השקעת זמן של בעלת עסק קטן

לקוחה מקסימה, בעלת עסק קטן.

פגישה שבועית.

ניתוח של השקעת הזמן השבוע.

הרבה עשייה, מעט הכנסות.

למה זה ככה?

זה פשוט:

הרבה השקעת זמן בכל מיני פרויקטים שלא מביאים\ מגדילים הכנסות.

למשל: פרויקטים התנדבותיים שונים.

זה לא רע בפני עצמו. רק זה לא העיקר.

עסק נועד להכניס כסף, להרוויח, למכור.

איך יודעים לבחור?

פשוט מאוד.

80% מהזמן תשקיעי בלקוחות ובלידים

שמקדמים את הכנסות העסק בטווח הקרוב.

לא בחלומות. לא בלידים שמבקשים תרומות (ואנחנו בעד תרומות).

במכירות. בסגירת עסקאות.

איך מתחילים לבנות מצגת מכירות?

לקוח מנסה לבנות מצגת להצגת פרויקט למדינה.
אוסף את כל החומרים ומנסה לסדר איכשהו.
מרים טלפון להתייעץ.
"תתחיל הפוך" אני עונה לו "קודם כל ראשי פרקים, רק אחר כך תוכן".

הסבר
בדרך כלל כשמתחילים בנייה של מצגת, מתחילים בראשי הפרקים (השלד, ה- Structure).

מבנה המצגת המוצע:

1. האתגרים האסטרטגיים של המדינה (תרבותיים, אקולוגיים, כלכליים) - בקיצור

2. הפתרון - פרויקט לאומי הכולל...

3. מטרות - יצירת מקומות עבודה, מקסום יתרונות המדינה, וכדומה

4. שיטה -

5. ניהול בקרה ודיווח בפרויקט

6. הערכת עלויות

7. שאלות ותשובות

התמונה לקוחה ממאמר בנושא בניית מצגות בכתובת:

https://eebatou.wordpress.com/2007/11/16/cookbook-for-a-great-presentation/

המלצה: שימוש בוואטסאפ אונליין - מכל מחשב

הרבה מלקוחותינו משתמשים בוואטסאפ ככלי לתקשורת שוטפת מול הלקוחות, כולל לקבלת שאלות ואפילו הזמנות!

יש אפליקציה מאוד נוחה לשימוש במחשב\ בלפטופ - אנחנו מציעים בחום לעבור להשתמש בה (במקום ובנוסף לאפליקציה בסמארטפונים).

כתובת האתר -

https://web.whatsapp.com/

תהנו!

אתר Upwork - למצוא פרילנסרים מכל רחבי העולם

אחת האפשרויות המעניינות בעולם העסקי, היא למצוא פרילנסרים שיעזרו לך בעסק, מכל רחבי העולם.
אחד האתרים המומלצים, שגם אנחנו עובדים אתו הוא:
https://www.upwork.com

אתם מפרסמים את הפרויקט, ומקבלים הצעות פתרון מפרלינסרים ברחבי העולם. בוחרים את הפרילנס המתאים ומתחילים לעבוד אתו.

כדאי להכיר!! מאוד יעיל, איכותי ושירותי.

שליחת קבצים גדולים

אתר Wetransfer.com מאפשר שליחת קבצים גדולים דרך שרתים שלו.
עד נפח של 2TB (נכון לאפריל 2016).

לינק לאתר

אקסל: איך למחוק שורות ריקות בטבלה

טיפ קטן שיכול לעזור בעבודה עם אקסל -
איך מוחקים ביחד הרבה שורות ריקות (אשר מפוזרות בטבלה במקומות שונים)?

לינק לטיפ -
http://www.howtogeek.com/206696/how-to-quickly-and-easily-delete-blank-rows-and-columns-in-excel-2013/

מה צריך לעשות כדי לסגור עסקה?

מייל מעניין שכתבה לקוחה שלנו, שאימצה טיפ לסגירה יעילה יותר של עסקאות:

טעויות נפוצות של צעירים במכירות

במאמר הבא מוצגות 4 טעויות נפוצות שאנשי מכירות צעירים עושים. אם במקרה אתם רוצים קיצור דרך... מומלץ לקרוא ולשנן מה לא לעשות... זה יחסוך לכם זמן ועוגמת נפש.
לא חבל לדרוך על "מוקשים" ידועים מראש?
שימו לב לאיורים החביבים והדידקטיים.

קישור למאמר -
http://www.inc.com/ss/4-mistakes-young-salespeople-make#0

בהצלחה! 

לדלג מעל המשוכות

"בכל תחום שבו אנחנו רוצים להצטיין, יש משוכות". תובנה מעניינת שעוזרת להבין את הדרך למצוינות, בכל תחום.

משום מה, חלק מהאנשים תופסים את ההצלחה כדרך "חלקה" ושלווה בדרך אל היעד. כהתנהלות ספונטנית שבעזרתה אפשר להגיע ליעדים גבוהים יותר, לתוצאות טובות יותר.

אבל לא כך הוא. הדרך להצלחה מלאה ב"משוכות" מסוגים שונים, שינסו למנוע ממי שרץ במסלול להגיע אל היעד ויסננו את המצטיינים מהבינוניים ומהחלשים. ההתנהלות הספונטנית הביאה אותנו לתוצאות הנוכחיות. ההתנהלות הספונטנית לא תוכל להביא אותנו לתוצאות טובות יותר בעתיד.

מי שמעוניין להצליח צריך ללמוד לעבור את המשוכות, לדלג מעליהן - ולהתקדם קדימה למרות המשוכות. הוא חייב ללמוד להתעלות מעל ההתנהלות הספונטנית שלו - ולשפר אותה כך שיוכל להתמודד עם המשוכה הבאה. מעבר לכך, שפיתוח היכולת לדלג מעל המשוכות (היכולת לפתור בעיות בצורה מערכתית) תאפשר גם לדלג מעל משוכות גבוהות יותר בעתיד. אולי אפילו להפוך את יכולת פתרון הבעיות להתנהלות ספונטנית ולחלק מהשגרה.

הרעיון נכון במיוחד לגבי התחומים השונים בעולם העסקים ובעולם המכירות והשיווק. בכל נקודה שבא "תקועים", כנראה, שהמשוכה גבוהה וצריך להתאמץ כדי לעבור אותה. במידה ולא נתאמץ - כנראה שהתוצאה תהיה זהה לקיים.
למשל: איש מכירות המוכר בכל חודש בסך מסויים, ואינו מצליח להגדיל את הכנסותיו מעבר לכך.

אחד הדברים המעניינים שאפשר לעשות כדי לדלג מעל המשוכות מהר יותר וגבוה יותר, זה ללמוד מהצלחות ומכישלונות של אחרים - כיצד אחרים התמודדו עם המשוכות שאתם מתמודדים עמן היום? כיצד הם דילגו מעליהן והתקדמו קדימה? לדוגמה: איך אנשי מכירות אחרים התמודדו עם מכירות חלשות? איך אנשים אחרים התמודדו עם שנת הקמה של עסק? מה אנשים אחרים עשו כאשר המכירות היו בירידה? כיצד אנשים אחרים מתמודדים עם רבעונים קשים? איך אנשים אחרים מתמודדים עם "בוס" לחוץ? את התשובות ניתן למצוא בספרים ובהרצאות של אנשים אלה.

בהצלחה! 

כוחם של שינויים קטנים

הרבה פעמים שואלים אותנו - אז איך מתחילים בשינוי? הרי ההרגלים הישנים כבר קיימים ומוטמעים עמוק. לחלק מהאנשים קשה לשנות הרגלים.
למשל: איש מכירות שרוצה לשנות את המספרים (התוצאות) שלו.

אחת הדרכים שאנו מציעים היא להתחיל בשינויים קטנים. יש אנשים שלהם השינוי "הגדול" מאיים או אפילו בלתי אפשרי מבחינת הזמן שהוא דורש. אבל כשפורשים את השינויים לשינויים קטנים ושיטתיים - זה אפשרי הרבה יותר.
למשל: אנו נמליץ לאיש המכירות להתחיל להשקיע זמן באופן שיטתי בלמידה מעמיקה יותר של הכללים והשיטות של עולם המכירות. השקעה קטנה אך שיטתית בלמידה תאפשר לאורך הזמן לאיש המכירות לצמוח בתוצאות שלו. רבע שעה ביום שתושקע בלמידה, יכולה לשנות דרמטית את הישגי איש המכירות. 

קצת בדומה לספורט... כדי להתחיל לעשות ספורט (בכל גיל), לא חייבים ישר לנסות לרוץ מרתון, אפשר פשוט להחליט שפעמיים-שלוש בשבוע עושים הליכות קצרות וספורטיביות, ומשם להתקדם בהדרגתיות.

בהצלחה.

אני עובד נורא קשה!

אחד מהטיעונים הכי שכיחים של אנשי מכירות ובעלי עסקים, כנגד שינוי (או שיפור) הוא, שהם כבר היום עובדים "נורא קשה".
הם כל הזמן עסוקים, כל הזמן לחוצים, כל הזמן בפגישות או בדברים אחרים שפשוט "סוחפים" אותם, ממלאים את היומן שלהם וגם... מסיטים אותם מלהתמקד בתוצאות ולכן - משאירים אותם עם אותן התוצאות.
אחת ההגדרות הטובות למצב זה היא "עסוקים בלהיות עסוקים", יש כאלה שיכנו מצב זה "פול גז בניוטרל".

אחד מהדברים שאנחנו מנסים ללמד וליישם הוא: ללמוד להבחין בין מאמצים (EFFORTS) ו-תוצאות (RESULTS).

אנשי עסקים ואנשי מכירות חייבים ללמוד להיות מכווני תוצאות - להתמקד בתוצאות, לדבר תוצאות, לתקן תוצאות, להעריך תוצאות.

ברור שהתוצאות הן התוצרים של המאמצים, אבל אחת הטעויות הנפוצות בהתנהלות היא איבוד הקשר עם התוצאות הרצויות ו"היסחפות" אל המאמצים (הפעולות, הפרויקטים השוטפים, היומיומי).

אחד הטיפים הכי חשובים שאנחנו יכולים לתת לאנשי עסקים ומכירות הוא: שימו לעצמכם מול העיניים את התוצאות הרצויות (בדף על לוח השעם), כך שבכל עת תוכלו לוודא שאתם מכוונים את מאמציכם לשם - ולא תסטו מהדרך.

בהצלחה!

לוכדת הרעיונות שלך

שאלו אותנו אתמול איך אנחנו מצליחים לייצר כל כך הרבה רעיונות ופוסטים? ובכן הסוד הוא די פשוט.
אנחנו מסתובבים עם מחברת. המחברת משמשת כעין "לוכדת רעיונות". בכל פעם שעולה רעיון אנחנו רושמים אותו במחברת הרעיונות העסקיים שלנו.
וכך הרעיונות לא הולכים לאיבוד ולא מתבזבזים.

כשאנחנו באים לכתוב פוסטים בבלוג הזה, אנחנו לא מייצרים את הרעיונות מ-אפס. אנחנו פשוט מסתכלים במחברת.

הדבר היפה בכל הרעיון הזה שהוא פשוט מאוד וקל מאוד ליישום. נדרש תקציב למחברת ועט (כ- 22 ש"ח), ומעט משמעת עצמית.

מומלץ מאוד מאוד מאוד ליישם!
בהצלחה!

לעבוד קשה לעומת לעבוד חכם

אנחנו נתקלים בהמון אנשי עסקים ואנשי מכירות שנורא עסוקים כל הזמן. יש שיקראו לזה: "עסוקים בלהיות עסוקים". עובדים נורא קשה על כל מיני דברים שלא תורמים להם "לשורה התחתונה" בעסק שלהם, שמישהו זול יותר יכל לבצע, או דברים שפשוט לא משפיעים אסטרטגית על החברה.

אחד הדברים שאנחנו עובדים עליהם עם אנשי עסקים ואנשי מכירות זה לפתח את היכולת להתמקד בדברים החשובים להגדלת ההכנסות והרווחיות של העסק. הרבה פעמים המהירות היא לא ה- ISSUE, אלא הפוקוס.

למשל: הרבה אנשי מכירות משקיעים המון זמן בלקוחות קטנים, מזדמנים או לא-אסטרטגיים מבחינת החברה. התירוצים בדרך כלל הם רבים: "זה קל", "זו עסקה מהירה", "חבל לפספס" וכדומה. ההבנה שהזמן הוא המשאב הכי חשוב שלך כאיש מכירות, היא תובנת מפתח בשיפור ביצועים. ושכל דקת השקעה שלך בלקוח צריכה להיות כזו שתביא את התועלת המקסימלית לעסק.
ועוד דוגמא: הרבה מאוד אנשי מכירות ומנהלי מכירות לא מצליחים לייצר מנופים שיעזרו להם לשכפל הצלחות. אנשי מכירות אלה נשארים בזירה של ה- 1*1 לאורך זמן רב מדי ולא מצליחים לייצר מודלים של תהליכי מכירה שיקלו עליהם את התהליך וישפרו את הביצועים שלהם.
ועוד דוגמא: הרבה פעמים בעלי עסקים משקיעים המון זמן בפעולות מיקרו-טקטיות של העסק (למשל: נהלי ניקיון המטבח בעסק) במקום בפעולות אסטרטגיות (פיתוח עסקי של החברה).

כלל נוסף לעבודה חכמה (במקום עבודה קשה), הוא היחס בין ההשקעה בתכנון להשקעה בביצוע. הרבה מאוד בעלי עסקים ואנשי מכירות משקיעים כמות קטנה מאוד של זמן בשלב התכנון (לפעמים אפילו ללא השקעת זמן) ואת מרבית הזמן בביצוע. ללא תכנון איכותי של התנהלות העסק או מחלקת המכירות - אנחנו גוזרים על עצמנו תהליכי עבודה נטולי תבונה ועומק, מה שכנראה יוביל אותנו לתוצאות דומות לתוצאות בתקופה הקודמת (ללא למידה והפקת לקחים).

בהצלחה!
התמונה לקוחה מהאתר הבא. 

אמון - הבסיס למכירה

אמון הוא הבסיס לכל מכירה, במיוחד למכירה של מוצרים ושירותים קצת פחות מוכרים. מוצרים ושירותים חדשים.

האם אנחנו מצדיקים את האמון שנותנים בנו הלקוחות הפוטנציאליים? או שכל מה שאנחנו רוצים זה לקחת את הכסף?

שאלות שאנחנו שואלים את עצמנו בכדי להצדיק את אמון הלקוחות בנו:

א. האם אנחנו מגיעים בזמן (אפילו קצת לפני)?
ב. האם אנחנו מספקים את מה שהתחייבנו עליו?
ג. האם אנחנו מבינים את הציפיות של הלקוח?
ד. האם אנחנו עושים את המקסימום כדי שהלקוח יצליח (WIN-WIN?)
ה. האם אנחנו מוותרים על משימות ופרוייקטים שאינם מתאימים לנו?
ו. האם אנחנו שומרים את סודות הלקוח גם כשאנחנו לא בחברתו?
ז. האם כשאנחנו טועים אנחנו מודים מול הלקוח שעשינו טעות ושנפעל לתקן?

אנשים המצדיקים את האמון שלנו הם האנשים שנרצה לעבוד עמם. אנשים שיש קשר חד-חד-ערכי בין מה שהם אומרים ובין מה שהם עושים.
קשה להאמין וקשה מאוד לבנות מערכת יחסים עסקית עם אנשים שאין קשר בין מה שהם אומרים לבין מה שהם עושים. ובעיקר - בלתי ניתן לייצר סינרגיה במערכת יחסים שכזאת. 

ההבדל שבין מכירות ושיווק

שואלים אותנו לא מעט על ההבדל שבין תפקידי המכירות והשיווק.
ניסינו בתמונה הבאה להמחיש את אחד ההבדלים המשמעותיים.
המכירות - מבצעים עסקאות פרטניות. המאמצים ממוקדים יותר.
השיווק - מסתכלים על כל השוק. המאמצים שלהם רחבים יותר.

למה נועד הבלוג הזה?

שואלים אותנו מדי פעם למה נועד הבלוג הזה?

אז הבסיס לכל הכתיבה המקצועית בבלוג הנו ההנחה שלנו כי כדי להתקדם מקצועית - אנחנו צריכים להיעזר בכלים שיעזרו לנו.
כדי לטפס להר הסוכר בריו דה-ז'נרו (בתמונה משמאל) נדרש רכבל. אנו מאמינים כי כדי לטפס לגבהים גם מבחינה מקצועית, נדרשים כלים. הבלוג הוא אחד מהכלים האלה.

וביתר פירוט, הנה שלוש הסיבות לבלוג זה:

א. אנו מעוניינים לעזור ללקוחות שלנו להצליח יותר!! זו המטרה המרכזית. ההסברים החדשים, הטיפים, הרעיונות, המידע שהוא שירות ערך מוסף שהלקוחות שלנו מקבלים.
כל המידע החדש והמתעדכן הזה, מופץ מדי פעם בפעם ללקוחות "מד-מן" ומהווה השראה, הסבר, והזמנה ללמידה עבורם.

ב. אנו מעוניינים לצבור ולשתף את הידע הרב שאנו צוברים במהלך העבודה השוטפת מול העסקים השונים. להתפתח כאנשי מקצוע וכחברה המרחיבה ומעמיקה כל הזמן את הידע שלה, בכתב.

ג. אנו מעוניינים לחקור ליצור ולקדם את מקצוע השיווק והמכירות בכלל בישראל - תוך הרחבה והעמקה של הידע בתחום - לשירות כלל הגורמים במשק הישראלי.

זהו... זה הכל.
בהצלחה לכולם!!

mailchimp - קמפיינים במייל

מערכת mailchimp מאפשרת לנהל קמפיינים במייל.
אנו ב"מד-מן" ממליצים על המערכת ומשתמשים בה לא מעט.
המערכת מאפשרת פעילות בחינם לכמות מוגבלת של שליחות, ואחר כך בתשלום.
המערכת תומכת בעברית.
המערכת מאפשרת לייצר מהמייל גם דף אינטרנט אותו ניתן לקשר לכל מקום ב- WEB.

כשאומרים "ניהול קמפיינים במייל" מתכוונים להפצת מיילים ...
1. מעוצבים
2. למאסה של מיילים (רשימה, קבוצה)
3. תוך ניהול ובקרה
4. ואפשרות עתידית לנהל את קבוצת המשתמשים הנ"ל

צריך לזכור את חוק הספאם הקיים במדינת ישראל.

קישור למערכת mailchimp