תהליך מסודר המאפשר הבנייה של שיקול דעת ומיקסום של התוצאות הרצויות?

ניתן למצוא כאן קישור לדוח המלא

ייצוא רשימת אנשי קשר מג'ימייל

אחד השלבים בהקמת מערכת CRM (סיילספורס?), הוא לייצא את רשימת "אנשי הקשר" הקיימת במערכת האימייל שלכם, לאקסל.
בשלב הבא אפשר יהיה לקלוט את קובץ האקסל אל תוך מערכת ה- CRM.

לעסקים בהם יש עובדים רבים, מומלץ לייצא את האקסל מתוך כל ה- GMAIL'ים של כל העובדים ולרכז באקסל אחד. גם ספקים ושותפים הם פוטנציאל עתידי לעסקים משותפים ולכן כדאי לצבור את כולם ולנהל אותם ב- CRM.

בתמונה משמאל מתואר תהליך העבודה לייצוא קובץ האקסל מתוך הג'ימייל.

בהצלחה!

פסיכולוגיה צרכנית

מאמר מעניין ומעורר מחשבה באתר YNET, בנושא פסיכולוגיה צרכנית.
המאמר הנו תקציר של הספר "פענוח הצופן השיווקי" מאת פיל בארדן, שיצא לאור בישראל בהוצאת דיונון.
לינק למאמר

ואיך אצלכם מתמחרים את המוצרים?
תמחור המוצרים הוא שלב חשוב בתהליך השיווקי והמכירתי.
מושגים כמו: חבילות, מבצעים, הנחות, תמחור, המחרה - חייבים להילקח בחשבון בשלב התמחור.


הצילום הנו מתוך שוק התקווה בת"א.

אאוטלוק: הוספת חתימה במייל

אחת הדרכים הפשוטות ביותר ביותר להעברת מסרים של העסק היא דרך החתימה במייל.
ניתן להוסיף חתימה במייל בכל תוכנת דואר בה אתם משתמשים, ואף במערכת ה- CRM שלכם.
שתי התוכנות הנפוצות בישראל הן: תוכנת האאוטלוק והג'ימייל.

להלן הסבר כיצד להוסיף חתימה במייל בתוכנת האאוטלוק:

בתוכנת האאוטלוק, כדי להוסיף חתימה במייל:
א. היכנסו לתוכנת האאוטלוק
ב. הוסיפו הודעת דואר חדשה
ג. בחלון שנפתח בחרו באפשרות: הוספה> חתימה> חתימות.



























כעת, לפי השלבים בציור שלעיל:

1. בחרו באפשרות "חדש"> בחלון הקטן שנפתח הוסיפו את שם החתימה החדשה - למשל: חתימה-ניסיון > לחצו על אישור.
2. ודאו שהחתימה החדשה מסומנת בכחול.
3. הוסיפו את תוכן החתימה החדשה.
4. הוסיפו תמונה במידת הצורך.
(ניתן להוסיף גם לינקים בכפתור שמשמאל לכפתור "הוספת תמונה").
5. בסיום, לחצו על אישור.

(*) טיפ חשוב לגבי הוספת תמונות לחתימה במייל: הרזולוציה שבה משתמש האאוטלוק היא 96DPI.

בהצלחה!