
"סיסטם" זה בעצם שם כולל לכלים ולשיטות בהם משתמשים כדי להצמיח את העסק.
דוגמאות:
1. נהלי ותהליכי עבודה ומכירה
2. אפיון לתהליכים ומה קורה בכל שלב
3. הטמעת הנהלים והתהליכים בעסק
4. תהליכי עבודה לניהול לקוח
5. תהליכי בקרה ושיפור בעסק
בלי סיסטם, יהיה קשה מאוד להצליח (נהיה תלויים במזל הטוב).