‏הצגת רשומות עם תוויות בקרה. הצג את כל הרשומות
‏הצגת רשומות עם תוויות בקרה. הצג את כל הרשומות

4.8.2026

ניהול לידים יומי Lead Control

ניהול לידים יומי  Lead Control \ אופטימזציה לתהליך העבודה היומי

לקוח שלי התקשר אליי וסיפר שהוא מעוניין לעשות אופטימזציה לתהליך המכירה. יחס ההמרה שלו לסגירות הוא 1:80 היום.

כשיחס ההמרה הוא 1:80, כל החלטה על מה לעשות בבוקר משפיעה ישירות על התוצאות. 

בלי Lead Control יומי, היום מתמלא במשימות דחופות, הודעות, מיילים והסחות דעת – בעוד שהלידים בעלי פוטנציאל ההצלחה הגבוה ביותר נשארים מאחור. 



ניהול לידים יומי  Lead Control \ אופטימזציה לתהליך העבודה היומי

לקוח שלי התקשר אליי וסיפר שהוא מעוניין לעשות אופטימזציה לתהליך המכירה. יחס ההמרה שלו לסגירות הוא 1:80 היום.

כשיחס ההמרה הוא 1:80, כל החלטה על מה לעשות בבוקר משפיעה ישירות על התוצאות. 

בלי Lead Control יומי, היום מתמלא במשימות דחופות, הודעות, מיילים והסחות דעת – בעוד שהלידים בעלי פוטנציאל ההצלחה הגבוה ביותר נשארים מאחור. 

המתודולוגיה מגדירה שלושה שלבי התפתחות ברורים:

רמה 1 – מוצפת
היום מנוהל על ידי הודעות, משימות, שיחות נכנסות ופניות דחופות. סדר העדיפויות נקבע באופן תגובתי, מה שמקשה להתמקד בלידים בעלי פוטנציאל הסגירה הגבוה ביותר.

רמה 2 – ממוקדת
הנציגה מתחילה את היום בסקירה מסודרת של כלל הלידים והמשימות, מדרגת אותם לפי סדר עדיפויות ופועלת על פי תוכנית עבודה יומית. במקום להגיב למה שנכנס, היא מנהלת באופן יזום את סדר היום שלה.

רמה 3 – משפרת תהליך לאורך הזמן
לאחר שנוצרה שגרת עבודה עקבית, הנציגה מתחילה ללמוד מהנתונים, לזהות דפוסים, להסיק מסקנות ולבצע שיפורים מתמשכים בתהליך העבודה. כך משתפרים בהדרגה איכות הטיפול בלידים, יחס ההמרה והתוצאות העסקיות.

הכלי שנבחר: לידומטר יומי + תחקיר שבועי

כדי ליישם את המתודולוגיה, נבנה
נוהל עבודה יומי המבוסס על כלי הלידומטר היומי. בכל בוקר מתבצע Lead Control בהובלת אחראי מוגדר (מנהל מכירות או גורם מקצועי), אשר עובר יחד עם הנציגה על כלל הלידים הפתוחים והלידים החדשים, מסייע בקביעת סדרי העדיפויות וממקד אותה בהזדמנויות בעלות פוטנציאל הסגירה הגבוה ביותר ובפעולות הקריטיות לאותו יום.

בנוסף, נקבע תחקיר ביצועים שבועי, שבו נבחנים התוצאות, נלמדים מקרי הצלחה וכישלון, מזוהים צווארי בקבוק ומוגדרים שיפורים לתהליך העבודה. השילוב בין ניהול יומי ממוקד לבין למידה שבועית מתמשכת יוצר מנגנון שיפור קבוע, שמטרתו להעלות בהדרגה את איכות העבודה, לקצר זמני טיפול ולשפר באופן עקבי את יחס ההמרה ואת תוצאות המכירות.

להטמעת האבספוט גם אצלכם: 052-7325777 "מד-מן"


About the Methodology

This sales management methodology is designed and implemented by Rubi Halfon, Founder of MED-MEN, a HubSpot CRM implementation and Revenue Operations consulting company. The methodology is built entirely on the HubSpot Sales Hub platform and combines daily Lead Control routines, pipeline management, sales process optimization, dashboards, workflows, and performance analytics to help sales teams improve focus, increase conversion rates, and create predictable revenue growth.

With more than a decade of hands-on experience and hundreds of HubSpot implementation projects, Rubi specializes in translating business strategy into practical HubSpot solutions, enabling organizations to build scalable sales processes, automation, reporting, and operational excellence.

Core expertise: HubSpot CRM, HubSpot Sales Hub Enterprise, Revenue Operations (RevOps), Sales Process Design, Sales Automation, CRM Implementation, Pipeline Management, Lead Qualification, Sales Dashboards, Sales Analytics, Workflow Automation, Customer Journey Design, and Business Process Optimization.


23.10.2024

בקרה על צפיות באתר

 שאלת לקוח האבספוט: האם ניתן לראות באילו דפים באתר קונטקט מסויים ביקר?

התשובה: כן ניתן. ברגע שמקשרים את האתר אל האבספוט, ניתן לראות גם לגבי קונטקטים קיימים במאגר, באילו דפים הם ביקרו.

נוצר אקטיביטי לכל ביקור, ובו תקציר ופירוט הביקור, והמעבר בין הדפים:

(קליק להגדלה)


***

הצלחה עם האבספוט? "מד-מן" 052-7325777

מילות מפתח: ביקור באתר, אתר, צפיות באתר, צפיות אתר, האבספוט, הבספוט, בקרת צפיות באתר, אקטיביטי, ניהול כניסות לאתר, קישור אתר אל האבספוט

12.7.2016

זה הזמן לסיכום חציון 1 והפקת לקחים לחציון 2

התחלנו את יולי 2016...
זה הזמן לקחת את הנתונים של חציון 1 (ינואר - יוני 2016), לעבד אותם - ולתחקר אותם.

הכל כדי להפיק לקחים וללמוד מטעויות שעשינו בחציון הראשון - לשיפור הביצועים והתוצאות בחציון השני.

השאלה המרכזית: איפה טעינו? במה אנחנו יכולים לשפר ולהשתפר לקראת החציון השני - כך שנצליח להצמיח את העסק ולא למחזר טעויות.

כמה דגשים לתחקור:
1. חשוב לבסס את התחקור על נתונים ולא על תחושות בטן.
2. חשוב לשים על השולחן גם את התכנון שהיה לחציון ולהשוות את התכנון לביצוע (ולא לתחקר באופן "כללי"). יש לקחים גם ברמת התכנון (ולא רק היישום).
3. כדאי וחשוב לערב גורם חיצוני בתחקור הנתונים (כדי שלא "נסבן" את עצמנו).
4. חשוב להבהיר כי המדובר בתחקור מתוך רצון ללמוד ולשפר ולא לקטול.
5. חשוב להגיע לעומק בתחקור, לראות איפה הבעיה באמת, ולא להסתפק בלקחים שטחיים. אחרת הבעיה לא תיפתר.
6. חשוב לרשום את הלקחים והתובנות שצמחו בתחקור - ולשלב אותם כתהליכי עבודה כבר בחציון 2.
7. צריך לזכור כי יש מספר אנשים שקשה להם מאוד עם ביקורת - והם צפויים להדוף כל ניסיון לסייע להם להתקדם. יש לקחת את זה בחשבון בהכנה לתחקור.

8.6.2016

למה צריך בקרה?

בקרה נתפסת כמשהו שלילי. לפעמים היא גם פוגעת באגו - "אני לא צריך בקרה!!", "אני תותח!", "אני יודע מה אני עושה!!".

בעצם...
אך בעצם, בקרה היא מקפצה, היא הדרך שלך לראות איפה טעית - ולתקן.
למדוד זה לדעת, כפי שרואים בתמונה. ובקרה מודדת ומציגה בפניך את התוצאות.
לאחר שמקבלים את התוצאות, אפשר להשוות לתכנון ולבדוק איפה טעית - ולשפר!

ואתה? 
א. איך אתה מודד את הביצועים שלך? הכנסות? רווחיות? פעולות?
ב. בכמה שיפרת את גרף המכירות בחודשים האחרונים? שיפור "טבעי" - 5%. בכמה אתה מעל? בכמה אתה מתחת?

היום אנחנו יכולים לומר - אם אין בעסק תהליכי בקרה ושיפור מובנים בתהליכי העבודה - העסק מדשדש (או מסתמך על מזל אקראי). 

23.11.2015

סיילספורס: דוחות

אחד הכלים החזקים בסיילספורס הוא כלי הדוחות.
הכלי מאפשר בנייה של דוחות מתוך כל השדות הקיימים במערכת.

בשלב הראשון נכיר את מבנה מחולל הדוחות - ראו הסבר בתמונה המצורפת.
שימו לב שלרשותכם מגוון כלים לארגון ולחיפוש התיקיות - כלי התיקיות, כלי מנוע החיפוש, כלי הטבלה הדינמית (כותרות דינמיות).
בהמשך נלמד גם על דרכים נוספות לארגון הדוחות.

שימו לב שלכל דוח יש כותרת ותקציר (המופיעות שתיהן בטבלה).

30.7.2015

שלבי הקמה והפעלה של מערך ניהול מכירות מקצועי

בתרשים המצורף מיפינו עבורכם את שלבי העבודה בעת ההקמה וההפעלה של מערך ניהול מכירות מקצועי.

תהליך זה, מאפשר צמיחה והרחבה משמעותית ושיטתית של המכירות לאורך הזמן. 

הרבה בעלי העסקים ואנשי המכירות "מסתפקים" בשלב ההפעלה בלבד, ללא קביעת יעדים ותכנון שיטה, וללא בקרה ויישום של הלקחים. צורת עבודה זו, ללא תכנון וללא בקרה ולמידה, לא מאפשרת צמיחה והרחבה שיטתית של המכירות לאורך זמן (אלא עם כן קרה משהו אקראי).




21.7.2015

הכחשה אופטימית - מכשול לצמיחה עסקית

אחת מהתופעות שנתקלנו בה אצל מספר בעלי עסקים ומנהלי מכירות היא תופעת ה"הכחשה האופטימית" (מושג מעולם הפסיכולוגיה).

במקום להתמודד עם התוצאות העסקיות ולשפר את מה שצריך לשפר כדי להשיג את התוצאות בעתיד, מעדיפים רבים לעשות "הכחשה אופטימית" של הבעיה ולהמשיך לצעוד בדרך שבה הלכו.

התופעה בולטת במיוחד בכל מה שקשור להשגת תוצאות עסקיות בתאריכים שהוגדרו (מדדים כמותיים ברורים).

העניין הוא שהכחשת בעיה לא מאפשרת לפתור אותה ויותר מכך - לא מאפשרת לצמוח ביכולות (SKILLS) האישיות ובתוצאות העסקיות.

איך אפשר להתמודד עם תופעת ה"הכחשה האופטימית"?
1. מכירים את המושג ואת הבעיה שהוא גורם, עצם הכרת הבעיה מאפשר להתמודד אתה ביתר קלות,
2. מחצינים ככל שניתן את היעדים והמדדים - כדי שאי אפשר יהיה "להתחמק" מהם, למשל: לוח יעדים מול העיניים,
3. נעזרים בגורמים חיצוניים, שלא יאפשרו לנו "להתחמק" מהתוצאות.

בהצלחה.


14.6.2015

סיילספורס: חיפוש דוחות על פי שם איש המכירות

כאשר מנהלים מספר אנשי מכירות, נוצר הצורך ליצור דוחות ספציפיים לניהול ובקרה של כל איש מכירות בנפרד.

בסיילספורס (Salesforce) אחת הדרכים לניהול יעיל של הדוחות הנ"ל היא על ידי הוספת שם איש המכירות לשם הדוח ואז שימוש במנגנון החיפוש לאיתור הדוחות של איש המכירות הנ"ל.

(*) חשוב לזכור להוסיף את שם איש המכירות לדוח!

חלון החיפוש נמצא בדרך כלל במרבית מסכי המערכת.
הסבר על אופן החיפוש ניתן למצוא בתמונה המצורפת.
בהצלחה! 

19.9.2014

דוח בקרת מכירות חודשי

בכדי לנהל את המכירות בצורה שיטתית, ולהשוות את הביצוע בפועל לתכנון בתחילת השנה, קיים הצורך בכלי גרפי בכמה מימדים.

הכלי המוצע משמאל הוא כלי בקרה שמצאנו מועיל לבעלי העסקים ולמנכלים בניהול הכנסות העסק.

היתרון הוא שניתן לראות את הנתונים במספר ממדים, להשוות ולהבין את הנתונים בצורה טובה יותר:
1. לאורך זמן (לאורך השנה)
2. תכנון מול ביצוע
3. בארבע תקופות (חודשי\ רבעוני\ חציוני\ שנתי)

בקרה טובה של הנתונים מאפשרת מעבר לניהול חכם יותר הכולל התמודדות עם אתגרים מראש, ניהול שקול יותר של העסק, הסתמכות על נתונים מהעבר, ועוד.

קליק על התמונה כדי להגדילה.



13.7.2014

Clinchpad - הגדרת דוחות במייל

במערכת ה- CRM של הקלינץ'-פאד (Clinchpad) ניתן להגדיר ולקבל דוחות תקופתיים במייל.
בתמונה שמשמאל ניתן לראות את תהליך העבודה להגדרת הדוח.
דוחות במייל מאפשרים קבלת עדכון מפורט מן המערכת, ישירות למייל.
ניתן להגדיר תדירות יומית, שבועית או חודשית.

14.5.2014

ניהול ובקרת קמפיין ניוזלטרים

אחד הכלים הפשוטים והאפקטיביים לתקשורת עם הלקוחות והלידים הוא הניוזלטר התקופתי.
כלי מצוין שמאפשר תקשורת שכזאת נקרא אקטיב טרייל (Active Trail).
כלי זה מאפשר לעצב ניוזלטרים יפים בעברית, לנהל ולתחזק רשימות תפוצה ולקבל דוחות בקרה טובים על הקמפיינים השונים.

בתצוגה משמאל ניתן לראות דוגמא לאחד הדוחות שניתן לקבל. להלן פירוט התצוגות לפי המספרים בתמונה:
1. עבירות - נתוני עבירות כלליים של הקמפיינים - כמה מיילים נשלחו?, כמה מיילים נמסרו (הגיעו ליעד)?, מה אחוז פתיחת המיילים? וכדומה.
2. תלונות והסרות - האם אנשים הסירו את עצמם מרשימת התפוצה? במידה וכן ניתן לעשות קליק ולראות מי.
3. נתוני הקלקות במייל - כמה קליקים היו בתוך הניוזלטר?, מה מספר המקליקים? מה אחוז המקליקים מתוך סה"כ הנמענים? CTO (מה אחוז המקליקים מתוך סה"כ אלה שפתחו את הניוזלטר)?
4. דירוג הקמפיין - ציון כללי של הקמפיין על פי אחוז ההקלקות בתוך הניוזלטר.

לינק לכלי - www.activetrail.co.il.


12.2.2014

רזולוציות שונות לבקרת ניהול המכירות

בניהול המכירות, תהליך הבקרה הוא קריטי להצלחה.
כדי לממש תהליכי בקרה איכותיים ומקצועיים, מומלץ ליצור תהליך בקרה שהוא:
1. כולל מספר רזולוציות של בקרה (ראו בתמונה משמאל)
2. שיטתי (שבועי\ חודשי\ רבעוני\ שנתי).

בתמונה משמאל ניתן לראות את 4 סוגי הדוחות (הרזולוציות, זויות המבט) השונות שאנחנו ממליצים ליצור.
זאת כדי לאפשר לכל הגורמים הרלבנטיים, בכל הרמות, לקבל את כל הנתונים המתאימים להם. ובעיקר: להפוך את הדוחות לכלי שמאפשר ניהול והובלה אסטרטגיים ולא רק טקטיים (תיעוד).

בד"כ איש המכירות ומנהלי המכירות יעבוד עם דוחות ברמה 2,3.
סמנכ"ל מכירות ומנכ"ל - יעבדו עם דוחות ברמה 1,3,4.

בהצלחה! 

30.10.2013

ניתוח השוק - לפי סיגמנטים

איך מנתחים את המידע אצלך בחברה? 

מנהל המכירות (ובעל העסק) אמון גם על כל ה-"דאטא" המצטברת במערכת ניהול קשרי הלקוחות (CRM) בחברה.


בסיילספורס, כמערכת CRM מובילה בעולם, ניתן לבצע ניתוחים וחיתוכים רבים המאפשרים "לשפוך אור" ולהבין את השוק בכל מיני דרכים - שעוזרות למקד, לפקס, את מאמצי המכירה ולהיות הרבה יותר אפקטיביים במכירות (להגדיל את היקף המכירות ואת סטטיסטיקות סגירת העסקאות).

זהו שלב נוסף בפיתוח היכולת "לחשוב במאסות", ולנהל מאסות של לקוחות ולא רק לקוחות בודדים, מאסות של מידע ולא מידע מועט.
זהו חלק משמעותי בהבנה כי אם העסק רוצה לגדול, הוא חייב לפתח יכולות לאסוף, להציג ולנתח - המון נתונים וברמה מערכתית. 

דוח אחד מעניין אותו ניתן להפיק הוא הדוח המוצג בתמונה משמאל - ניתוח הסיגמנטים (פלחי השוק). 

דוח זה מאפשר להבין את השוק בו פועלת החברה, את הפוטנציאל הכמותי בסיגמנט ולמקד את המאמצים הגדולים בפלחי שוק גדולים יותר. 
זאת מתוך הנחה כי יש מאפייני פעילות משותפים ללקוחות בפלח שוק מסויים, וניתן בקלות יחסית לשכפל הצלחות מלקוח אחד למשנהו. 

29.10.2013

סיילספורס: בקרת השימוש במערכת

אחת מהשאלות שמטרידות מנכ"לים ובעלי עסקים הנה - האם הסיילספורס שלי בשימוש?
או במילים אחרות: "האם המערכת היא "פיל לבן" או כלי שימושי  יומיומי?".
השאלה רלבנטית כמובן לגבי כל מערכת בה החברה משקיעה כסף וזמן.

אחת מהתשובות לשאלה יכולה להיות כמות הכניסות למערכת, בגרף על פי אנשי המכירות.

בתמונה משמאל ניתן לראות הצעה לגרף שכזה, המציג את כמות הכניסות של אנשי המכירות, לאורך זמן.
הנתונים הם קומולטיביים (מצטברים).

את הגרף בנינו בעזרת הכלים המובנים של מערכת הסיילספורס ליצירת דוחות וגרפים.

20.8.2013

3 טעויות עסקיות

כחלק מתהליך הצמיחה והלמידה שלנו ושל העסק שלנו (או של מחלקת\ תהליכי המכירות שבאחריותנו), חובתנו לעשות מדי פעם תהליך של בקרה ולמידה מטעויות.
חלק מהאנשים מפחדים להודות\ להכיר בטעויות. אבל ההצלחה האמיתית מחייבת "לצלוח" את הפחד הזה ולהתגבר עליו... או כמו שאמר מייקל ג'ורדן (גדול שחקני ה- NBA בכל הזמנים):



בכדי ללמוד מטעויות שביצעתם בתקופה נתונה, אנו מציעים לכם: 
1. להקדיש לנושא הלמידה מטעויות זמן "משוריין" ביומן (לא "כדרך אגב")
2. לחשוב ולנתח לפחות 3 טעויות עסקיות שעשיתם בתקופה זו
3. לחשוב על מספר אפשרויות לשיפור - לא להיתקע על דרך אחת לפתרון
4. לחשוב ולתכנן את מהלכי התיקון במהלך הזמן הקרוב, לשלב את זה כחלק מהשגרה (לא לצפות שזה יקרה מאליו, כי קשה לשנות הרגלים)
5. לשים ביומן נקודת בקרה כדי לוודא שהשיפור יתבצע!

בכדי לעזור לכם לתקן טעויות, להלן רשימה חלקית של כלים לסיוע בתהליך הניתוח:
1. הלקוחות שלכם - לגבי התקופה המנותחת - האם הלקוחות שלכם מרוצים יותר, מרוצים פחות, או ללא שינוי? או יותר גרוע... אתם לא יודעים בכלל? רק בשביל ליצור שפה משותפת ברורה...: שביעות רצון גבוהה של הלקוחות = הגדלת ההזמנות מכם.
2. מטרות - האם היו לכם מטרות ברורות לתקופה? האם הגדרתם\ ניסחתם אותם בצורה כמותית ברורה? האם השגתם אותן?
3. התוכנית להשגת המטרות - האם הגדרתם שיטה (תוכנית) להשיג את המטרות או ש"חיפפתם" ותליתם את הצלחתכם במזל? האם הדרך שהגדרתם היתה טובה והצליחה להביא אתכם למטרות? האם נלקחו בחשבון "מקרים ותגובות" שונים או שהסתמכתם על תוכנית ללא אלטרנטיבות?
4. ניהול הזמן - האם השקעתם את עיקר הזמן היקר שלכם בלקוחות\ פרוייקטים שיקדמו את העסקים שלכם?, האם מיקדתם את הזמן שלכם והאנרגיה שלכם בסעיפי ההכנסות או בסעיפי ההוצאות של העסק?
5. למידה - מה למדתם במהלך התקופה המנותחת? כמה זמן תכננתם והשקעתם בפועל בלמידה? מהם תוצרי הלמידה מהתקופה המנותחת? זהו סעיף שנוטים להתעלם ממנו - והוא קריטי לתהליך ההתפתחות וההתקדמות של העסקים והמכירות.
6. תשתיות - האם בסוף התקופה המנותחת התשתיות של העסק שלכם גדלו?\ השתפרו?

ראו גם פוסט ובו סרטון בנושא כשלונות מפורסמים

2.7.2013

MailChimp - דוחות

המלצנו בעבר על מערכת MailChimp לשליחת ניוזלטרים ולניהול הקמפיין. בפוסט זה נסביר מעט על הדוחות והבקרה שניתן לקבל מהמערכת, באופן אוטומטי.

ה- MailChimp מאפשר לנתח ולבקר את הפעילות בקמפיין. ראו דוגמא בצילום מסך משמאל. הבקרה מאפשרת לכם לשפר את ביצועי הקמפיינים העתידיים לאור הנתונים שתקבלו ותנתחו.

בהצלחה! 

4.6.2013

המראה שלך לביצועים שלך

אנשי מכירות מקצועיים מסתמכים על מספרים כדי לבחון את ביצועיהם.
הם אינם מסתמכים על חוות דעת, בטח שלא חוות דעת עצמית.

אנשי מכירות מקצועיים מבינים שהרבה פעמים אנחנו רואים את העולם (ובטח את עצמנו) בצורה סובייקטיבית, נתונה למצב הרוח או לתחושות בטן - שאינן בהכרח משקפות את המציאות האובייקטיבית.

תארו לכם שמדד הצלחה של קבוצת כדורגל תהיה מה שהשחקנים חושבים על עצמם.... הרי זה אבסורד.

ועם זאת, ומשום מה, הקושי בניהול המכירות בעסקים קטנים ובינוניים, לעבור להבנת המושג "הצלחה" דרך מספרים, הוא רב.
אנחנו איננו פסיכולוגים... ולא מתיימרים להיות, אבל להרבה מנהלי ואנשי מכירות שעד היום חיו בתחושה עצמית שהם מעולים, המעבר לבקרה באמצעות מספרים, הוא מעבר קשה, הכרוך בשינוי מנטלי ביחס למה שהם יודעים ומבינים על עצמם.

אבל אין ברירה. "כללי המשחק" בעולם העסקי מחייבים הסתמכות על מספרים כבסיס להבנת ההצלחה שלכם כאנשי מכירות.

מעבר לכך, לאחר המעבר לבקרה אובייקטיבית של הביצועים, נוצרת שפה משותפת, פשוטה וברורה בין ההנהלה ובין כל הגורמים הקשורים למכירות. המספרים\ התוצאות הם השפה המשותפת.

שלא כמו בתמונה שבפוסט הזה.... אנשי מכירות מקצועיים שמים לעצמם מראש "מראות" אובייקטיביות לביצועים שלהם (למשל: דוח ההכנסות החודשי), כדי שיוכלו לקבל אינפוטים כמה שיותר אובייקטיביים לביצועים שלהם - וכדי שיוכלו לשפר בצורה שיטתית ומתמשכת את הפעולות והתהליכים שהם מובילים.

בהצלחה! 

30.5.2013

סוף חודש - זמן לסכם

הנה הגיע סוף חודש מאי... זמן להסתכל על החודש האחרון ולשאול... איך היו המכירות? האם היתה עליה יחסית לחודשים הקודמים? האם המגמה של המכירות... חיובית?


"איזהו חכם?, הרואה את הנולד" אמרו פעם, ומבט בגרף ההכנסות החודשיות, החל מחודש ינואר ועד היום, יכול להראות את מגמת ההכנסות של כל אחד מאנשי המכירות, ושל החברה כולה.

המגמה היא פרמטר מאוד חשוב בניתוח ביצועי מכירות.  המגמה היא אחד מהפרמטרים שעוזרים לנבא את ההכנסות בחודשים הבאים. אם המגמה חיובית (גרף 1 באיור) - העתיד כנראה יהיה די ורוד, ואם המגמה שלילית (גרף 3) - ובכן.... עדיף שתעשה משהו בעניין. 
גרף 2 מציג מגמה של דשדוש. 

משום מה, יש כאלה שבוחרים להתעלם מהגרף, מהמגמה - במיוחד בעסקים קטנים.

במסחר במניות אומרים ש: "The trend is your friend" (המגמה היא החברה שלך), וזה מאוד רלבנטי גם לניהול עסקים ולניהול מכירות.

אז המלצה שלנו: שבו ונתחו את המגמה לאורך השנה, ובדקו לאן פניכם מועדות....

בהצלחה בחודש הבא!

25.10.2012

Salesforce.com

מבדיקה שעשינו מערכת ה- Salesforce היא מערכת ה- CRM הכי מקצועית שמצאנו.
המערכת מאפשרת לנהל את תהליכי המכירה וקשרי הלקוחות מול כל הלקוחות והלידים בשוק.
המערכת עובדת ב"ענן" (SAAS) כך שאין צורך "להוריד" את התוכנה למחשבים בעסק או בבית.
המערכת הנה בתשלום שנתי, על פי המודולות שאתם בוחרים ליישם.
לחצו כאן כדי לעבור למערכת הסיילספורס. 

בדרך כלל בשלב זה שואלים... למה אנחנו צריכים מערכת שכזאת?
או. אז כאשר עסק ממש מתחיל, הוא באמת לא ממש צריך מערכת ניהול מכירות. אבל מה שקורה זה שהעסק גדל, נוצר צורך בניהול תהליכי המכירה מול עשרות לקוחות. אי אפשר להמשיך לנהל את תהליכי המכירה בעל-פה או ב"צאטלאך". צריך מערכת עם בסיס נתונים חזק ועם יכולת להפיק דוחות ובקרה.

התמונה משמאל הנה צילום מסך מתוך אתר Salesforce.com.

24.10.2012

תעדוף וניהול זמן

אחת מהיכולות הכי חשובות שמנהל מכירות צריך לפתח היא היכולת לתעדף ולנהל את הזמן שלו.
למנהל מכירות אין את הפריבילגיה להגיד: "אין לי זמן".
מנהל מכירות טוב חייב כל הזמן לבצע סדרי עדיפויות בין משימות, בין פרוייקטים, בין לקוחות.

📊 סטטיסטיקות הבלוג

📌 סה״כ פוסטים
טוען...
🗓 פוסטים ב‑7 ימים אחרונים
טוען...