אז למה לדרוש מאנשי המכירות להשתמש ב- CRM?

כמה סיבות טובות להתחיל להשתמש ב- HUBSPOT CRM:

1. זה מצרף אוטומטית את כל הנמענים של איש המכירות לרשימת התפוצה הכללית של העסק
2. זה יוצר מאגר ידע אמיתי ובו מידע על הלקוחות - לתיעוד ובקרה (גם אם מדובר בכמה מנהלים שנתנו שירות)
3. זה מאפשר להבין את זרימת המידע - ולהתאים את הדאטא לצרכים של איש המכירות\ של העסק (דוחות למשל)
4. זה גם יוצר שפה משותפת ואחידה בין כולם (לא כל אחד פועל אחרת). זהו בסיס חשוב לצמיחה בעתיד ולהרחבת הפעילות בעסק.

פינטרסט PINTEREST - הוספת עורך

ניתן להוסיף עורך או עורכים נוספים ל-בורד קיים בפינטרסט.
התנאי הוא שהעורך כבר רשום לפינטרסט וכל מה שנשאר לנו לעשות זה לשלוח לו הזמנה לבורד הנוכחי.
תהליך ההוספה מתואר בתמונה הבאה.
חשוב! העורך החדש יקבל הזמנה לבורד הנוכחי - ויצטרך לאשר את ההזמנה.

בהצלחה!

מכירות זה קצת כמו קטיף

לפעמים בהדרכות שלנו לאנשי מכירות אנחנו משתמשים במטאפורה של "קטיף" להמחשת תהליך המכירות.

שאלות למחשבה, שרלבנטיות גם לקטיף וגם למכירות:

1. לאיזה שדה אתם מתכוונים להיכנס? (=פלח השוק)
2. איזה סוג של רימונים תקטפו? (בשלים\ בוסריים? גבוהים\ נמוכים? גדולים\ קטנים? שנפלו על הקרקע?)
3. כמה זמן יש לכם כדי לסיים?
4. מה צריך כדי להגדיל את התפוקה?

ללא תכנון אתם עלולים למצוא את עצמכם עם הרימונים הכי בוסריים, או שכאלה פשוט נפלו על הקרקע והושארו על ידי המתחרים.

מבנה המידע בסיילספורס

במערכת הסיילספורס מבנה המידע הוא כפי שמתואר בתמונה משמאל.

הבסיס לניהול המידע הוא דף האקאונט.
* אקאונט היא חברה, עסק, ארגון - בשוק.
* דף האקאונט הוא כמו "ארון" גדול של דאטא, המכיל מגירות שונות.

להלן פירוט החלקים השונים של דף האקאונט: 

* מידע כללי - ניתן להוסיף מידע כללי לכל אקאונט, כגון: כתובת, ח"פ וכדומה. כל ארגון שמיישם את הסיילספורס יכול לבחור ולערוך את השדות הכללים האלה.

* הזדמנויות - ריכוז של כל הצעות המחיר\ ההזדמנויות מול האקאונט הזה. (מודול זה לא פתוח בגרסה הכי בסיסית של הסיילספורס, אך ניתן בשלב הראשון להיעזר בפיטצ'ר הפעילויות לניהול ההזדמנויות). ניתן לצרף קבצים (את הצעות המחיר שנשלחו).

* אנשי הקשר - ריכוז פרטי אנשי הקשר באקאונט. כולל: תפקיד, טלפונים, מיילים וכד'. ריכוז איכותי של אנשי הקשר יאפשר בהמשך לנהל רשימות אנשי קשר ברמה ארגונית. 

* פעילויות (פגישות + משימות) - ריכוז הפעילויות שבוצעו מול האקאונט, כולל אפשרות לשמירת קבצים. 

בהצלחה!

למה נועד הבלוג הזה?

שואלים אותנו מדי פעם למה נועד הבלוג הזה?

אז הבסיס לכל הכתיבה המקצועית בבלוג הנו ההנחה שלנו כי כדי להתקדם מקצועית - אנחנו צריכים להיעזר בכלים שיעזרו לנו.
כדי לטפס להר הסוכר בריו דה-ז'נרו (בתמונה משמאל) נדרש רכבל. אנו מאמינים כי כדי לטפס לגבהים גם מבחינה מקצועית, נדרשים כלים. הבלוג הוא אחד מהכלים האלה.

וביתר פירוט, הנה שלוש הסיבות לבלוג זה:

א. אנו מעוניינים לעזור ללקוחות שלנו להצליח יותר!! זו המטרה המרכזית. ההסברים החדשים, הטיפים, הרעיונות, המידע שהוא שירות ערך מוסף שהלקוחות שלנו מקבלים.
כל המידע החדש והמתעדכן הזה, מופץ מדי פעם בפעם ללקוחות "מד-מן" ומהווה השראה, הסבר, והזמנה ללמידה עבורם.

ב. אנו מעוניינים לצבור ולשתף את הידע הרב שאנו צוברים במהלך העבודה השוטפת מול העסקים השונים. להתפתח כאנשי מקצוע וכחברה המרחיבה ומעמיקה כל הזמן את הידע שלה, בכתב.

ג. אנו מעוניינים לחקור ליצור ולקדם את מקצוע השיווק והמכירות בכלל בישראל - תוך הרחבה והעמקה של הידע בתחום - לשירות כלל הגורמים במשק הישראלי.

זהו... זה הכל.
בהצלחה לכולם!!