ניהול הלידים עם סוכני חוץ בעזרת האבספוט + גוגשליטס

שלום לכם, אחד המודלים המעניינים שפיתחתי לניהול לידים מוצלח, הנו ללקוח המעסיק מספר סוכני מכירות חוץ.

הלקוח ביקש שלא להכניס את הסוכנים אל האבספוט, ועם זאת, לחלק להם לידים לטיפולם, באופן יומיומי.

האילוצים שעמדו בפנינו:

1. סוכנים בישראל דוברי עברית
2. אין כניסה לסוכנים אל האבספוט
3. מצב של ריבוי לידים, עשרות לידים כל יום 
4. צורך בשפה משותפת כמובן, בין כלל הסוכנים והלקוח המרכזי
5. קלות תפעול (חלק מהסוכנים אינם טכנולוגים גדולים)
6. 
   

מודל הניהול שפיתחנו עבורו,
כולל קישור אל גוגלשיט ייעודי לכל סוכן, שבו הסוכן מסמן את סטטוס הטיפול בליד.
בכל שורת ליד, מסומנים כמובן פרטי הליד אך גם מסומנות מספר הפניות הקודמות של אותו ליד +
סטטוס הטיפול של הסוכן, ועמודת מלל חופשית לסוכן.

***

ראו דוגמא לעמודת סטטוס להלן.

***

להטמעת "האבספוט" גם אצלכם - "מד-מן" 052-7325777

מילות מפתח: האבספוט, מודל ניהול, הטמעת הבספוט, הבספוט ישראל, גוגלשיטס, גוגלשיט, Googlesheet,

סטטוסים לניהול הטיפול בלידים

אילו סטטוסים שכיחים במחלקות מכירות, לניהול הטיפול הטלפוני בלידים?

למשל: ל- SDR, למוקד טלפוני, לאנשי מכירות בשלבים מוקדמים של תהליך המכירה?

***

פתרון מומחה האבספוט:

אכן מקובל לסווג את סטטוסי הטיפול בלידים לאורך הטיפול הטלפוני בהם.

מקובל לפתוח 2 עמודות\ פרופרטיס לניהול הלידים במוקד הטלפוני.

עמודה אחת - לבחירת סטטוס מרשימה.

עמודה שניה - למלל חופשי והערות.

***

דוגמא:

(קליק להגדלה)

***

להטמעת האבספוט גם אצלכם: "מד-מן" 052-7325777

מילות מפתח: ניהול לידים האבספוט, הבספוט גוגלשיט ממשק, ניהול הלידים, ניהול סטטוסים, SDR, ניהול מכירות, בקרת טיפול בלידים

פרופרטיס לניהול פניות מהאתרים\ מטפסים - הטמעת האבספוט בישראל

 שאלה אותי לקוחה לגבי פרופרטיס שיסייעו בידיה לנהל סיסטמטי וזריז של כל הפניות מהאתר\ מטפסים.

אז יש מספר פרופרטיס כאלה, שחשוב להכיר.

הפרופרטיס קשורים למושג Conversion (שימו לב - לא Convsersations).

***

הסבר מפורט על פרופרטיס הקשורים ל- Conversions, ראו פה - קליק כאן

חפשו ישר את החלק של - Conversion Information

***

להטמעת האבספוט CRM גם אצלכם - "מד מן" 052-7325777

מילות מפתח: האבספוט, הטמעת האבספוט, הדרכת האבספוט, פרופרטיס, ניהול פניות מהאתר, ניהול פניות מטפסים, טפסים, קישור טפסים להאבספוט, ניהול לידים, ניהול לידים מהאתר

האבספוט - הקמת קונטקט חדש (ליד חדש)

שאלת לקוחה: אך מקימים במערכת האבספוט CRM ליד חדש? 

נניח שלקוחה הפנת אותי ללקוח חדש לדבר איתו??

**

תשובה: זה קל ופשוט! ראי בתמונה.

***

להטמעת האבספוט גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

האבספוט - ניהול חכם של הרבה לידים בו זמנית

אחת מהבעיות בהן נתקל כל עסק היא... כשמתחילים להגיע הרבה לידים.
מערכת האבספוט CRM תעזור לכם לעשות סדר, בדיוק בנקודה זו.
המערכת מאפשרת להגדיר שלבים לכל שלב בתהליך המכירה, וליישם אוטומציות.
דוגמא ליישום שלבים בתהליך מכירה:


להטמעת האבספוט CRM גם אצלכם, רובי, מד מן, 052-7325777

האבספוט - תצוגת לידים נכנסים מערוצי השיווק השונים

מערכת האבספוט CRM מאפשרת ליישם גם תהליכי שיווק וגם תהליכי מכירה.
אחד הכלים החשובים ליישום הוא כלי לניהול הלידים הנכנסים.
כלי זה הוא הגשר שבין תהליכי השיווק והמכירה :)
***
המטרה היא לייצר "סיסטם" לטיפול זריז בכל הלידים שהגיעו מערוצי השיווק השונים.
בדרך כלל זה כולל 3 שלבים:
1. תיעוד הפניה והשלמת פרטים במידת הצורך
2. סינון לא רלבנטיים
3. החלטה לגבי המשך טיפול (שיוך לאיש מכירות\ תיאום פגישה וכו')

***
להטמעת האבספוט CRM גם אצלכם - רובי "מד מן" 052-7325777

אז למה לדרוש מאנשי המכירות להשתמש ב- CRM?

כמה סיבות טובות להתחיל להשתמש ב- HUBSPOT CRM:

1. זה מצרף אוטומטית את כל הנמענים של איש המכירות לרשימת התפוצה הכללית של העסק
2. זה יוצר מאגר ידע אמיתי ובו מידע על הלקוחות - לתיעוד ובקרה (גם אם מדובר בכמה מנהלים שנתנו שירות)
3. זה מאפשר להבין את זרימת המידע - ולהתאים את הדאטא לצרכים של איש המכירות\ של העסק (דוחות למשל)
4. זה גם יוצר שפה משותפת ואחידה בין כולם (לא כל אחד פועל אחרת). זהו בסיס חשוב לצמיחה בעתיד ולהרחבת הפעילות בעסק.