המעבר מניהול חובבני למקצועני
הרבה עסקים שאנחנו עוזרים להם, נמצאים בשלב של ניהול חובבני - שאינו מסתמך על מספרים.
אחד הדברים שאנחנו עוזרים להם לעשות הוא - מעבר לניהול מקצועי - המסתמך על מספרים.
כמו בספורט (חובבני\ מקצועני), אחד הפרמטרים החשובים במעבר מניהול חובבני למקצועי הוא - יישום תהליכי עבודה המתבססים על תוצאות ומספרים.
כדי לאפשר ניהול מקצועי המתבסס על מספרים, חובה ליישם מדידה בעסק - להצפת הנתונים המספריים והפקת לקחים ולמידה.
חשוב להדגיש: הבנת כללי המשחק העסקי והצורך במדידה ובשיפור ע"ב המדידה, הם תנאי הכרחי ובסיסי לכל תהליך של צמיחה בעסק.
התנגדויות למדידה
אנו נתקלים בהתנגדות למדידה ברמות שונות בתוך העסקים. לפעמים זה בגלל בורות (חוסר הבנת הצורך) ולפעמים זה בגלל הפחד מבקרה והחצנת כשלונות.
טיפול בהתנגדויות למדידה
אחד הדברים החשובים לביצוע בעת קליטת מנהל\ עובד חדש, הוא תיאום הציפיות לגבי הצורך במדידה ובבקרה - והצורך בשיפור מתמשך על בסיס נתוני המדידה (תוצאות כמותיות ברורות).
תיאום ציפיות מתמשך עם המנהלים\ העובדים - גם הוא חשוב כמובן.