במילים אחרות: אם לא תשנו משהו היום, סביר להניח שלא ישתנה כלום גם בסוף השנה (ביחס ל- 2013).
יש אנשים שלא מסוגלים לאמץ שינוי. לא מסוגלים אפילו לחשוב על שינוי. ויש כאלה שבשבילם שינוי הוא דרך חיים. כל יום הם משתנים ומתפתחים, לומדים ומתקדמים.
ההבנה כי השינוי (או השיפור) הוא חלק מהחיים, והנו תנאי להשגת הצלחה, היא הבנה קריטית להצלחה. אין הצלחה (=שיפור בתוצאות) ללא שינוי בסיבות\ בתהליכים. בעצם יכולה להיות הצלחה שכזאת, אבל היא תהיה מקרית.
ללא שינוי, ההצלחה ב- 2014 תהיה כנראה... דומה להצלחה ב- 2013 וב- 2012.
אז איך בא לידי ביטוי השינוי אצלכם?
1. שיפור השירות ללקוח?
2. שיפור היכולות?
3. שיפור הידע?
4. שיפור בהרגלים העסקיים?
5. שיפור בחומרי הקריאה והלמידה?
6. שיפור התוצאות?
7. שיפור בתשתיות (תשתיות טכנולוגיות, תשתיות ידע, תהליכי עבודה)?